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河南發布“雙十一”消費警示 看清促銷規則防范消費陷阱

2020年11月01日09:10  來源:河南新聞廣播

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  大象新聞·新聞事業部記者  谷艷敏

  隨著“雙十一”的來臨,各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度,吸引消費者購物。10月30日,河南省市場監督管理局發布消費警示,提醒廣大消費者看清促銷規則,防范消費陷阱,理性購物,科學消費。

  看清促銷規則  防范消費陷阱

  今年的“雙十一”節奏與往年不同,推出了“雙十一搶先購”,第一波買買買從11月1日零點開始至11月3日24點結束。河南省市場監督管理局12315指揮中心王雅莉提醒,消費者在選購商品時,一定要科學理性,按需購買,謹防因打折優惠而沖動消費。“要詳細了解商家的促銷規則,在各類降價、打折、拼團、滿減、送贈品、抽獎等眾多優惠活動中,保持清醒的頭腦,提前記錄價格進行對比,注意防范虛假折扣、虛假滿減等消費陷阱。”

  選擇正規平臺 慎重預付定金

  “雙十一搶先購”活動結束后,11月4日至11月10日,商家將再次推出預售活動,預售期間消費者需要先支付定金,11月11號再支付尾款,這樣才能享受到立減10元等優惠活動。王雅莉表示:“消費者預付定金需慎重,要注意‘定金’不等于‘訂金’,一般情況下,預付的‘定金’是不可以退的。在網購支付時,消費者要通過平臺提供的正規支付渠道和正規流程進行購買,絕對不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。”

  直播購物有風險  切勿沖動消費

  “直播購物”、“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式,在給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時,也出現了質次價高、貨不對板、虛假宣傳、售后維權難等問題。王雅莉提醒消費者參與直播購物時,應優先選擇正規的直播平臺。“下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量以及效果。在下單后,要有意識地保留好商家信息、直播鏈接、下單憑證等等,防止商家刪除相關信息后難以恢復,給后期消費維權增加難度。”

  河南省市場監督管理局12315指揮中心提醒消費者,在發現商品質量不合格或與宣傳不相符等問題時,應及時與商家協商解決;若協商不成,可撥打12315熱線進行投訴舉報,或者通過法律途徑維護自身的合法權益。

 

文章關鍵詞:雙十一 促銷 定金 消費維權 市場監督 預售 拼團 事業部 購物 網購 責編:邵恰
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