“你好，進寶！汽車展區怎么走？”“汽車展區位于2.1號館和北廣場，您可以按照圖示前往。”

　　進博會的腳步越來越近一系列人性化服務措施的推出將為參展商提供更為舒適便捷的參展體驗其中，智能機器人“進寶”可以與觀眾進行語音交互

　　還會聚集起來一起“扭屁屁”

　　進博會吉祥物“進寶”在首屆進博會上大受歡迎，第二屆進博會首次增設了中英雙語“進寶”服務機器人，整個“四葉草”一共安放了20個“進寶”機器人，分別位于VIP休息區、四個咨詢處以及重要人流密集地方。

　　這些憨態可掬、討人喜愛的“進寶”可為參會人員提供七大展區現場導覽、會議安排、國展中心商鋪信息、交通指引等問詢服務，而且有中英文兩個版本，可以提供英文的現場查詢功能。

　　央視宋菀：現在在我身旁的是第二屆進博會的進寶智能服務機器人，在會議期間，您有任何問題都可以咨詢它，現在我們就來試一下。你好“進寶”。進寶：很高興為您服務。央視宋菀：你好“進寶”，汽車展區怎么走？進寶：汽車展區位于2.1號館和北廣場，您可以按照圖示前往。央視宋菀：大家可以看到，它這個圖示非常詳細，而且它還會標注，現在我們在哪個位置。

　　國家會展中心（上海）運營中心工作人員杜君英：我們除了可以查詢展區的位置、會議室的位置、我們現場所有商鋪的位置、在哪里吃飯、衛生間等這些基本信息之外，還可以針對性地查詢展商列表、會議活動的安排、天氣的狀況等，甚至它還可以上網幫你查詢今天有哪些火車票。