原標(biāo)題:兩大運營商發(fā)聲:對涉嫌營銷擾民電話號碼依法處置

 中新經(jīng)緯客戶端4月27日電 27日,中國聯(lián)通向用戶發(fā)送短信稱,為維護用戶合法權(quán)益,將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

 兩大運營商相繼發(fā)聲

 中國聯(lián)通短信截圖

 27日,部分用戶接收到中國聯(lián)通發(fā)送的短信:根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護用戶合法權(quán)益,我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。中國聯(lián)通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話,共同營造清朗的通信環(huán)境。

 據(jù)了解,在此之前,中國移動也曾向用戶發(fā)送類似短信。中國移動稱,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話,中國移動將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

 多名中國電信用戶向中新經(jīng)緯客戶端表示,中國電信近期并未發(fā)送上述類似短信。一名用戶表示,搜索之后并未發(fā)現(xiàn)類似短信。另一名用戶則稱,收到了中國移動的短信,不過沒收到中國電信的。

 官方要求綜合整治騷擾電話

 來源:微博

 中新經(jīng)緯客戶端發(fā)現(xiàn),早在此前中國移動宣布上述決定時,就有網(wǎng)友喊話中國聯(lián)通。有網(wǎng)友表示,“這個舉措從運營商這發(fā)出來還是算給力的”,另有網(wǎng)友詢問舉報途徑。不過,也有網(wǎng)友不買賬,表示中國移動就是最大的騷擾方,甚至有網(wǎng)友直稱中國移動“霸王條款”,降套餐只能拿身份證去營業(yè)廳。

 資料顯示,3月14日,工信部發(fā)布關(guān)于2019年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見,提出四項要求:深入推進綜合整治騷擾電話;嚴(yán)格規(guī)范資費營銷和計收費行為;強化落實用戶個人信息保護和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理;鞏固深化防范打擊通訊信息詐騙與電話用戶實名登記管理。

 在深入推進綜合整治騷擾電話方面,工信部要求,呼叫中心企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范通信資源使用行為、營銷外呼行為,建立禁呼名單制度;相關(guān)企業(yè)要全面清理各類騷擾軟件。進一步提升主叫號碼鑒權(quán)和溯源、騷擾電話監(jiān)測和攔截、風(fēng)險提示等技術(shù)防范能力。完善騷擾電話的舉報、處置、追責(zé)及網(wǎng)間聯(lián)動協(xié)查流程,推動行業(yè)自律。綜合調(diào)動各方力量,規(guī)范電話營銷行為,推進電話用戶登記的“謝絕來電”制度,建立騷擾電話長效管控機制。(中新經(jīng)緯APP)