近日，鄭州供水喜報連連，先后有兩家用戶為他們送來了感謝的錦旗和表揚信。

　　9月25日下午，惠濟區迎賓路街道弓莊村村民委員會的代表，將一面印有“技術精湛 服務熱情”的錦旗親手交到工程公司第七項目部隊長薛曉冬及現場管理員謝華的手中，對項目部在弓莊新城二號院安裝施工中的突出表現表示感謝。

　　由于弓莊新城二號院是回遷安置房，該工程涉及用戶851戶，自2017年11月2日開工以來，面臨揚塵治理“封土期”的時間考驗，施工隊提前制定施工計劃，認真梳理工程量、倒排工期、合理組織，把施工細節安排到人。除此之外，針對制約整體進度的關鍵點，制定專門的進度保障措施，進行立管與地下室鋼塑管鋪設，待“封土期”結束后，按原計劃進行施工。

　　在施工過程中，施工隊克服高溫天氣，在狹小、悶熱的表箱內標準化施工，加班加點趕工期，目前按計劃已全部完工，為甲方下一步交房爭取有利時間。

　　無獨有偶，9月28日上午，鄭州供水營業處二七營銷所也迎來了一名特殊的用戶，她手拿一封感謝信來到了戶表三班，剛一見到營銷員王晨就激動地握住了她的手，嘴里一直說著感謝的話語。

　　原來是王晨9月抄表時，發現嵩山路9號院某戶居民家中水表一直轉，當時用戶家中也沒人，王晨就隨手將該戶表前閥門關閉，在該戶防盜門上張貼了漏水通知并留下了聯系方式。下午，王晨就接到了該用戶的電話，說家中沒有水用，情緒激動，言語激烈。王晨連忙趕到了用戶家中，與用戶耐心解釋，經過細心排查發現該用戶家中的馬桶漏水，告知用戶及時維修，以免造成更大的損失。

　　用戶來到營銷所，說了事情的經過，令她最為感動的是，當天是周六，且王晨的孩子生病，王晨并沒有因為是周末或孩子生病推脫查看時間，而是把孩子送往醫院后立刻趕到用戶家中去解決問題。用戶對營銷員的服務態度和工作熱情非常滿意，并為自己當初對她工作的不理解表示了歉意，特送來感謝信一封以示感謝。(王麗娟 史洋)