2018年9月10日，由營業(yè)處管城營銷所非戶表班成員組成的“黨員幫幫團”來到了鄭州市二七區(qū)西彩小區(qū)，看望了小區(qū)內(nèi)的孤寡老人，為他們送去了面粉、食用油等生活用品及濃濃的節(jié)日祝福。

　　該小區(qū)屬于營業(yè)處管城營銷所的抄表范圍。在日常的抄表過程中，營銷員發(fā)現(xiàn)這個小區(qū)有一棟樓，居民是一些特殊用戶，都是身患重病，領(lǐng)取社會低保的孤寡老人，他們?yōu)樯钏В譄o處求助，水費也常常無法及時交納。“黨員幫幫團”在了解到情況后，決定來這里慰問幫扶這些老人，并為他們做一些力所能及的事。

　　在去之前，“黨員幫幫團”的成員專門去糧油店購置了一些食用油和面粉等物品。來到西彩小區(qū)之后，在樓棟負責(zé)人的帶領(lǐng)下，進入了幾戶較為困難的老人家中，把面粉和食用油分別交到了老人的手里。老人們連連感謝。隨后,“黨員幫幫團”成員們初步了解了幾位老人的生活近況，他們或長期身患重病，或是沒有兒女照顧，或是因為離得太遠，子女照看時間較少。這些老人每月靠領(lǐng)取政府的低保生活，因為上了年紀(jì)，行動也不利索，在很多方面存在困難。了解這些實際情況后，“黨員幫幫團”成員立即行動起來，有人負責(zé)陪老人拉拉家常，有人負責(zé)為老人打掃衛(wèi)生，也有人負責(zé)去檢查家中的供水設(shè)施……老人們一個個都感動不已，各個喜笑顏開。

　　通過此次活動，不僅加深了“黨員幫幫團”和這些老人的相互了解，而且讓營銷員看到，在工作區(qū)域內(nèi)，這些交費困難用戶的問題所在，也讓這些用戶對供水企業(yè)多一份理解和信任。

　　據(jù)了解，鄭州供水營業(yè)處“黨員幫幫團”自2012年成立以來，始終以關(guān)愛特殊困難群體、經(jīng)常性的便民利民、參與社會公益等為主要服務(wù)內(nèi)容，與全市有特殊困難的群眾和孤寡老人、殘疾人等弱勢群體結(jié)為“幫扶對子”，采取定期走訪、隨時求助上門服務(wù)、節(jié)假日走訪等形式開展活動，將貼心、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)送到千家萬戶，傳遞了鄭水正能量，搭建起了企業(yè)和用戶的“連心橋”。(馮安嶺)