2018年11月6日下午，兌周村十四號樓居民代表白女士來到鄭州自來水三強公司送來一面印有“優質服務解民憂，真誠感謝供水人”的錦旗，對該公司航海項目部徹底解決小區內50戶居民用水難題表達誠摯的感謝。

　　事情原來是這樣的，10月31日10點43分，位于大學路中原路附近的兌周村14號樓二次供水泵房突發漏水，水從泵房迅速漫延至整個院落，正值中午做飯時間，卻無法正常用水，50戶居民焦慮萬分。接到供水熱線指令，三強公司立即派出航海項目部維修二班的值班人員趕往現場。

　　到達現場后，維修人員第一時間找到該院負責人了解情況，原來該院供水泵房已報廢，但泵房管道仍與供水主管相連，長時間無人維護造成跑冒滴漏，久而久之，漏點擴大，自來水漫出泵房才被小區物業發現撥打了求助電話。維修人員根據現場實際情況決定將泵房內的管道進行截除，重新敷設一段管道連接入戶。

　　由于該院是老舊小區，院內通道狹窄，地下各路障礙管線縱橫交錯，機械無法進場，維修人員只能進行人工開挖。雖然已是深秋，但維修人員專注地一掀一掀開挖，個個汗流浹背。為了加快推進維修進度，他們分班作業，持續不停加緊施工，開挖操作坑、截除舊管、敷設新管、回填……經過2天的連續奮戰，終于完成全部維修工作，50戶居民恢復了正常供水。

　　本心如初，三強公司一線人員時刻將“視修漏如救火，把用戶當親人”的理念貫徹到實處，本著認真負責的工作態度，細致精心的維修施工，得到了用戶的好評和認可，為公司樹立了良好的社會形象。(馬慧濤)