直到退休后去打印退休信息表時,鄭州市民田先生才發(fā)現(xiàn)自己在檔案中竟然“當(dāng)”了多年的女性!而為了糾正這個錯誤,從今年2月起,他多次往返于單位和省社保局,但至今無果。
從錯誤的“女”變成男,改一個字到底有多難?近日,記者在陪同田先生辦事的過程中,體驗(yàn)了一把。
性別信息出現(xiàn)烏龍,跑了5個多月沒改過來
田先生今年63歲,曾在中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行工作,2015年退休。
去年年底,田先生需要申請一項(xiàng)補(bǔ)助,他便著手辦理相關(guān)手續(xù),就在這個過程中,田先生才頭回知道,自己的養(yǎng)老信息鬧出了個大烏龍。
田先生的養(yǎng)老保險從上世紀(jì)90年代初便開始繳納,至今已經(jīng)交了20多年。今年2月,田先生到河南省社會保障局(下簡稱省社保局)打印自己的養(yǎng)老信息表時發(fā)現(xiàn),自己的性別一欄竟然變成了“女”。當(dāng)時的他還不知道,這個讓人啼笑皆非的錯誤在接下來的幾個月會給他帶來莫大的麻煩。
因擔(dān)心性別錯誤會給自己的補(bǔ)貼帶來影響,田先生在發(fā)現(xiàn)性別錯誤的第一時間就給省社保局進(jìn)行了反饋。但工作人員告知他說,省社保局企業(yè)離退休信息更改窗口“對公不對私”。
無奈,田先生又將情況反饋給了其退休前的供職單位,并提交了信息變更所需的資料,但5個多月過去了,事情卻沒有任何進(jìn)展,為領(lǐng)取補(bǔ)助而進(jìn)行申請的過程也一直被耽擱,別提多鬧心了。
更改一個字,究竟有多難?聽聞此事的記者決定陪田先生全程跑上一遍。
“一個原則”回絕了個人更正申請
7月24日上午9點(diǎn)20分左右,記者陪同田先生來到位于鄭東新區(qū)的河南省社會保障局,在省社保局大廳里的自助查詢機(jī)上,記者輸入田先生的身份證號等個人信息查詢,屏幕顯示,田先生性別一欄填了數(shù)字“2”,2代表著什么?記者點(diǎn)擊了打印按鈕,打印出來的紙質(zhì)信息表顯示,田先生性別“女”。
在另外一臺自助查詢機(jī)上,來辦理業(yè)務(wù)的一位馮先生的信息表性別代號為“1”,田先生說這才是正確的性別登記代號,男士是“1”,女士是“2”。從“2”更正為“1”有多麻煩,田先生來到9號養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)窗口咨詢。一名男性工作人員聽田先生說明來意后,說:“回去讓你的單位報材料、蓋公章、經(jīng)辦人簽字、領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后再辦理更正,我們不接受個人申請。”田先生問:“我本人帶著身份證過來,也不能證明我的性別嗎?單位的材料為什么就能證明?”
該工作人員說:“我們是公對公,不管什么業(yè)務(wù),有什么問題你可以向上反映,目前我們的辦事流程和工作原則就是這樣?！?/p>
不管田先生如何向其證明自己的性別身份,均被這一“工作原則”擋回去。該工作人員說:“該解釋的我都解釋了,有不明白的可以去15號企業(yè)離退休信息變更窗口咨詢?！钡?5號窗口一直處于空閑狀態(tài),無工作人員值班。
田先生來到辦公室,咨詢了兩位工作人員,得到重復(fù)的答案,“不接受個人申請,不開綠燈,只按流程辦事。”
田先生又來到一處長辦公室,該辦公室領(lǐng)導(dǎo)說:“讓你們單位報信息申請,退休人員信息更改當(dāng)月申請,次月更正?，F(xiàn)在馬上去農(nóng)行河南省分行申請遞交材料,趕在月底前報上,信息有望在8月份得到更正。”
為證明“我是我”,田先生又等了40多分鐘
無奈,上午10點(diǎn)左右,田先生又來到中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行,在接待室,田先生為了證明“我是我”,又等待了40分鐘。
田先生告訴記者,今年2月份,他向所屬的支行申請變更性別信息,5個多月過去了,支行的工作人員說已經(jīng)把資料報給省分行,但遲遲沒有下文。
當(dāng)天他決定直接找省分行負(fù)責(zé)辦理此業(yè)務(wù)的人咨詢。“我身份證、戶口本、退休人員信息表等原件和復(fù)印件都帶了,如果分行沒收到我的變更申請,我可以再把資料提供一遍。”高溫天氣下來回奔波,田先生有點(diǎn)急了。
來到省分行接待室,接待人員給省分行負(fù)責(zé)辦理退休養(yǎng)老業(yè)務(wù)的工作人員打電話,幾番溝通后,接待人員掛了電話告訴田先生:“請回支行,讓支行提交申請。”田先生再次把信息更正的迫切性復(fù)述給接待人員,接待人員又撥通了剛才的電話。電話那頭問了田先生的姓名等信息后,說先向高新區(qū)支行核實(shí)是否有這個人后,再接受咨詢。沒想到這一核實(shí)就核實(shí)了40分鐘。
在接待室等待身份核實(shí)的過程中,田先生不停嘆氣,說:“就這么一個小小的信息更正,咋就這么難呢?首先,我不是更改工資和退休金,不涉及重新核算,為什么這么麻煩?其次,職工的個人檔案里有性別、有身份證、有照片,核實(shí)起來很困難嗎?讓我等這么久?！?/p>
其間,田先生還打通了高新區(qū)支行的工作人員電話,催促支行趕緊確認(rèn)自己確屬農(nóng)行員工,以結(jié)束這無聊的等待。
更正申請已經(jīng)上交給支行好幾個月了,但遲遲沒有被遞交給省社保局。想起過去幾個月為更正性別信息徒增的奔波和交涉,田先生坐不住了,去接待室外抽煙緩解郁悶。
約11點(diǎn),省分行負(fù)責(zé)辦理此事的一名工作人員來到接待室,拿走了田先生的身份證復(fù)印件,說會盡快跟省社保局溝通,早日更正田先生的性別信息。
7月25日下午,田先生再次撥打省支行電話,得到的回復(fù)是,已經(jīng)把田先生資料上報到省社保局,至于什么時候能更正還要看社保局的工作進(jìn)度。
田先生說,他會在8月初重新到省社保局,查詢性別是否得到更正。
“田先生,性別:女”,這樣的奇葩信息什么時候能改過來?大河報將繼續(xù)關(guān)注。(大河報·大河客戶端記者郭兵文圖)
相關(guān)新聞
更多>>
