即將停業(yè)的燒烤店

　　□大河報·河客戶端記者吉小平文圖

　　本報訊“悄悄關(guān)門這事兒咱不會干！”肖女士說。她在洛陽市瀍河區(qū)大北門文化廣場，經(jīng)營著一家燒烤店，由于家庭原因，店鋪近期即將停業(yè)。6月24日，她在洛陽當(dāng)?shù)匾患颐襟w上通知會員到店退儲值卡內(nèi)費用，這一誠信行為受到了大家的稱贊。

　　“本店將于2019年7月1日停止?fàn)I業(yè)，請儲值會員于7月1日前到店消費或辦理退卡。”6月24日當(dāng)?shù)匾患覉蠹埖姆诸悘V告上登出這則消息。6月26日記者來到這家店，300平方米大小的燒烤餐廳，仍有工作人員在忙碌，準(zhǔn)備晚上的營業(yè)。

　　路過的消費者在得知店主肖女士的誠信行為后，均表示稱贊。他們說，這些年來，消費者經(jīng)常遇到商家突然關(guān)門“跑路”的事情，而這家店提前登報，讓消費者到店退儲值卡費用的情形實屬少見。

　　據(jù)肖女士介紹，他們店在去年五月開業(yè)，作為加盟店，他們的食物味道和管理都還不錯，因此生意很好，回頭客也越來越多，店內(nèi)員工最多時也達(dá)到8名，辦卡會員達(dá)到300多人，但由于家庭情況，肖女士和丈夫決定關(guān)閉店面。

　　今年5月底起，這家店開始提醒會員，店鋪要停業(yè)，不要再充錢了，卡內(nèi)錢可在停業(yè)前消費完，或者退款。但時至當(dāng)日，肖女士發(fā)現(xiàn)仍然有數(shù)十名會員沒有來消費或退卡，總金額有2000多元。

　　“做生意就要同顧客建立交情，不能為了一時利益?zhèn)α吮舜说母星楹托湃巍！毙づ窟€說，“這2000多元錢真不多，但畢竟是大家對我們的信任！”最終為了這份信任，她登報通知會員到店退儲值卡內(nèi)費用。

　　洛陽師范學(xué)院社會學(xué)者安鋒高度稱贊了肖女士的做法，他說每個人、每個企業(yè)都要為自己的誠信負(fù)責(zé)，這樣社會誠信才能形成氣候；同時他認(rèn)為市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)也要對那些突然“跑路”的不良商家嚴(yán)厲打擊，并及時將相關(guān)負(fù)責(zé)人列入“失信”者名單，以揚清蕩濁、弘揚社會正氣。

　　洛陽市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家在發(fā)生變更、終止經(jīng)營行為時，應(yīng)提前30日以電話、短信等方式告知消費者，并可通過媒體發(fā)布公示，積極主動為消費者退費。

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