猛犸新聞·東方今報(bào)記者 李瑋 萌友 彭天增/文圖

　　車管所，在一般人腦子里似乎已形成思維定式，不就是買臺(tái)新車去上個(gè)牌，駕照到期了換個(gè)證嗎。在機(jī)動(dòng)車走進(jìn)千家萬戶的今天，人們與交通時(shí)時(shí)都發(fā)生著聯(lián)系，車管所不只是傳統(tǒng)意義上的單一職能，它的業(yè)務(wù)已遍及百姓生活的方方面面，而高效的辦事程序，更象是給辦理者開設(shè)的一堂高科技的體驗(yàn)課。

　　自助機(jī)里會(huì)蹦出個(gè)駕駛證你相信嗎？

　　走進(jìn)鄭州車管所的辦事大廳，首先看到的是醒目的導(dǎo)辦臺(tái)，辦事者的所有業(yè)務(wù)，如果不是太明白的話，可以在這里先做個(gè)咨詢，民警會(huì)詳盡地一一作答。再看大廳另一側(cè)，擺放著七八臺(tái)電子智能自助機(jī)，與車管所的微機(jī)系統(tǒng)相通。有一臺(tái)正在調(diào)試中的體檢自助機(jī)特別搶眼，以前更換駕照先要到醫(yī)院體檢，到照相館照相，然后還要填寫表格復(fù)印資料。這臺(tái)自助使用后幾分鐘就能搞定。辦理者只須刷一下身份證，接著原有的體檢項(xiàng)目如色盲、色弱、視力、聽力等，全通過電腦測試來完成。

　　還有一臺(tái)補(bǔ)換駕照的自助機(jī)更神奇，辦事者刷過身份證后點(diǎn)擊選項(xiàng)，不一會(huì)駕照就會(huì)從自助機(jī)里“蹦”出來。甄別身份打印塑封全在機(jī)器內(nèi)運(yùn)作。以前來車管所辦理車駕管業(yè)務(wù)的人經(jīng)常會(huì)半道“卡殼”，原因就是違章未及時(shí)處理，電腦程序無法繼續(xù)走，這一點(diǎn)辦事群眾意見最大，不但要返回市內(nèi)耽誤時(shí)間，還得跑來跑去查詢違章繳納罰款，現(xiàn)在不出大廳一臺(tái)自助機(jī)就能完全辦妥。

　　車輛的電子檔案會(huì)飛著走你辦理過嗎？

　　機(jī)動(dòng)車的轉(zhuǎn)籍在以前也是件麻煩事，先要在本地銷號(hào)，然后開出臨時(shí)號(hào)牌，由當(dāng)事人攜帶車輛檔案前往異地，還有受時(shí)間限制，現(xiàn)在當(dāng)事人不出家門，直接通過互聯(lián)網(wǎng)就可以提出轉(zhuǎn)籍申請(qǐng)，網(wǎng)上車管所馬上就會(huì)為您制作電子檔案，當(dāng)事人只須開上車直接到異地辦理入戶即可。以前人們提起來就痛疼的事，現(xiàn)在方便的讓你難以置信，象補(bǔ)辦駕駛證、行車證、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，車輛登記證書等均可以網(wǎng)上辦理，辦結(jié)后快遞親自送上門。考取駕照也是車管所一項(xiàng)大擔(dān)業(yè)務(wù)，以前人們習(xí)慣認(rèn)為先要到駕校報(bào)名，經(jīng)培訓(xùn)考試最后拿到駕照，這樣做大致路徑?jīng)]有錯(cuò)，但近年來公安部圍繞方便群眾連續(xù)出臺(tái)“放管服”舉措，車管所將“放管服”詳細(xì)分解制定實(shí)施細(xì)則，給于考生不少自主權(quán)，學(xué)時(shí)可以自己確定，車管所每天在互聯(lián)網(wǎng)上投放考試計(jì)劃，學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間地點(diǎn)就近上網(wǎng)預(yù)約考試，駕校的職能轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｐ闹轮咀龊门嘤?xùn)。以前學(xué)員從報(bào)考到拿到駕照，不知道要填多少表簽多少回名，現(xiàn)在手握一張身份證關(guān)關(guān)暢通。由于指紋和人臉識(shí)別系統(tǒng)還存有誤差，該所添置了目前在全國也屈指可數(shù)的“虹膜”身份驗(yàn)證系統(tǒng)，準(zhǔn)確率高速度快，提高了效率杜絕了差錯(cuò)。

　　足不出戶就能如愿以償你感受過嗎？

　　要方便群眾就方便到家。鄭州車管所將大量車駕管業(yè)務(wù)下放，不但在市內(nèi)各區(qū)建立服務(wù)站，方便市民就近辦理，還在汽車四S店、銀行、二手車交易市場、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)等投放車駕管業(yè)務(wù)，象機(jī)動(dòng)車購買后的前6年年檢，補(bǔ)換機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證，補(bǔ)辦車輛號(hào)牌等，用辦事者的話說，現(xiàn)在哪都有車管所。

　　在車管所辦事大廳的樓上，有這么一間辦公室，名字叫“互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)中心”，這里的工作人員經(jīng)常不停地與市民“聊天”，原來這是利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程咨詢而且是視頻對(duì)話，不管你辦理任何業(yè)務(wù)，不管你有任何疑問，都可以與民警“面對(duì)面”交談，有時(shí)說不清可以出示手續(xù)讓民警看，是否有效，是否缺少，是否符合辦理要求，這樣就更直觀準(zhǔn)確，“就跑一次”在這里完全可能。

　　沒有具體接觸到車駕管業(yè)務(wù)的人很難想象，當(dāng)下百分之八十以上的與車輛駕駛證相關(guān)聯(lián)的事都可以網(wǎng)上辦理，在這里民警也提請(qǐng)市民注意，當(dāng)你想享受互聯(lián)網(wǎng)便捷的服務(wù)時(shí)，第一次要到車管所進(jìn)行面簽，你的信息被采集錄入后，一勞永逸你就有了互聯(lián)網(wǎng)賬戶。面簽業(yè)務(wù)在各交警大隊(duì)、車管所設(shè)立的服務(wù)站、與車管所有聯(lián)系的汽車四S店、銀行、二手車交易市場、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)浩瀚無垠的天地里，你就可以選擇任何要辦理的業(yè)務(wù)，足不出戶就能如愿以償。辦事者還可以關(guān)注鄭州“警民通”進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，鄭州車管所包括市內(nèi)各區(qū)所設(shè)的分所，都有為預(yù)約服務(wù)者開設(shè)的綠色通道即到即辦，再不會(huì)有排隊(duì)等待之煩惱。