“老人已經(jīng)平安到家，非常感謝你們，在此代表家人向你們表示誠摯的謝意”，11日上午，蘇州高新區(qū)獅山城管中隊隊員秦超的手機，在時隔半個小時左后，收到了當(dāng)事人家屬打來的致謝與報平安電話。
　　　當(dāng)天上午，獅山城管中隊的幾名隊員在獅山石路國際廣場附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名高齡老人反復(fù)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，顯得有些焦灼。城管隊員上前詢問后得知，老人當(dāng)天上午獨自一人從吳中區(qū)的碧波家園小區(qū)乘坐公交出行，不想由于下錯站點，在高新區(qū)金山路迷失方向，一時找不到回家的路，直到城管隊員發(fā)現(xiàn)并與其溝通時，此時老人已經(jīng)在附近滯留了近二十分鐘，因長時間處于室外高溫下，老人的身心已經(jīng)呈現(xiàn)疲憊狀態(tài)。
　　　 在與老人進一步交流過程中，城管隊員在老人隨身攜帶的老齡公交卡上發(fā)現(xiàn)，其家人為防止突發(fā)情況留有關(guān)聯(lián)信息和聯(lián)系方式，根據(jù)此信息，城管隊員與其家人取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)弥先嗽诮鹕铰访允Х较蚝螅先说淖优@訝不已。老人今年已經(jīng)77歲高齡，如果不是城管隊員及時通知聯(lián)系，家人還未發(fā)現(xiàn)老人走失迷路一事。

　　在了解清楚事情經(jīng)過后，獅山城管隊員攙扶老人到就近公交樞紐站，一邊休息緩解疲勞，一邊按照其回家路線，與途經(jīng)該處的67路公交車駕駛員進行溝通互動，進行愛心托管接力，同時通知其家人在公交站臺做好迎接老人準(zhǔn)備，直至老人家人打來確認電話，幾名隊員牽掛的心才終于放下。　
“高溫天氣還是要盡量避免家中高齡老人獨自外出，同時身份信息一定要詳細標(biāo)注，便于關(guān)鍵時刻能夠聯(lián)系到家人”，獅山城管隊員提醒說。通訊員 劉紫強 本報記者 張畢榮