映象網大象陪辦記者 文/圖
7月中下旬連續多日的暴雨，讓不少鄭州市民的生活遭到了嚴重干擾和損失。
近日，網友劉先生通過大象新聞客戶端·大象熱線反映：距離鄭州7.20暴雨已經過去了近一個月，二七區啟福大道上的綠地城九區小區仍是一片狼藉。重建工作不僅毫無進展，物業方面更是避而不見。
記者隨后來到小區現場探訪。見到記者到來，劉先生便迫不及待的講述自己這近一個月來的遭遇。據劉先生介紹，距離洪水已過去20多天的時間，但小區地下室的水還未抽干凈，負一層是淤泥，負二層仍然有積水。
“不光是車庫進水的問題，小區現在所有用戶都用不到水，就連電也是暴雨后外省的救援隊幫忙拉的臨時電。”劉先生說。
記者在小區現場看到，小區內部的環境非常雜亂。暴雨后被毀壞的綠植與淤泥讓人難以下腳。更令人驚心的是，位于小區西側的兒童設施后有一個充滿水的大基坑，周邊不僅道路損毀嚴重，原來的圍墻位置也完全被洪水沖垮，只剩幾條鋼筋在苦苦支撐。記者注意到，如此危險的地方僅僅有幾條塑料帶圍擋著作為警示。
據一業主介紹，小區的一樓住戶在本次暴雨中受災最嚴重。記者在該名業主的帶領下來到了他位于一層的家中。
“當時眼看著雨越來越大，家中已經被洪水倒灌，高度幾乎把床都淹沒了。”該業主表示，從7月10日開始，小區中雨水已經不能排出，一樓樓墻根被雨水泡著，六號樓樓墻根的地面已被浸泡塌陷。
“7月18日、19日連續降雨，樓房周圍積水很多，氣象部門防汛部門多次災害預警下，未見小區采取任何防范雨災措施。7月20日鄭州暴雨，本已積水很深的小區，雨水污水淹沒一樓室內深達70cm左右，淹沒室內床面，泡壞新安置的家具等等。”該業主表示。
據劉先生介紹，對于小區的諸多問題，包括他在內的眾多業主在近一個月的時間里多次集體向負責該小區的花樣年國際物業服務有限公司反映，但均未得到解決與回應。“物業就是一直避而不見，給我們的感覺就是完全撒手不管了。”
隨后，在劉先生等一眾業主的帶領下，記者來到了位于小區內部的物業服務中心。
下午三點，物業中心僅有一名女性工作人員在崗。記者與眾位業主向該名工作人員詢問小區重建事項時，只見該名工作人員不斷推諉，說自己對小區的重建情況并不知情。在小區業主的不斷要求下，該名工作人員電話聯系物業領導并表示領導馬上就到。
然而記者和業主在物業服務中心等待了半個多小時，仍未見到物業領導到來，該名工作人員也趁記者正在對業主采訪之機離開了物業服務中心，不知所蹤。
隨后記者與業主通過電話、微信群等方式試圖聯系物業方面，均無回應。
據了解，對于該小區面臨的種種問題，河南省高級人民法院于7月29日向全省各中、基層法院發出《關于依法做好我省搶險救災和災后重建期間矛盾糾紛化解社會穩定工作的通知》。
《通知》強調，要注重多元解紛、訴前調解，努力把糾紛化解在訴前。對當事人因強降雨災害提起的物業、保險、電力、交通、通訊、自來水、燃氣、開發商等違約或侵權，造成人員傷亡或財產損失的矛盾糾紛，通過一站式多元解紛機制，依靠當地黨委政府，借助社會調解力量先行化解，充分運用不可抗力、情勢變更原則，合理平衡當事人雙方利益，引導當事人互諒互讓、共擔風險、協商解決，促進矛盾糾紛就地化解。訴前調解不成功的，依法立案審理。
該小區業主向記者表示，不排除使用法律武器保護自己的合法權益。大象新聞映象網記者對此事件也將持續關注。
