北京開往漢口的G521高鐵動車組上，一名女乘客拒絕查票，與乘務(wù)員發(fā)生沖突，氣哭乘務(wù)員。女子同行的小孩大聲喊道：“阿姨!每個人都要檢票啊!”據(jù)悉，目前，乘務(wù)員與乘客已和解，事情最終處理要由鐵路相關(guān)部門再行決定。(5月5日《海外網(wǎng)》)

　　出門在外，遵守公共秩序本就無可厚非。然而一部分人認為花了錢就是“上帝”，就可以為所欲為。以為自己對別人的惡言惡行，無法動搖自身的利益，一個“投訴”就讓乘務(wù)員毫無辦法。總而言之，拒絕檢票不僅是部分民眾道德素質(zhì)低下的表現(xiàn)，還折射出部分民眾對于服務(wù)人員缺少理解與尊重。

　　維權(quán)豈能肆意妄為，無理取鬧有辱他人尊嚴。平日的為所欲為，使得他們需要找一個把他們當(dāng)做“上帝”的乘務(wù)員做“出氣筒”，來發(fā)泄自己不滿的脾氣。的確，消費者理應(yīng)享受相應(yīng)的權(quán)益和舒適的服務(wù)。但這并不包含隨意貶低服務(wù)人員的權(quán)利，也不是不講道理隨意撒潑的資本。這不僅是性格或教養(yǎng)問題，更是某些人思想道德的全面滑坡。

　　現(xiàn)在人越來越有錢了，可很多人的素質(zhì)真的跟不上銀行卡數(shù)字的變化。錢越來越多，他們卻也越來越肆無忌憚、趾高氣昂。從高鐵霸座到高鐵抽煙，秩序再好也擋不住沒素質(zhì)的人。可他們卻不知，越是成功的人，越深諳尊重他人的重要性，只有跳梁小丑才會對他人挑挑揀揀。這也許就是為什么成功的人越成功，落魄的人越落魄的原因。優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對別人尊敬，其實就是在尊重自己。

　　陰暗面只有暴露在陽光下，所有的丑陋才無所遁形。遇到這些不守公共秩序、人神共憤的人，我們不應(yīng)該再保持沉默。作為旁觀者，我們可以用手機拍照、錄像等方式，為警方保留證據(jù)。教養(yǎng)感化不了，規(guī)則限制不了，這還需要社會輿論和道德法律的雙重出擊，來遏制這種事件的發(fā)生。

　　隨著我們的法律制度越來越完善，面對各式各樣的奇葩行為，執(zhí)法部門也應(yīng)加大懲處力度，該罰款罰款、該拘留拘留，給大家一個警示。新聞媒體也應(yīng)該輿論譴責(zé)丑惡行為，讓不文明的任性之舉付出應(yīng)有的代價。

　　道德方面需呼吁，法律層面需謹記。在社會輿論、道德法制不能完全遏制、杜絕違法行為的時候，唯有多方共同攜手，方能使“任性的上帝”遵規(guī)守矩，從而維護良好的出行環(huán)境。(劉興平)