第二屆進博會開幕在即,一系列人性化服務措施的推出,將為參展商提供更為舒適便捷的參展體驗。

第二屆進博會首次增設了中英雙語的“進寶”機器人,在國家會展中心一共安放了20個進寶機器人,可為參展人員提供七大展區的現場導覽、會議安排等問詢服務。 

央視記者 宋菀:現在在我身旁的是第二屆進博會的進寶智能服務機器人,在會議期間,您有任何問題都可以咨詢它,現在我們就來試一下。你好“進寶”。 

進寶:很高興為您服務。

央視記者 宋菀:上海今天天氣怎么樣? 

進寶:上海今天17℃~23℃,白天多云,北風微風,穿衣指數建議著薄外套、開衫、牛仔衫褲等著裝,年老體弱者應適當添加衣物,衣著夾克衫和毛衣等。

央視記者 宋菀:非常詳細啊,你好“進寶”,汽車展區怎么走? 

進寶:汽車展區位于2.1號館和北廣場,您可以按照圖示前往。

央視記者 宋菀:大家可以看到,它這個圖示非常詳細,而且它還會標注,現在我們在哪個位置。 

國家會展中心(上海)運營中心工作人員 杜君英:我們除了可以查詢展區的位置、會議室的位置、我們現場所有商鋪的位置、在哪里吃飯、衛生間等這些基本信息之外,還可以針對性地查詢展商列表、會議活動的安排、天氣的狀況等,甚至它還可以上網幫你查詢今天有哪些火車票。 

此外,本屆進博會還設置了83個翻譯服務點位,每個點位都配有一臺翻譯機,可提供12種語言的交傳翻譯服務。為了便于展客商順利入館,第二屆進博會期間,地鐵出入口、展館內共設有6600多塊固定標識以及900多塊的大會標識,同時,標識標牌中還加入了“我在這”“步行距離”等關鍵信息,進一步提高現場的空間感和方位感。 

國家會展中心(上海)運營中心高級經理 李晶晶:基本上保留了去年的大會功能設施,在某些局部再做一些人性化的處理。在所有離場標識上,我們增加了每個停車場的信息,包括停車場功能,比方說短泊、停大巴,停小車等,我們都進行了區分。