□本報記者王延輝

　　7月20日，鄭州在全市范圍開始推行政務服務辦事無休日制度，各縣（市、區）、開發區政務服務大廳，市公安局、市自然資源和規劃局、鄭州公積金中心、市社保中心等多部門辦事大廳取消雙休日休息，執行“朝九晚五”工作制，更好方便市民就近辦事。

　　7月20日上午9點半過后，位于金梭路與國槐街附近的鄭州市公安局高新區出入境接待大廳，前來辦事的人漸漸多起來。

　　掃碼填資料、取號、受理、拍照、繳費……附近居民李建立只花了十多分鐘，就把辦護照的手續辦理完畢。“孩子放暑假了，一心嚷著出去看看，平常工作忙，沒時間來辦理，現在太好了，周末就能辦。”她滿臉笑容地說。

　　“辦事不用再請假了，真方便！”排在李建立后面的張亞利帶著4歲多的女兒也來辦護照，“我們一家子計劃去挪威旅游，看北極光。”

　　出入境服務只是鄭州實行“雙休日開放便民服務”中的一類。目前，鄭州市把市民關注度高、辦理率高的不動產交易登記、公積金服務、醫保社保服務、交警車駕管服務、出入境服務5大類、239項服務事項全部納入“雙休日便民服務”范圍。

　　當天上午，鄭州市房屋交易和登記服務大廳里，各業務受理窗口均有開放、秩序井然。“房屋過戶需要買賣雙方都得來，平常工作日雙方不好湊在一起，辦事大廳周末無休給大家都行了方便。”前來辦理二手房過戶的雋先生為便民舉措“點贊”，“鄭州在一點點進步，這座城市也更加開放、更有溫度。”

　　在中原西路與西四環附近的鄭發大廈，鄭州市政務服務辦事大廳位于其中。該辦事大廳設置有6個功能區，已進駐單位和部門45個，進駐市本級行政審批和服務事項近千項，真正實現“進一扇門、辦所有事”。當天下午，記者來到這里，只見一樓不動產、公積金、出入境、車駕管受理區與三樓人力資源和社會保障綜合受理區不間斷地有市民前來辦理各種業務。

　　“城市在發展，群眾有需求，對標上海、杭州等先進城市，咱們的服務理念和服務水平也要緊跟上。”鄭州市政務服務辦公室副主任楊江平表示，通過首個周末的運行，將根據群眾需求量，對一些高頻事項進行優化，適時調整工作窗口，盡可能滿足群眾需求。

　　服務“不打烊”，服務無止境。據了解，深化“放管服”改革，鄭州市政府組織開發建設的“鄭中意”政務服務指尖大廳預計本月底“亮相”，市民進行申領居民身份證、普通護照簽發等上百項高頻應用事項均可在“網端”實時查詢辦理，真正讓群眾足不出戶，辦事像網購一樣方便。