即將停業的燒烤店

　　□大河報·河客戶端記者吉小平文圖

　　本報訊“悄悄關門這事兒咱不會干！”肖女士說。她在洛陽市瀍河區大北門文化廣場，經營著一家燒烤店，由于家庭原因，店鋪近期即將停業。6月24日，她在洛陽當地一家媒體上通知會員到店退儲值卡內費用，這一誠信行為受到了大家的稱贊。

　　“本店將于2019年7月1日停止營業，請儲值會員于7月1日前到店消費或辦理退卡。”6月24日當地一家報紙的分類廣告上登出這則消息。6月26日記者來到這家店，300平方米大小的燒烤餐廳，仍有工作人員在忙碌，準備晚上的營業。

　　路過的消費者在得知店主肖女士的誠信行為后，均表示稱贊。他們說，這些年來，消費者經常遇到商家突然關門“跑路”的事情，而這家店提前登報，讓消費者到店退儲值卡費用的情形實屬少見。

　　據肖女士介紹，他們店在去年五月開業，作為加盟店，他們的食物味道和管理都還不錯，因此生意很好，回頭客也越來越多，店內員工最多時也達到8名，辦卡會員達到300多人，但由于家庭情況，肖女士和丈夫決定關閉店面。

　　今年5月底起，這家店開始提醒會員，店鋪要停業，不要再充錢了，卡內錢可在停業前消費完，或者退款。但時至當日，肖女士發現仍然有數十名會員沒有來消費或退卡，總金額有2000多元。

　　“做生意就要同顧客建立交情，不能為了一時利益傷害了彼此的感情和信任。”肖女士還說，“這2000多元錢真不多，但畢竟是大家對我們的信任！”最終為了這份信任，她登報通知會員到店退儲值卡內費用。

　　洛陽師范學院社會學者安鋒高度稱贊了肖女士的做法，他說每個人、每個企業都要為自己的誠信負責，這樣社會誠信才能形成氣候；同時他認為市場監管機構也要對那些突然“跑路”的不良商家嚴厲打擊，并及時將相關負責人列入“失信”者名單，以揚清蕩濁、弘揚社會正氣。

　　洛陽市消協相關負責人表示，商家在發生變更、終止經營行為時，應提前30日以電話、短信等方式告知消費者，并可通過媒體發布公示，積極主動為消費者退費。

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