8月16日上午，一名男子滿含感激之情走進鄭州自來水三強公司第五項目部第五施工隊辦公室，將一面印有“精心施工、為民服務”八個大字的錦旗交到工作人員手中，并一迭連聲地說著“謝謝、謝謝”!

　　原來，該名男子是鄭州市桐柏路111號院3號樓的一名業主，代表該樓70戶業主向負責為他們施工的自來水施工人員表達謝意的! 桐柏路111號院3號樓此前只安裝有一塊總表，沒有分戶計量表。單位破產之后，物業無人管理，住戶之間經常為水費計量產生矛盾。該樓業主經過協商之后自發籌款申請“三供一業”改造。考慮到情況特殊，用戶是自籌資金，自來水公司決定大幅度降低該樓供水管網改造安裝費用，爭取早日讓該樓用戶分戶計量用水，解決業主的難題!

　　接到施工任務之后，該公司三強公司第五項目部經過核算，發現改造安裝費用造價低于成本，施工人員沒有工作積極性。針對此種情況，該項目部組織施工隊骨干人員，教育引導他們要以“用戶為中心”，切實履行供水企業的社會責任，即使賠錢，也要確保施工質量，按期完成該樓供水管網改造。

　　雖然只有一棟樓，70戶居民，但該施工項目部絲毫沒有掉以輕心。他們派出骨干人員，精心組織、合理安排，頂著驕陽、冒著酷暑，在有限的施工空間內展開作業。開挖、排管、安裝……一切都按照施工作業標準有序進行。考慮到施工作業容易產生噪音，他們還特意錯開施工時間盡量減少對居民生活的影響。為了減少停水，施工人員前期先將室外新管道全部鋪設完成，入戶后努力做到當天拆除當天碰頭，居民幾乎感受不到停水給生活造成的影響。經過一個多月緊鑼密鼓的施工，該樓供水管網改造圓滿完成。

　　對自來水公司“急用戶之所急、想用戶之所想”的服務理念，供水職工設身處地為居民著想、合理高效高質量的施工服務，該樓居民看在眼里、感動在心上，特意派出居民代表上門表達謝意!(張俊弘)