冬天悄然臨近，又一個供暖季開始，供暖一時間又成為了鄭州市民的熱議話題，網(wǎng)上各地關(guān)于供暖的消息也是層出不窮。“供暖第一天，不少居民家中暖氣不熱”、“‘蹭暖費’引熱議：不用暖氣卻要繳三成暖氣費，“蹭暖費”該不該交？”等等。生活在鄭州的您對于今年鄭州供暖有什么問題亟待解決，有什么投訴和建議？

對此，映象網(wǎng)派出記者并開通24小時熱線，針對鄭州市供暖問題開設(shè)專題，為您驅(qū)寒問“暖”，和您聊聊鄭州供暖的這點事，記者跑腿為您解決關(guān)于供暖過程中所遇到的問題。

如您遇到暖氣問題，記者將第一時間溝通采訪，通過稿件反映百姓訴求，同時積極協(xié)調(diào)各供暖部門解決您的實際困難。

問暖24小時熱線：

映象網(wǎng)記者邱延波：18638572785

映象網(wǎng)記者王韶卿：17896718869

映象網(wǎng)記者胡威：13071059207

映象網(wǎng)訊（記者 邱延波 王韶卿）11月15日，鄭州供暖正式開始，然而河南省糧油貿(mào)易家屬院的居民卻沒有等來期待以久的“溫暖”。因為單位欠工程款，這個小區(qū)被停止供暖。

投訴：一戶一表改造之后，熱力公司不給用戶供暖

11月15日，鄭州市經(jīng)七路24號院河南省糧油貿(mào)易家屬院張女士反映，該小區(qū)2017年三供一暖改造，暖氣改造后，用戶一直正常交費使用，今年11月份之前部分用戶已經(jīng)交納了供暖費用，11月后剩余的沒有交暖氣費的用戶在交費時發(fā)現(xiàn)無法交費，咨詢熱力公司，熱力公司給回復是我們的戶號被鎖了，不允許交費。因為糧油公司和熱力公司中間有經(jīng)濟糾紛。張女士十分氣憤：“和公司之間的糾紛，為何需要我們老百姓來承擔這個責任？既然已經(jīng)暖氣一戶一表改造了，用戶直接面對的應該是熱力公司，前期與糧油公司的經(jīng)濟糾紛，不應該拿來要挾用戶。”

11月15日上午，經(jīng)映象網(wǎng)記者了解，張女士反映的這個小區(qū)在2017年進行一戶一表改造。張女士說，改造之后，小區(qū)部分用戶把費用繳給了物業(yè)公司，但后來上面說國家對這一塊有補貼，國家會把相關(guān)費用撥出來。

“我們本來已經(jīng)把錢繳給物業(yè)了，后來又退給我們了。說是國家有惠民政策，這錢不用市民出。后來撥給單位了，但這個單位領(lǐng)導把這個款項挪用了，后來單位倒閉了，導致我們的工程款現(xiàn)在一直沒繳上。”張女士說。

反饋：工程款立即結(jié)清，立即供暖

11月15日，映象網(wǎng)聯(lián)系鄭州熱力總公司，相關(guān)人士稱，糧油貿(mào)易家屬院包括南院和北院，該小區(qū)2017年進行暖氣管網(wǎng)改造的時候，施工工程款至今沒有結(jié)清完畢。該小區(qū)交費系統(tǒng)暫時屏蔽，相關(guān)部門亦正在積極協(xié)調(diào)，推進問題解決。如果今冬不能供暖，交費系統(tǒng)屏蔽前，業(yè)主們已經(jīng)繳納過的暖氣費的用戶，他們會全額退款。如果工程款立即結(jié)清，會正常供暖。

對于小區(qū)居民反映的熱力公司是否應該拿居民供暖問題來“要挾”單位支付工程款的問題，截止11月15日19時40分，熱力公司沒有回應。