（原標題：魅族回應“老人暈倒用魅族手機打不出120”：手機系統固件問題已修復）

　　6月26日，魅族官方回應四川南充的何女士遭遇的父親腦出血暈倒、母親用魅族手機撥打120急救電話半小時卻無法撥出一事，魅族方面表示這是手機的系統固件問題導致，已修復何女士的手機問題，并向其他可能出現該問題的機型推送固件更新。

　　據報道，6月14日，何女士的母親發現父親暈倒后，用一款魅族品牌手機撥打120電話近半個小時，都無法撥出，手機提示“您的號碼沒有開通這項業務”。更換其他手機卡后，仍不能使用該手機撥打120急救電話。隨后，何女士母親致電何女士，請她撥打了120，“否則后果不堪設想”。

　　據介紹，何女士母親所用的手機設備名稱為“MEIZU MX6”，型號為“MX6”，安卓版本為“7.1.1”，MEID為“86106903931523”。該魅族手機是何女士2017年8月在一家實體店購買，手機一直由母親使用，未發現其他異常，也沒有維修過。

　　在排除了手機卡的問題后，何女士致電魅族客服，對方稱，或是手機系統問題，或是手機被設置了無法撥打緊急電話。此后，當事人發現，不僅是120，110、119等緊急電話都無法撥打。

　　6月26日，魅族官方給出回應，對當事人何女士及其家人表示道歉。魅族表示，25日，魅族總部客服部負責人已到四川南充當面向何女士及其家人致歉，并對該手機進行當面檢測。發現是因為系統由較低版本升級到 Flyme 7時，所產生的緊急電話跳轉邏輯問題，使得用戶在撥打120時，系統呼轉到112 國際標準緊急救援平臺上。工程師現場為何女士的手機升級了固件，該問題已不再復現，何女士也表示非常滿意，今后將繼續使用魅族手機。

　　魅族表示，經過 Flyme 團隊的排查，該問題也可能會出現在其他系統升級至 Flyme 7 的 MX6 和魅藍 6 上，其余機型及系統版本暫未發現此問題。魅族已緊急展開了修復工作，并將于今晚 00:00 前向可能出現該問題的機型推送固件更新，希望大家在收到推送之后都能第一時間更新系統。

　　魅族稱，將吸取教訓，檢討并優化內部反饋流程，并將推出更完善的安全求助功能，把用戶體驗做到更好。