大象新聞記者 張新昊

　　64個新入網小區，4萬多熱用戶，注意啦！供暖前預約開閥不能少。河南新聞廣播系列報道《供熱服務暖人心》今天推出《首次用熱  別忘開閥》。

　　“現在我們就為你開閥，開閥之后再檢查一下設施是否存在漏水的現象。”在鄭州市建設路長椿路附近的華瑞紫韻福園小區，鄭州熱力集團的工作人員，正在上門為已經交過熱費的熱用戶開閥。

　　戶主韓女士是該小區新搬來的住戶，她對工作人員上門開閥的流程還不夠理解，熱力工作人員一一向其說明。隨后，工作人員按照該小區已交費用戶名單，來到第二個用戶家門口，卻發現家中無人，遇到這樣的情況該怎么辦？鄭州熱力集團西區供熱分公司三工段工段長顏紅軍告訴記者，如果遇到家里沒人的情況，會在門上貼上預約服務通知單，等用戶回家看到單子之后，主動聯系工作人員之后會再次上門服務。

　　顏紅軍解釋說，給新用戶開閥時，必須保證用戶在家，“開閥，指的是打開用戶的入戶閥門，開閥后，用戶家中暖氣就是滿水帶壓狀態，如果暖氣設施存在故障，可能導致漏水等情況發生，給用戶造成財產損失。”

　　據鄭州熱力并網驗收處的數據顯示，截止到10月底，鄭州熱力已為87個項目發出供熱指令，其中為64個今年要用暖的新入網小區發放了4萬多張集中供熱繳費卡。鄭州熱力集團有限公司客服中心副主任李帥提醒大家，如果今冬有用熱需求的話，建議用戶及時繳費，便于工作人員第一時間打開家中的入戶閥門，對室內設施進行一個注水試壓。確保室內設施正常，出現問題也能夠及時處理。