春運(yùn)，是運(yùn)輸部門(mén)的一次大考。考驗(yàn)著鐵路、民航、公路等運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)對(duì)億萬(wàn)人次出行的方法舉措。而公眾出行的直觀感受，也將匯聚成磅礴的民意，成為春運(yùn)成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)推出的候補(bǔ)購(gòu)票，是適應(yīng)旅客需求的又一新產(chǎn)物。什么是候補(bǔ)購(gòu)票?候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上候補(bǔ)排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

　　中國(guó)鐵路官方宣布，從2018年12月27日起，鐵路部門(mén)在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)，選取2019年春運(yùn)部分緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展候補(bǔ)車(chē)票服務(wù)試點(diǎn)。

　　過(guò)去，我們常說(shuō)“一票難求”，這在一定程度上反應(yīng)出了春運(yùn)期間“搶票難”的問(wèn)題。候補(bǔ)購(gòu)票，將最大限度地方便旅客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，遇到退票和余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)購(gòu)票，速度和成功率都領(lǐng)先于搶票軟件。

　　候補(bǔ)購(gòu)票功能設(shè)計(jì)，保證了透明度和公平性，讓黃牛沒(méi)有可乘之機(jī)。據(jù)悉，每位12306的用戶(hù)可提交一個(gè)候補(bǔ)訂單，為確保用戶(hù)的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶(hù)須在網(wǎng)上通過(guò)刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行認(rèn)證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該向項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，每位用戶(hù)提交的候補(bǔ)訂單可添加發(fā)到站相同的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車(chē)票，可謂是非常貼心了。

　　今年春運(yùn)的候補(bǔ)購(gòu)票只在部分運(yùn)力緊張的地區(qū)試點(diǎn)推行，分為節(jié)前和節(jié)后，節(jié)前在北京、滬寧杭、廣東地區(qū)首發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(chē);節(jié)后車(chē)次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車(chē)。相信試點(diǎn)推行成功之后，將會(huì)大面積推行。而我們?cè)僖膊挥枚⒅鴵屍避浖蛘咭恢毙幕呕诺夭煌５卿浛从袥](méi)有余票和退票了。

　　春運(yùn)回家之路不易，候補(bǔ)購(gòu)票，12306官網(wǎng)幫你來(lái)“撿漏”，這一功能可謂相當(dāng)暖心，是真正的“人民鐵路為人民”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，細(xì)微處做實(shí)服務(wù)旅客“功課”。無(wú)疑，鐵路部門(mén)又往前邁進(jìn)了一大步。(趙洋)