【道德模范光明禮贊】    

　　“人生要發‘一點光’”

　　——記第七屆全國道德模范、河北滄州市公安局高新區分局政委王紅心

　　光明日報記者 耿建擴 陳元秋 光明日報通訊員 哈聰杰

　　近日，家住河北省滄州市高新技術產業開發區的張琴（化名）向王紅心報告了一個喜訊：她家的土地糾紛終于解決了。

　　張琴共有7個兄弟姐妹，土地糾紛持續了兩個多月，鬧得厲害時家人動了斧子。王紅心和志愿者先后上門9次，參與調解的志愿者44人次，累計做工作20多個小時，終使一家人握手言和。

　　這些熱心的志愿者，都是“紅心志愿服務協會矛盾糾紛化解群”成員，其中有5名心理咨詢師，其余全是律師，具備很高的專業水平。

　　王紅心是全國道德模范、滄州市公安局高新區分局政委。連同“矛盾糾紛化解群”，王紅心和她的志愿者團隊以“紅心志愿服務協會”為主體，先后啟動“守護童年”紅心警務站、“紅心婚姻家庭公益維權家園”等12個專業化志愿服務平臺，凝聚起各行各業志愿者3000余人，成為弘揚法律正義的一面旗幟。

　　一個“勤務兵”

　　王紅心首先是個警察，人民警察。

　　她當政委后，工作更忙了，事兒更多了，可沒有一點“領導”的樣子，村里老太太拿她當閨女，姑娘小伙子把她當大姐。

　　王紅心喜歡這些“角色”，她的愿望是當好“勤務兵”，“群眾有難事兒，希望我都能幫上一把”。

　　王紅心不是閑得沒事做，公安工作任務多、責任重，她的志愿服務全部在業余時間或節假日做，有時下了班比上班還忙。但她始終相信：“人的‘愛’是與生俱來的，在一起就要相互溫暖。”

　　她自小喜歡讀書，讀得多了，一種與人為善、樂于助人的品格就積淀在心里。上小學四年級的時候，第一次學唱“學習雷鋒好榜樣”，唱得眼淚汪汪。課后她就組織了“學雷鋒小組”，五六個小朋友時常排著隊去火車站做好事。上初中時，哪位同學忘了帶文具，都愿意找王紅心借，準能借著，王紅心離家近，手上沒有就下課跑回家去拿。上高中時，同桌身上起了小疙瘩，王紅心舉手帶同學去看醫生，她在家里排行老大，弟弟妹妹看病都是她帶。上了警校，她周末時常幫校園旁的農民種菜，常常弄得一身汗、兩腳泥……

　　1990年，王紅心來到河北省石家莊市裕華路派出所實習。當時派出所接連破獲了兩起少年盜竊案。其中一個少年父母離異，他寧愿留在派出所，也不愿回家。王紅心下了班就跟少年聊天，講法律，講成長，講人生價值，順便照顧他的生活。實習結束時，少年拉著王紅心的衣服說：“阿姨，我想跟你回家?！鄙倌昴懬佣释难凵瘢屚跫t心感到心疼，她那時就想，這輩子一定要為孩子們，為需要幫助的人做點事。

　　一位“播火者”

　　王紅心現在是個“老公安”，在公安系統的預審、宣傳、優撫、共青團等十多個崗位上工作過，對群眾需求體會深刻。

　　“人民公安為人民”，在王紅心看來不單是一句口號。在多年從事志愿服務基礎上，2010年9月，她發起成立“紅心志愿服務隊”，把更多人聚在一起，共同為老百姓做事。

　　在王紅心帶領下，“紅心志愿服務隊”先后組織開展了慰問孤殘兒童、貧困母親和公安英烈母親活動，開展了“關愛農民工子女、留守兒童”系列活動，捐建“愛心書屋”等，把溫暖傳遞給弱勢群體和需要幫助的人。

　　2010年冬天，志愿服務隊在走訪看望貧困學生過程中，發現滄州市孟村回族自治縣的小學一年級學生小剛和弟弟小強雙手有殘疾，指間有蹼，需手術治療。

　　這對小兄弟家境困難，父親已不幸去世，母親患有精神疾病，僅靠13歲的姐姐打零工和親戚資助維持生活。王紅心把3個孩子摟在懷里流下了眼淚。她四處奔波，聯系醫院為兩個孩子分別進行了手術。孩子住院期間，王紅心給他們買衣服，每天去送飯，與他們建立了深厚感情。孩子出院后，王紅心又聯系了滄州市南湖學校接收兄弟倆，免費供他們讀到小學畢業；滄州培英旅游職業技術學校也愿意接收姐姐，免費供她讀完初中和中專課程；華北石油精神康復醫院愿意為他們的母親進行治療，減免醫療費。

　　那天王紅心帶領志愿者到村子里去接兄弟倆到滄州上學時，3個孩子看到她，手牽著手跑過來，喊著“媽媽”撲向王紅心，差點把她撞倒。那個時刻，王紅心眼中涌滿幸福的淚水。

　　愛，像星火燎原。以“奉獻愛心 播種希望”為主題的“紅心志愿服務隊”，很快成為愛心志愿者聚集的家園。自服務隊成立以來，王紅心帶領大家每月至少兩次走訪慰問貧困家庭，累計開展助殘、義診、助學等活動700余次，行程10萬多公里，捐助款項達200余萬元，服務群眾30余萬人次。2014年經民政部門注冊為“滄州紅心志愿服務協會”后，該組織又先后啟動“守護童年”紅心警務站、“紅心婚姻家庭公益維權家園”等10個專業化志愿服務平臺，推動志愿服務向制度化、專業化、項目化發展。繼而，由受助人員組建的“失獨家庭互助會”等愛心組織次第花開，溫暖了這座城市。

　　一名“調研員”

　　在王紅心的文件柜里，放著十幾本厚厚的“剪貼本”，有探討預防青少年違法犯罪的，有關注生命教育的，有聚焦中小學生心理健康教育的……這上面承載著她對失足青少年幫教的思索和心得。

　　青少年是祖國的未來，也是千千萬萬個家庭的希望。實習時那名失足少年的眼神，一直映現在王紅心的心里。她將幫教失足青少年，當作終身任務。

　　一名13歲的重犯，曾是令全村驕傲的少年，誰都想不到他會做出驚天大案。王紅心一次次趕到河北保定未成年犯管教所，對這名少年進行幫教，摸清他的犯罪根源，解開他的心結。孩子過生日，王紅心為他訂了雙層蛋糕，一次次愛的溫暖，終于使一顆冰凍的心在淚水中獲得新生。

　　因為幫教有效，這名被處收容教養3年的少年，提前220天走出未管所?；貋砗?，王紅心為少年聯系了技能培訓學校，選了酒店管理專業，讓他學會了一技之長。畢業后，少年到北京一家酒店實習，因表現優異，又被上海一家酒店聘用，逐漸成長為部門主管，在上海談了女友，已準備成家立業了。

　　通過王紅心耐心、真心、細心地幫教，200多名失足青少年重拾生活信心、找回人生方向。她被多所學校聘為校外輔導員，先后300余次走進學校為學生們進行法制安全教育、勵志感恩教育等，幫助學生們扣好人生第一粒紐扣。

　　她調查了大量青少年犯罪案例，了解他們的家庭狀況、受教育程度、成長經歷、犯罪根源等，寫成《這些孩子怎么了？》《鮮花為什么凋謝？》等10余篇論文，在專業學刊發表，助力全社會關注青少年健康成長。

　　一位“幫大姐”

　　王紅心有很多“親戚”，比如家住滄州市獻縣的王娟（化名），因丈夫入獄，女兒上學，自己又突發腦梗導致偏癱，生活一度陷入絕境。

　　王紅心得知后，帶著13名志愿者捐贈的3700元來到王娟病床前。從那天起，素不相識的兩人結成了“一家子”。王紅心明白，除了病痛，更讓王娟感覺沉重的是思想壓力。她來到獄中見到王娟的丈夫并做了幫教工作。之后，王娟的丈夫因表現良好，獲得了減刑，今年9月出獄了。她的女兒也變成了紅心的“女兒”，經過幫助，小姑娘思想穩定下來，生活上也有了照應，學業沒有耽誤。這下，王娟卸掉了思想包袱，積極配合治療，身體恢復得很快，現在胳膊能抬，腿也能走了，她對王紅心滿懷感激。

　　王紅心在播撒愛心的同時，在很多受到幫助的家庭中，她也被當作家人，被惦念著、牽掛著。王紅心覺得，這是她所得到的最大回報。

　　身在公安部門，王紅心感覺除了生活上遇到的難題，讓群眾時常鬧心的還有各類矛盾糾紛。這些矛盾糾紛，通常涉及個體切身利益，調解起來難度很大，而一旦形成沖突，就可能對群眾生命財產帶來損害。作為“老公安”，王紅心想出了好辦法。

　　在“滄州紅心志愿服務協會”中，有著各行各業的能手，其中有知名律師，也有心理咨詢師，王紅心把他們聯合起來，成立了一個高水平的“矛盾糾紛化解群”，她自己變成為群眾“家長里短”往來奔波的“幫大姐”。

　　滄州高新區的王玲（化名）老人年過九旬，她的6個子女因為一些往日矛盾，在贍養母親的問題上起了糾紛。女兒們想去看望母親，大哥不讓見，結果越吵越兇，打了多少回報警電話，民警上門做工作也很難見成效。

　　王紅心和“矛盾糾紛化解群”志愿者們10天上門3次，除了日常調解之外，還利用“家庭系統排列”等心理學專業方法找到背后的問題根源，通過“對癥施治”，慢慢解開一家人的心結。王紅心趁熱打鐵，和志愿者一起買了菜、帶著肉，跟隨女兒們來到大哥家，熱熱鬧鬧地給老人做飯，陪家人聊天，吃頓熱熱乎乎的“團圓飯”，喚回了血濃于水的親情。

　　用一顆“紅心”，為身處困境的人們送去溫暖和希望。漸漸地，王紅心的事跡傳開了，在滄州、河北乃至更大范圍傳播開來。湖南長沙市岳麓區民政干部吉付林，2019年先后建起“全國道德模范王紅心榜樣群”“紅心志愿者骨干團隊交流群”“青少年健康成長交流群”等志愿服務組織，弘揚“紅心”志愿服務精神。在山西、江西、陜西、新疆等地，類似志愿服務組織也相繼建立，發揮著“播紅心、撒愛心、暖民心”的作用。

　　王紅心是快樂的，她忙碌著，每天“發一點光，照一段路”，也收獲著，留下一路閃光的足印。王紅心先后榮獲全國道德模范、全國最美志愿者、全國優秀人民警察、全國三八紅旗手標兵等榮譽稱號，先后榮立個人二等功4次。

　　【短評】

　　用大愛詮釋崇高

　　用心去幫助人，用愛去感化人。30年來，王紅心把人間大愛播撒給社會，如陽光般溫暖了有需要的人。

　　她先后幫教失足青少年200多名，救助貧困學生500多人；她還擔任多所學校的校外輔導員，300多次走進學校，作法制安全、愛國勵志等方面的報告。她為流浪青年找工作，幫孤寡老人辦戶口，給貧困母親籌錢治病……她幫助過多少家庭，做過多少好事，已難以說清。

　　時代在變，王紅心的初心卻從未改變，那就是用人間大愛溫暖更多的人。在她的發起帶動下，成立10年的滄州紅心志愿服務協會如今已擁有3000多名志愿者和10多個志愿服務平臺與項目。受王紅心的影響，在湖南、山西、江西、新疆等多地相繼成立了多個弘揚“紅心”志愿服務精神的志愿服務組織，這顆“紅心”所發出的光芒正照進越來越多人的心中。

　　在王紅心看來，奉獻是一種幸福，“通過自己的幫助，照亮他人的生活，無論付出多少都是值得的”。王紅心和志愿者們真誠地面對幫扶對象的問題，將心比心，真心地幫助他們解決實際困難，用真情換取群眾信任，以警心換民心。

　　一位道德模范就是一面旗幟。王紅心所做的一切，是一位人民警察、一位共產黨員對自己使命的擔當，是對真善美的堅守，更是對人民的摯愛。人民警察的職業精神、共產黨員的先進性和中華傳統文化的優秀基因在王紅心身上交相輝映。時代進步需要崇高精神引領，社會發展需要攜手互助向前。王紅心努力用自己的愛心、奉獻和忠誠為推動社會發展進步作出自己的貢獻。

　　《光明日報》（ 2020年11月22日 01版）