“真的太謝謝你了,幫我找回手機,你們就是新時代的‘活雷鋒’”。2018年8月17日,鄭州供水營業處商城路營業廳發生了感人一幕,一位用戶緊握著大廳主管邵濱豫的手激動地說。
事情是這樣的,8月16日下午,天空下著小雨,商城路營業廳工作人員還在忙碌地工作著,收費員李玲玲突然發現柜臺上有一部手機。“這是誰落下的呢?”邵濱豫試圖通過手機上的通信錄聯系失主,但由于用戶設置了開機密碼無法聯系,只能等用戶主動來電聯系。快下班的時侯,這部遺落在柜臺上的手機鈴聲突然響起,通過電話得知對方是失主的哥哥,邵濱豫告知他通知失主領取手機。
第二天,失主來到商城路營業廳,在核對了失主身份信息、以及丟失手機相關證明情況無誤后,邵主管便將手機交還失主。拿到失而復得的手機,該用戶對自來水營業廳工作人員拾金不昧的行為很是感動,連聲稱贊并多次表示感謝。
良好形象,源于點滴,點滴細節,感動了用戶,也進一步提升了鄭州供水良好的社會形象。(曹俊萍 邵濱豫)
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