6月10日，格力電器發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，指出奧克斯空調價格便宜但耗電量很大，產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

　　奧克斯隨后做出回應。奧克斯表示，對于格力的不實舉報，已向公安機關報案，并將向司法機關提起訴訟，依法保護公司合法權益，維護市場正常秩序。

　　當日晚間，格力電器再次發微博表示：“用事實說話！我們已準備好充分證據供監管部門調閱，并視情況適時向社會公布”。 緊接著，奧克斯的微博也更新了一條信息，“鄭堅江說：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽”。鄭堅江為奧克斯董事長。

　　家電產業觀察家、中國家用電器商業協會常務副秘書長張劍鋒表示，格力電器舉報同行產品不合格的行為，從行業健康發展角度來看值得肯定，但具體到公開實名舉報的方式，有待商榷。

　　格力VS奧克斯：舉報與反擊

　　格力電器在舉報信中稱，有消費者曾反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大，經實驗室實測，奧克斯生產的部分型號空調與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經第三方機構檢測驗證的結果顯示，相關產品能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

　　格力電器指出，涉及具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。以KFR-25GW/ZC+2為例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。格力還表示，不排除其他在售型號存在類似問題。

　　格力電器認為，生產銷售不合格空調產品的行為，嚴重違反了國家有關法律法規，涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售金額巨大。格力電器指出，目前上述產品仍通過主流電商平臺及實體賣場銷售。

　　舉報信稱，格力電器向國家市場監督管理總局實名舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品的問題。

　　隨后，奧克斯發布聲明稱，格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報公司產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當6?18空調銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當競爭行為。奧維云網公布的數據顯示，今年一季度奧克斯空調線上銷量增長56%，格力空調下滑11.6%。

　　奧克斯表示，“對于格力的不實舉報，已向公安機關報案，并將向司法機關提起訴訟，依法保護我司合法權益，維護市場正常秩序”。

　　“格力要對舉報信內容負責，若情況屬實，銷售不合格產品屬違法行為。”家電產業分析師梁振鵬認為。

　　北京志霖律師事務所律師趙占領也認為，如果舉報屬實，奧克斯屬于以不合格產品冒充合格產品，需要承擔相應的法律責任。

　　至于格力提到的能效問題，張劍鋒認為，能效比等關鍵參數虛標是行業多年的頑疾，但實際生產環節的數據與實驗室數據有一定范圍的誤差也屬于正常情況。格力此次舉報奧克斯屬行業大事，或將引發連鎖反應，家電市場將引來新一輪全國質量大檢查。

　　恩怨已久：董明珠多次喊話奧克斯，并有專利糾紛

　　格力此番舉報奧克斯，并非雙方首次交惡，二者恩怨已久。

　　據廣州知識產權法院網顯示，2017年11月，該院就格力電器起訴奧克斯侵犯實用新型專利權糾紛案進行了庭審。

　　格力起訴稱，其是名為“一種空調機的室內機”實用新型專利的專利權人。奧克斯與廣州晶東貿易有限公司（下稱晶東公司）生產、銷售、許諾銷售的八個型號空調產品，涉嫌使用上述技術，涉嫌落入了涉案專利的權利要求保護范圍，涉嫌構成專利侵權。請求法院判令二被告立即停止侵權，奧克斯公司賠償經濟損失及合理費用合計4000萬元。

　　奧克斯辯稱，涉案專利權已經被國家知識產權局專利復審委員會宣告部分無效，因該專利權處于不穩定狀態，法院應當駁回原告起訴或中止本案審理；奧克斯公司生產的被訴產品使用的技術未落入原告的專利權利要求保護范圍，不構成侵權。被告晶東公司則辯稱，作為銷售商，其不知道也沒有合理理由知道被訴產品是否構成專利侵權，且被訴侵權產品具有合法來源。

　　2018年4月，上述法院對該案做出一審判決，認為被訴侵權產品落入原告專利權的保護范圍，奧克斯公司提出的技術抗辯不能成立，判令奧克斯立即銷毀庫存侵權產品及制造侵權產品的專用模具，并賠償格力經濟損失及維權合理費用共4000萬元。

　　同一天，廣州知識產權法院還宣判了格力訴奧克斯侵犯其他5項專利權案件。其中在3起案件中，奧克斯被認定為不構成侵權，其余2起案件，奧克斯被認定存在侵權行為，被判按照格力訴請的全部金額600萬元進行賠償。

　　一審宣判后，奧克斯上訴。中國裁判文書網顯示，2018年7月17日，最高法發布了奧克斯和格力電器之間的實用新型專利權糾紛二審民事裁定書。裁定書顯示，駁回上訴，維持原裁定。

　　除了專利訴訟之外，今年以來，格力電器董事長董明珠多次在公開場合對奧克斯表達不滿，認為奧克斯挖格力人才，專利侵權。

　　據公開報道，2010年起，奧克斯通過各種方式從格力電器挖走了300多位研發、質檢等部門的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊伍。隨后，便有格力電器起訴奧克斯所售賣多型號空調侵權。

　　而早在2015年6月1日的格力股東大會上，高票獲得連任的格力電器董事長董明珠曾透露：截止目前，格力已經被競爭對手惡意挖走600多人，超過了培養人的速度，已經嚴重影響到格力的創新積極性，并且希望政府能重視此類事件，盡快出臺類似人才轉會的制度進行規范。

　　今年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中，格力電器董事長兼總裁董明珠曾表示：“千萬不要給我講奧克斯。我們的銷售，每天安裝，都是在七八萬臺以上，從安裝數來看，我們認為格力的經營情況非常樂觀。第二個，為什么不讓提奧克斯，它比美的更糟糕。因為美的原來在我這里挖人，現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，這是我現在的心情，偷了我們的技術，而且弄虛作假。”

　　在年初的2019年中國智能制造全產業鏈應用大會上，董明珠也曾表示，格力空調十年之內老大地位不會變，不用看奧克斯與小米，因為不在一個層面，“一家企業依賴于別人的技術，或者不擇手段去搶劫別人的人和技術的時候，即使今天能活下來，明天也依然會死。”

　　舉報背后：空調市場競爭激烈，廠商地位變化微妙

　　今年以來，國內家電市場消費增長乏力。一季度，國內空調市場規模微漲。據中怡康提供的數據，一季度，空調市場零售量、零售額累計增幅分別為7.4%、4.5%。在價格方面，空調市場再次出現時隔多年的價格亂戰，均價同比增幅成負數。據中怡康監測數據，2019年一季度，空調線上、線下市場均價同比增幅分別為-0.1%、-1.4%。

　　在此背景下，空調廠商的業績增長存在壓力。天風證券研報稱，格力電器一季度收入增速放緩，營業收入405.48億元，同比增長2.49%，歸母凈利潤56.72億元，同比增長1.62%。據產業在線數據，格力電器一季度空調銷量為1179萬臺，同比增長0.2%，其中出口423萬臺，同比下滑5.2%，內銷756萬臺，同比增長3.4%。天風證券還認為，由于企業之間的主動競爭加劇，在一季度降價促銷中，格力一季度面臨一定競爭。

　　具體到格力和奧克斯，雙方在市場上的競爭態勢也處于微妙變化中。

　　據中怡康發布的《2018年度空調人氣排行榜》顯示，在線下市場，格力依然是空調市場的龍頭老大。2018年線下市場零售額排名前三的空調品牌為格力、美的和海爾，其份額分別為37.6%%、24.5%和11.5%。

　　而在線上市場奧克斯表現更強一些，2018年線上市場零售額排名前三的空調品牌為美的、奧克斯和格力，其份額分別為24.4%、23.4%和21.4%。

　　張劍鋒介紹，奧克斯在互聯網渠道的銷量有優勢，格力在年中6·18電商促銷的關鍵時點舉報，或對奧克斯空調銷售產生一定影響。此外，舉報時間與今年以來空調市場競爭加劇分不開。

　　用戶林先生表示，企業之間互相監督，有利于行業發展，對于消費者沒有壞處，樂見其成。