許昌的薛先生向河南都市爆料 反映，2016年8月，他在許昌合眾人壽保險公司，給自己和愛人各買了一份保險：合眾珍愛幸福終身重大疾病保險和合眾附加綜合意外傷害保險（B）款，保險期限29年，兩份保險每年交一萬三千多元。

薛先生說：當時買保險時，是在保險公司做兼職的鄰居 帶著到合眾保險公司，找到保險公司賈經理購買的，賈經理還說，自己身為合眾保險部門經理十幾年，絕對專業、可靠。

當時賈經理告訴他：只要記住重疾保障100種，疾病身價30萬，確診賠償30萬，意外傷害保險理賠10萬，全方位從頭到腳全保，平時磕磕碰碰門診也報銷，有病看病無病存錢養老，交夠十年二十年不想交，取出來還有利息，其他的都不要管。

2019年9月，薛先生愛人身份證到期，到保險公司更新信息時才發現：負責保險單的工作人員換了！

薛先生說：“我們就順口問她知道我們的保險單都有什么權益保障，這一問不打緊，著實嚇了我一大跳，她查詢半天電腦后，竟然說：不知道！我讓她記下了我們的保單號，查詢后微信告知我，結果這一等就快等了一年時間，也沒有人回復我。”

今年7月，薛先生夫婦再次到許昌合眾人壽保險公司咨詢報銷醫療費的事情。薛先生說，一位售后人員告知他，說這款保險必須住院了才能報銷醫療費，門診不報銷，重大疾病也只能保50種，意外傷害保險只理賠3萬元，這和當初給我辦理保險的賈經理承諾的區別太大了！

薛先生已交保費四年五萬多元，他要求退保，但保險公司說按照現金價值只能退一萬零幾塊錢。

薛先生反映的是否屬實？10月15日，河南都市爆料 記者聯系了合眾人壽保險公司，工作人員告訴記者，這款保險確實重大疾病只能保50種，也不存在交夠十年、二十年不想交可以取利息的情況。他們會把這個問題盡快反映給河南地市公司，地市公司核實情況后盡快給記者回復。

10月14號，許昌的薛先生再次河南都市爆料 ，稱：都市爆料介入后，許昌合眾人壽保險公司工作人員提著東西來到我們家，對方告訴我：你之前要報銷的醫療費也不用走理賠流程了，600元錢直接給你，相當于全報銷了！

合眾人壽保險公司工作人員還勸說薛先生：你也不要反映了，也不要麻煩媒體了，如果不滿意，報銷費用也可以給你提高點，保險費也可以少交點。

但薛先生并不同意，因為這個事，他已經跑了三個月了都沒有辦理下來，現在已經不再相信保險公司了。

隨后，河南都市爆料 記者再次聯系了合眾人壽保險公司工作人員。

對方回復：10月15號下午，合眾人壽保險公司鄭州公司將派人到薛先生家核實情況。若是銷售在銷售過程中存在過失、或者存在不當的地方，該是公司的責任，公司會承擔相應的責任，不會出現推諉現象。

對于此事的進展，河南都市爆料 將關注到底！