4月11日，河南蘇寧宣布將在鄭州市區(qū)蘇寧小店上線燃氣充值圈存服務。4月20日，鄭州首批50家蘇寧小店全線開展華潤燃氣充值圈存業(yè)務。屆時鄭州市區(qū)的廣大市民，可以前住社區(qū)附近的蘇寧小店，享受便捷的燃氣充值圈存服務。

華潤燃氣緣何與蘇寧小店結緣

4月11日上午，鄭州華潤燃氣運營與技術團隊一行到訪鄭州蘇寧小店實訓基地，現(xiàn)場對50家蘇寧小店進行燃氣充值圈存的實操培訓。培訓工作的落地，標志著華潤燃氣IC卡項目與蘇寧小店的合作正式啟動。這也是蘇寧小店扎根社區(qū)，零距離貼近用戶，提供免費WiFi、打印、復印、共享充電寶、雨傘、洗衣、水電煤繳費等便捷生活服務后又新增的一項便民服務措施。

“我們小店附近是拆遷安置區(qū)，年輕人忙著上班接送孩子，像這種生活繳費都是家里老人自己去附近的辦事點辦理，遇上人多，排隊也要很長時間，很不方便，小店代充值業(yè)務肯定能幫附近居民節(jié)省不少時間”提到即將增加的燃氣充值業(yè)務陽光城店店長并沒有因為業(yè)務增多而煩惱，反而很興奮。

華潤燃氣相關負責人在采訪中談到，蘇寧小店的選址都是位于社區(qū)的核心位置，且絕大多數(shù)蘇寧小店都開在了社區(qū)周邊和社區(qū)門口。另外，蘇寧小店人員的服務意識以及自身素養(yǎng)也讓華潤燃氣感受到了不一樣的體驗，年輕且有激情，這樣的團隊一定能夠更快，更好的服務市民辦理燃氣充值圈存業(yè)務。

蘇寧小店 超級本地化的O2O  承接社區(qū)生活全方位需求

蘇寧小店能夠得到華潤燃氣的“青睞”，到底是什么原因？記者隨即采訪了河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍。汪令軍談到，蘇寧小店致力于通過“線下便利店+線上APP”的O2O模式，扎根社區(qū)，是蘇寧零售生態(tài)布局中最為重要的一環(huán)，是在構建滿足消費者最后一公里購物和生活服務需求的生活管家，是蘇寧打造離用戶最近的生活服務平臺。一方面， 蘇寧小店通過生鮮果蔬、日配鮮食等高頻商品吸引社區(qū)消費者進店消費；另外一方面，“服務”才是蘇寧小店的殺手锏，免費為居民提供復印打印、快遞寄送、生活繳費、維修等，兼具便民服務站功能;更值得一提的是，它不僅有線下實體門店，在線上還可通過蘇寧小店APP下單購物。既可以選擇去店里逛吃逛吃，又可以享受送貨上門或自提服務。這些種類豐富的服務，顯然早已超越了傳統(tǒng)社區(qū)便利店的服務范疇。因此蘇寧小店與華潤燃氣的強強聯(lián)合又是必然。

談到本次引進華潤充值圈存業(yè)務，汪令軍講，這些服務社區(qū)消費者的生活繳費業(yè)務都是蘇寧小店建設服務社區(qū)功能的核心。本次燃氣繳費業(yè)務的引進，將完善小店平臺業(yè)務，并促進小店社區(qū)服務水平的提升。首批開通華潤燃氣充值圈存業(yè)務的50家門店覆蓋消費社區(qū)家庭將會達到10萬戶家庭。如何更好的服務好這超10萬戶家庭的繳費業(yè)務，才是我們接下來的工作重點。

俗話說得好：“麻雀雖小，五臟俱全。”蘇寧小店雖小，但是卻既有做生鮮的硬功夫，又能提供全方位的社區(qū)生活服務。可以預見的是，作為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略中最下沉的一環(huán)，蘇寧小店未來還將為越來越多的社區(qū)居民提供更加便利的生活體驗。

附：首批開設50家燃氣充值圈存業(yè)務蘇寧小店地址