河南商報(bào)首席記者 吳軍 文 記者 鄧萬(wàn)里 圖

　　在大家的印象中，每年當(dāng)別的行業(yè)在忙著置辦年貨準(zhǔn)備過(guò)春節(jié)時(shí)，家政行業(yè)卻是最忙的。

　　今年的情況卻有些不同，一是和往年相比，80%的家政人員提出要回老家過(guò)年，這個(gè)比例創(chuàng)歷年來(lái)新高；二是做打掃的保潔員的訂單明顯下降，降幅約20%。

　　往年趁著春節(jié)期間拿雙倍高薪的家政人員，今年為什么都不接單了？

　　變化一：

　　80%的家政人員春節(jié)要回家過(guò)年，不再接單

　　“會(huì)所急用月嫂，一天180元至200元，有空檔的月嫂速聯(lián)系”、“鄭州招聘住家保姆，一家四口，大寶6歲，小寶1歲，做飯做家務(wù)，協(xié)助寶媽帶寶寶，要求40歲以下，干凈利落，月工資5000元起”、“鄭州招聘住家女護(hù)工，照顧一位老太太，半自理，月工資3600元”......

　　2019年1月25日，這是鄭州一個(gè)家政群里發(fā)布的招工信息。

　　每年春節(jié)前，家政行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)“用工荒”。鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王瑜說(shuō)，這已經(jīng)成為一個(gè)慣例。但和往年有所不同的是，往年是訂單爆棚，各大家政公司急招臨時(shí)工還應(yīng)付不過(guò)來(lái)，但今年，出現(xiàn)“用工荒”的主要原因，是因?yàn)?0%的家政人員要提前回老家過(guò)年。

　　“以前也有，但只是一部分，甚至一小部分，今年太多了。”王瑜說(shuō)，在鄭州家政行業(yè)工作的家政人員，很多都是外地的務(wù)工人員，回家過(guò)年也可以理解，但就鄭州市而言，春節(jié)期間，也是保潔員、護(hù)工、育嬰員的用工高峰期。80%的家政人員回家過(guò)年，創(chuàng)下歷年來(lái)新高。

　　為了留住家政人員，王瑜說(shuō)，家政公司的培訓(xùn)老師提出春節(jié)期間工資翻倍，再加上其他福利待遇，但臘月二十六至正月初六的訂單，仍然沒(méi)人接。

　　“好說(shuō)歹說(shuō)，我們這一期剛培訓(xùn)的40多個(gè)育嬰師，最后只留下了三五個(gè)。”提及春節(jié)期間的用工，鄭州貝貝樂(lè)家庭服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)孟曉麗不無(wú)遺憾地說(shuō)。

　　變化二：

　　錯(cuò)峰消費(fèi)深入人心，保潔員的訂單下降20%

　　臘月二十四，撣塵掃房子。

　　每年春節(jié)前，大家都會(huì)給家里做一次大掃除。這既是中國(guó)的傳統(tǒng)年俗，同時(shí)也寄托了人們的一種辟邪除災(zāi)、迎祥納福的美好愿望。所以，每年春節(jié)前，做清潔的家政人員最熱銷(xiāo)。

　　但今年，這個(gè)也發(fā)生了變化。“訂單下降了20%左右。”王瑜說(shuō)，和平常相比，這個(gè)量還是增加的，但和往年春節(jié)前的保潔訂單比，下降比較明顯。

　　是什么原因?qū)е铝吮崋T訂單減少？

　　河南大豫家政服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)王德重稱(chēng)，最主要的原因，是錯(cuò)峰消費(fèi)見(jiàn)了效果。

　　“2015年之前，每到臘月，保潔員的預(yù)訂特別火爆，接單都接不過(guò)來(lái)。”王德重說(shuō)，但從2018年年底開(kāi)始，發(fā)生了變化：原本都集中在臘月的訂單，被分流到了2018年11月底、12月，還有一部分訂單被推遲到了2019年春節(jié)后。

　　王德重認(rèn)為，錯(cuò)峰消費(fèi)解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是緩解了“用工荒”；二是家政人員的服務(wù)質(zhì)量得到了保證，性?xún)r(jià)比更高。

　　隨著訂單的減少，家政公司的用工也有所調(diào)整。就拿大豫家政來(lái)說(shuō)，去年為了緩解“用工荒”，特意從市場(chǎng)上招了學(xué)生工、 臨時(shí)工，今年考慮到服務(wù)質(zhì)量和訂單情況，只招了一部分臨時(shí)工應(yīng)急。

　　而訂單的減少，也讓家政人員回老家過(guò)年的時(shí)間從每年臘月二十三、二十四，提前到了臘月十七、十八等。

　　溯因：

　　家政人員為什么放棄雙倍高薪紛紛返鄉(xiāng)？“不差錢(qián)！”

　　“用工荒”還在，那么價(jià)格有變化嗎？

　　鄭州陽(yáng)光家政服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理李明稱(chēng)，有適當(dāng)上漲。比如，鐘點(diǎn)工的價(jià)格，平常每小時(shí)是30元至40元，進(jìn)入臘月后，每小時(shí)上漲了10元。一般的保姆價(jià)格，平常時(shí)每月工資是三四千元，現(xiàn)在有雇主開(kāi)出了10天2000元的價(jià)格。但即便價(jià)格上調(diào)， 還是找不到人。

　　孟曉麗稱(chēng)，所有的家政從業(yè)者中，數(shù)月嫂的工資最高，但春節(jié)期間，8000元至1萬(wàn)元的月嫂最熱銷(xiāo)，而6000元左右的月嫂幾乎沒(méi)人接單。

　　在大家的印象中，以前家政行業(yè)的從業(yè)者大多是靠著城市的需求在節(jié)假日“收割”高薪，今年為什么有所不同？

　　“不差錢(qián)！”王瑜和孟曉麗一致認(rèn)為，這些年，隨著城市消費(fèi)者對(duì)家政行業(yè)的認(rèn)可，從業(yè)者的工資一路高歌，像月嫂、育嬰員等，靠著自己的雙手，在鄭州買(mǎi)幾套房的比比皆是，收入一高，節(jié)假日期間，他們像其他人一樣，內(nèi)心對(duì)親情、團(tuán)圓的渴望也更強(qiáng)烈。

　　“他們平常的工資也高，春節(jié)期間多漲個(gè)一兩千元，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，誘惑力已經(jīng)不那么大了。”孟曉麗說(shuō)。

　　故事：

　　18年前，她月入300元，如今當(dāng)月嫂月入3萬(wàn)元

　　家政人員的工資有多高呢？

　　河南省愛(ài)子緣家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理張桂勤的經(jīng)歷，或許能讓我們能從中一斑窺豹。

　　18年前，張桂勤剛從確山來(lái)鄭州一家幼兒園當(dāng)老師，那時(shí)，她月入只有300多元。

　　后來(lái)看到報(bào)紙上報(bào)道家政行業(yè)收入高，她果斷轉(zhuǎn)行當(dāng)起了月嫂。

　　18年來(lái)，她靠著自己的耐心、細(xì)心和用心，不但得到了客戶(hù)的認(rèn)可，也得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。

　　等做月嫂有了經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)她意識(shí)到行業(yè)存在的不足，她一邊手把手地培訓(xùn)月嫂，一邊又把自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)成“母嬰護(hù)理實(shí)戰(zhàn)技巧”、“產(chǎn)婦產(chǎn)褥期護(hù)理要點(diǎn)”等傳授給大家。

　　張桂勤曾粗略算了一下，從2006年至今，她每年為鄭州家政行業(yè)培養(yǎng)了大約1000名月嫂，13年來(lái)，至少培養(yǎng)了上萬(wàn)名。

　　于是，曾經(jīng)被孩子們稱(chēng)為“張老師”、“張阿姨”的張桂勤，如今成了全國(guó)有名的“母嬰達(dá)人”、“張教授”。

　　她的收入，也從剛?cè)胄械?000多元，漲到了3萬(wàn)多元。

　　曾經(jīng)的“村姑”，如今在鄭州開(kāi)了公司，買(mǎi)了房和車(chē)。