雙十一，一場本屬于線上的狂歡盛宴，在下沉市場被賦予新的定義。當中，蘇寧零售云4400家門店正成為縣鎮消費新的增長極，以全價值鏈和全場景數字化賦能商戶，結合本地零售商的資源，重構縣鎮零售能力，覆蓋縣鎮2億人群。

　　在南京訂貨會現場，來自揚州的一名零售云店主現場直接拍下300萬大單。在雙江，零售云店迎來了雙十一大促開門紅——全屋家電一單套購近10萬。憑借雙十一價保、上億補貼、雙線促銷新玩法，零售云充分釋放了縣鎮場景購買力。

　　流量觸頂？線上私域社群做補充

　　“缺少新玩法與新思維，我現有的家電市場可能會越做越小。”徐州楊屯店的于老板說道，他的家電生意算是一種家族傳承。

　　作為傳統家電商，于老板一直尋求新的轉型與突破。看到零售云的新工具新玩法，于老板認為社群營銷將是流量增長的利器。

　　迎戰雙十一，于老板對社群運營投入更大力度，接入微店小程序開展秒殺等促銷活動，引入蘇寧拼購千萬優質商品，通過競拍、有獎問答等活動提升社群的活躍度，結合線下門店推出的預存翻倍、購物滿減等促銷活動，充分將社群的私域流量轉化為門店的公域客流量。

　　目前，于老板社群會員數已經突破4000人，本鎮的人口覆蓋率超過10%，老板分享道：社群在發展第三天就帶來了一筆2000元的家電銷售，雙十一期間門店流量也較比以往增長30%。

　　“野戰軍”轉變為“正規軍”

　　老江湖的商業法則：動作聚焦，順應趨勢。

　　來自揚州的高老板十幾歲開始闖蕩社會，第一份工作就干起了家電銷售，后續干起了家電批發、品牌代理，后由批發商轉型為零售商，順勢加盟蘇寧零售云。深耕家電行業二十年，高老板經歷了家電行業的轉型陣痛，如今從“野戰軍”正式轉變為“正規軍”。

　　2018年，揚州開發區零售云店開業，年銷售就超過了500萬。面對門店運營還是依賴傳統的面對面推銷的難題，高老板一開始只能通過降低價格去獲得競爭優勢，后利用社群進行社交裂變，微店轉化變現，突破傳統電商的獲客天花板。

　　云貨架、云店鋪、社群拼購等互聯網購買方式讓高老板的門店不在受制于線上電商。在雙十一的訂貨會現場，高老板提了30萬的貨，拍著胸脯說：“預計雙十一期間10天就可以賣掉。”

　　自此，一位老江湖順應了零售變革的發展趨勢，在自我革新的路上走得愈加堅定。

　　數字化賦能，精準本地化服務

　　咸陽淳化店周邊有近十個小區，用戶對家電的需求十分旺盛。匡店長針對周邊不同社區類型進行分類建群，針對不同消費水平的用戶推出差異性選品與促銷方案：老小區重點推進以舊換新宣傳，新社區則主打社區團購活動，對需要裝修家庭進行套購推銷，單日成交量最高突破十萬。

　　一款冷門小型洗衣機在實體門店沒有樣機和現貨，店員先是在云貨架上幫顧客及時選購，發現該款洗衣機是寶媽單獨用來給寶寶清洗衣物，并在后續針對該需求在社區外拓和線上社群中向寶媽進行宣傳推廣，通過微店小程序在社群展示取得不錯的銷量轉化，大幅提升門店坪效。

　　今年雙十一，下沉市場仍是重要命題。蘇寧零售云用頭等艙、C2M新品拉動縣鎮品質消費，先銷后采模式讓零售云門店加快周轉速度，云貨架延展了店內的SKU，提升了商品豐富度；云管家、云商城、云店員等互聯網工具則全面提升老板的科學化經營能力。

　　線下零售寒冬對零售云門店來說是一個彎道超車的絕佳機會。