精裝房未入住先修兩次駐馬店業(yè)主遭遇鬧心“五星級(jí)的家”

2020-07-16 09:45:23

近日，映象網(wǎng)“大象陪辦”（18003719699）熱線接到駐馬店碧桂園清月灣業(yè)主王女士投訴，稱其在碧桂園清月灣購(gòu)買精裝房一套，2019年7月在收房驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)嚴(yán)重漏水，空調(diào)孔預(yù)留位置過高冷凝水不能排出等問題，經(jīng)過兩次長(zhǎng)時(shí)間維修，造成業(yè)主王女士不能按期收房，收房后又發(fā)現(xiàn)臥室木地板嚴(yán)重發(fā)霉，局部甚至腐爛。就漏水維修造成延期交房，臥室木地板嚴(yán)重不合格的賠償?shù)葐栴}，王女士多次找碧桂園客戶關(guān)系部交涉，但始終沒有達(dá)成一致賠償方案。希望“大象陪辦”記者能幫助維權(quán)。

業(yè)主：精裝房未入住先修兩次又遇地板發(fā)霉

王女士告訴記者，她于2017年7月在駐馬店碧桂園清月灣購(gòu)買了一套四室兩廳的精裝房。2019年7月接到交房電話后，第二天就來到了自己的新房，還專門聘請(qǐng)驗(yàn)房機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行了驗(yàn)收。驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)空調(diào)孔預(yù)留位置過高冷凝水無法排出，想安裝空調(diào)就得破壞精裝房的石膏吊頂，同時(shí)，通過閉水試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)漏水等問題。向開發(fā)商反映情況后，開發(fā)商于2019年8月開始維修，于2019年11月6日維修結(jié)束。2019年12月初再次閉水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)依然漏水，開發(fā)商于2020年1月16日再次維修完畢。

就在王女士準(zhǔn)備搬家具入住的時(shí)候，卻意外發(fā)現(xiàn)臥室有霉味。6月24日，在對(duì)臥室木地板進(jìn)行拆除查看時(shí)發(fā)現(xiàn)臥室木地板均嚴(yán)重發(fā)霉，側(cè)邊布滿白色霉菌，局部甚至腐爛，質(zhì)量嚴(yán)重不合格。隨后，王女士立即找到碧桂園客戶關(guān)系部相關(guān)負(fù)責(zé)人程先生，就前期漏水維修造成延期交房、臥室木地板嚴(yán)重不合格等房屋質(zhì)量問題進(jìn)行交涉。起初，程先生只答應(yīng)更換臥室木地板，在多次溝通后，程先生又提出了給予免業(yè)主一年物業(yè)費(fèi)的處理方案。

7月13日下午，記者隨同王女士來到位于碧桂園清月灣的新房查看情況。雖然木地板已經(jīng)拆除半月多，一進(jìn)臥室還能聞到刺鼻的霉味，拆除的木地板霉跡斑斑，王女士生氣地說：“木地板的問題發(fā)現(xiàn)得早，要是入住后再發(fā)現(xiàn)，家里孩子還小，在這樣的環(huán)境住肯定會(huì)對(duì)身體造成影響。”

項(xiàng)目經(jīng)理：?jiǎn)栴}屬實(shí) 最大權(quán)限免兩年物業(yè)費(fèi)

隨后大象陪辦記者同王女士一起，來到碧桂園和王女士預(yù)約協(xié)商解決問題的黎姓項(xiàng)目經(jīng)理處了解情況。

黎姓項(xiàng)目經(jīng)理告訴記者，王女士反映的問題基本屬實(shí)，衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)漏水經(jīng)過兩次維修已經(jīng)修好；空調(diào)孔預(yù)留位置過高冷凝水無法排出，是因?yàn)楦鱾€(gè)施工沒有銜接好，想安裝空調(diào)就得破壞精裝房的石膏吊頂，也只是影響美觀；木地板發(fā)霉可以重新給王女士更換新的木地板；對(duì)于因?yàn)橘|(zhì)量問題遲遲不能收房入住造成的損失，自己最大的權(quán)限就是免王女士?jī)赡晡飿I(yè)費(fèi)。

王女士對(duì)黎經(jīng)理給出的解決方案并不滿意，并表示，房子因?yàn)槁┧畣栴}，未能在購(gòu)房合同約定的2019年6月30日如期簽收，而是于第一次維修后的2019年11月6日簽收。按照購(gòu)房合同第五條第3項(xiàng)第1款約定，存在導(dǎo)致無法正常居住使用的質(zhì)量問題的，出賣人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間的逾期交樓責(zé)任。

黎經(jīng)理表示自己就這么大權(quán)限，這次協(xié)商不成可以繼續(xù)和公司法務(wù)談，最后談不成可以去法院解決。