猛犸新聞·東方今報記者 李瑋 萌友 彭天增/文圖

　　車管所，在一般人腦子里似乎已形成思維定式，不就是買臺新車去上個牌，駕照到期了換個證嗎。在機動車走進千家萬戶的今天，人們與交通時時都發生著聯系，車管所不只是傳統意義上的單一職能，它的業務已遍及百姓生活的方方面面，而高效的辦事程序，更象是給辦理者開設的一堂高科技的體驗課。

　　自助機里會蹦出個駕駛證你相信嗎？

　　走進鄭州車管所的辦事大廳，首先看到的是醒目的導辦臺，辦事者的所有業務，如果不是太明白的話，可以在這里先做個咨詢，民警會詳盡地一一作答。再看大廳另一側，擺放著七八臺電子智能自助機，與車管所的微機系統相通。有一臺正在調試中的體檢自助機特別搶眼，以前更換駕照先要到醫院體檢，到照相館照相，然后還要填寫表格復印資料。這臺自助使用后幾分鐘就能搞定。辦理者只須刷一下身份證，接著原有的體檢項目如色盲、色弱、視力、聽力等，全通過電腦測試來完成。

　　還有一臺補換駕照的自助機更神奇，辦事者刷過身份證后點擊選項，不一會駕照就會從自助機里“蹦”出來。甄別身份打印塑封全在機器內運作。以前來車管所辦理車駕管業務的人經常會半道“卡殼”，原因就是違章未及時處理，電腦程序無法繼續走，這一點辦事群眾意見最大，不但要返回市內耽誤時間，還得跑來跑去查詢違章繳納罰款，現在不出大廳一臺自助機就能完全辦妥。

　　車輛的電子檔案會飛著走你辦理過嗎？

　　機動車的轉籍在以前也是件麻煩事，先要在本地銷號，然后開出臨時號牌，由當事人攜帶車輛檔案前往異地，還有受時間限制，現在當事人不出家門，直接通過互聯網就可以提出轉籍申請，網上車管所馬上就會為您制作電子檔案，當事人只須開上車直接到異地辦理入戶即可。以前人們提起來就痛疼的事，現在方便的讓你難以置信，象補辦駕駛證、行車證、機動車號牌，車輛登記證書等均可以網上辦理，辦結后快遞親自送上門。考取駕照也是車管所一項大擔業務，以前人們習慣認為先要到駕校報名，經培訓考試最后拿到駕照，這樣做大致路徑沒有錯，但近年來公安部圍繞方便群眾連續出臺“放管服”舉措，車管所將“放管服”詳細分解制定實施細則，給于考生不少自主權，學時可以自己確定，車管所每天在互聯網上投放考試計劃，學員可以根據自己的時間地點就近上網預約考試，駕校的職能轉變為專心致志做好培訓。以前學員從報考到拿到駕照，不知道要填多少表簽多少回名，現在手握一張身份證關關暢通。由于指紋和人臉識別系統還存有誤差，該所添置了目前在全國也屈指可數的“虹膜”身份驗證系統，準確率高速度快，提高了效率杜絕了差錯。

　　足不出戶就能如愿以償你感受過嗎？

　　要方便群眾就方便到家。鄭州車管所將大量車駕管業務下放，不但在市內各區建立服務站，方便市民就近辦理，還在汽車四S店、銀行、二手車交易市場、郵政儲蓄網點等投放車駕管業務，象機動車購買后的前6年年檢，補換機動車駕駛證、行駛證，補辦車輛號牌等，用辦事者的話說，現在哪都有車管所。

　　在車管所辦事大廳的樓上，有這么一間辦公室，名字叫“互聯網綜合服務中心”，這里的工作人員經常不停地與市民“聊天”，原來這是利用互聯網遠程咨詢而且是視頻對話，不管你辦理任何業務，不管你有任何疑問，都可以與民警“面對面”交談，有時說不清可以出示手續讓民警看，是否有效，是否缺少，是否符合辦理要求，這樣就更直觀準確，“就跑一次”在這里完全可能。

　　沒有具體接觸到車駕管業務的人很難想象，當下百分之八十以上的與車輛駕駛證相關聯的事都可以網上辦理，在這里民警也提請市民注意，當你想享受互聯網便捷的服務時，第一次要到車管所進行面簽，你的信息被采集錄入后，一勞永逸你就有了互聯網賬戶。面簽業務在各交警大隊、車管所設立的服務站、與車管所有聯系的汽車四S店、銀行、二手車交易市場、郵政儲蓄網點均可辦理。進入互聯網這個浩瀚無垠的天地里，你就可以選擇任何要辦理的業務，足不出戶就能如愿以償。辦事者還可以關注鄭州“警民通”進行網上預約服務，鄭州車管所包括市內各區所設的分所，都有為預約服務者開設的綠色通道即到即辦，再不會有排隊等待之煩惱。