日前，有媒體報道“男子跟團免費游被強制購房”的情況，乳山市高度重視，立即成立聯合調查組連夜對涉事房地產和當事人進行調查取證。經調查，姚某某于10月6日在同學的陪同下，參加了金鼎房地產公司組織的看房團來乳山考察，并自愿購房。報道中所稱的限制自由、強制買房等情況均不屬實。
目前，當事人姚某某已發表書面聲明，明確表示“本人為達到盡快退房、退款的目的，就購房過程與媒體進行了不正確表達，尤其是限制人身自由，不讓睡覺，強制買賣等現象其實是不存在的。本人對此事產生的不良影響，表示抱歉?！?/p>
乳山市政府將強化監管，進一步維護好市場秩序，切實保障消費者權益。
2020年10月26日
此前報道
10月初，湖南長沙58歲的姚先生跟團前往山東威海乳山旅游2天，姚先生稱此次旅行一切費用全免，只需預交800元，返程后這筆錢可全部退還。
到達乳山后姚先生才得知旅行團是房產公司組織的，幾乎沒有任何行程，被逼不讓出門，有專門的人員看守他們，甚至不讓睡覺。
姚先生稱自己曾患有腦梗身體不是很好，經不住房產公司工作人員的逼迫，他無奈定下了一套價格為41萬元的商品房，交付了12萬3000余元的首付款。
記者聯系相關工作人員時，對方稱，這就是看房考察團，吃住都是高級酒店，既然來了就要支持我們工作，如果要退房要找開發商，簽了合同那么就要走法律程序。
目前，就退房事宜雙方正在進一步協商。
導游強迫游客買玉：“別讓我去廁所逮你！”
近日，王女士在網絡爆料：
自己在山東報名參加旅行團，
前往甘肅蘭州旅游，
不到一周的行程一共要花費4千多元。
出發前，旅行團表示旅程中要求游客進店買玉石，并告訴王女士“配合著進就行，不強制買”。但上車去往購物店時，導游要求：“一家最低最低兩千，不能不買，不買不能走?！?/p>
雙方爭執的視頻引起關注后，蘭州市文化市場行政綜合執法隊核查并通報相關結果：旅行社停業整頓3個月，吊銷當事導游的導游證。
旅行團購物糾紛癥結究竟在哪里？
游客爆料：導游強迫購物，挨家挨戶盯
在網絡流傳的視頻中，王女士與導游蘆某某在一個購物店中發生爭執：
游客：你跟我說每個家庭必須要買東西。 導游：對啊，多多少少買一點不算是一份心意嗎？你說我服務了幾天，我不應該有一點點工資嗎？ 游客：沒有我想要的東西我為什么要買？ 王女士：當時我從這邊出發的時候，人家就說這個團是要進購物店的，配合著進就行，不強制買。然而在車上的時候，這個導游就說，一家最低最低兩千，不能不買，別讓我上廁所去逮你去。她挨家挨戶地盯。她第一次過來，說你早買咱們早走，我們這幾天都不容易，第二次她又追著我們問，你買了嗎？快點買，你不買誰也走不了。這時候我就跟她發生爭執了。 事發在十一黃金周期間，又涉及旅行團強制購物，王女士的爆料，引起關注。
王晶晶：因為他給我們交的只有1000多，為什么？因為他的4000多我不知道，他是中間轉了幾手。 王晶晶表示，蘆某某是旅行社在酒泉的合作導游，每天的導游費用200。視頻確有其事，但游客斷章取義。 王晶晶：我不否認的是，如果我們的游客買玉的情況下，我的導游會拿到一定的宣傳費用，這是有的。也確實本身西北旅游的季節相對來說就比較短一點，從5月份開始到10月份基本上就是結束的。導服費用的話相對來說也不是很高，通過比如說是像推薦一些歌舞晚會，來給大家增加一些額外的收入，導游就拿著這個，（沒有逼迫）就是說你有喜歡的就買一點。 不可否認，旅行團強制購物糾紛不斷的背后，反映著旅游消費市場的無序化競爭和粗放式發展。為了搶占市場，旅行社不斷壓縮成本，最終轉移至游客身上。 王晶晶：如果把導游成本的費用核算得很高，房費、餐費、車費核算很高的話，你就不會具有市場的競爭力。所以我們就在每個細節上都要做到讓它的成本是最低的。 旅游行業專家： 要讓違規從業者付出更高代價 在旅游行業研究者們看來，提升旅游產品品質至關重要，比如可以推出含有購物行程的線路，但是在購物環境、商品品質、價格控制上，應該做到規范、合理、透明，而非現在這樣將游客帶進封閉環境中強制購物，甚至售賣的很多是假冒偽劣產品。 旅游行業專家、北京外國語大學文創產業研究中心旅游研究所所長劉思敏：問題的關鍵是我們要一定要把市場的問題落實到怎么能夠重點打擊假冒偽劣和強制交易的問題。比如說對于強制交易的問題，其實刑法就有強制交易罪，但是到現在為止，我們只看到了一兩例這樣的案例，就是以強制交易罪來判刑的導游。 一方面我們用詐騙罪和強制交易罪把它用足，另一方面我們還要設置民事賠償，加大百倍以上的懲罰性賠償。我們靠旅游行政管理部門非常有限的行政執法資源，它怎么去判斷數量龐大的幾萬家旅行社幾十萬條、上百萬條旅游線路？加上市場是瞬息萬變的，所以我們必須從真正的法律入手，現有的法律，該用的一定要用足。
映象網綜合自央視網、乳山發布、蘭州文旅、瀟湘晨報、中央廣電總臺中國之聲
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