映象網大象陪辦記者 李昌 陳偉然 文/圖/視頻

今天，家住博宇晴城的鄭州市民徐女士，通過大象新聞客戶端·大象熱線反映，自家兩年未開通供暖的暖氣片忽然漏水，把家給泡了。按理說，未供暖的情況下，應該是沒有水循環流經暖氣片的。那么現在的狀況究竟是怎么引起的呢？

兩年未開通的暖氣片忽然漏水

據徐女士反映，9月8日下午1點，忽然接到了物業電話稱，從她家門里流出了很多水。得到消息，徐女士和老公迅速回到家中。打開門一看，屋里的水流得到處都是，將木質地板全部浸泡。揭開地板以后，積水已經淹到了腳踝處。

徐女士夫婦趕緊雇了兩個保潔工人，一同展開清理。忙活了三個多小時，才基本把屋內的積水清除。但是，原本好好的屋子，卻已一片狼藉。屋內幾乎所有的木地板，不得不全部被掀除。“原本還想收拾收拾就入住呢，這下不但住不成了，還需要再重新裝修。”徐女士難過地表示。

那么，原本好好的房子，為什么會突然被水浸泡了呢？在物業的幫助下，徐女士夫婦找到了漏水點。原來，積水從位于衛生間一處開裂的暖氣片流出。然而，徐女士的這處住宅，之前一直用于出租，因此已經有兩年沒有交暖氣費了。徐女士疑惑道：“按理說，在這種情況下，應該是沒有水循環流經暖氣片。那么現在的狀況究竟是怎么引起的呢？”

入戶暖氣閥門或被人故意擰開

為此，下午四點，徐女士在記者的陪同下，撥打了鄭州市熱力總公司北區供熱分公司客服中心電話。然而，一直等到晚七點，都一直沒有師傅上門。

直到第二天上午，徐女士才等來了熱力公司工作人員。據悉，雙方因上門效率問題發生了一些爭執，幸好在現場人員的勸說下，才沒有做出更激烈的舉動，但和徐女士起沖突的工作人員卻一走了之。

留在現場的一位不愿意透露姓名的熱力公司負責人李先生，在進行現場勘查后發現，裝有熱力管道的表井有一些異常。“對于沒有開通暖氣的住戶，我們會在他的入戶閥門上裝上鉛封。但他家的鉛封不僅松動了，閥門也被人為擰開了。”李先生表示“據業主自己說，她家的房子之前租出去了，但我們不能說是租房子的人打開的（閥門），但肯定是被誰打開過。”此外，李先生還透露，公司曾在七月下旬，對小區進行過試壓，但當時并沒有發現此問題進行上報。

記者注意到，裝有熱力管道的表井門，是裝有門鎖的。那么究竟是誰打開了井門，并擰開了徐女士家的入戶閥門呢？對此，李先生表示，井門的鑰匙是通用的，熱力公司及物業都配有這個門鎖的鑰匙。

徐女士的老公王先生告訴記者，由于無法確定是誰擰開閥門并最終導致暖氣片漏水，他們選擇了報警。王先生望著家里被掀開的地面，喃喃地表示：“警察現場查看后，建議我們進行民事訴訟。但現在，熱力公司和物業，都說不是自己的責任。”