映象網訊（記者 燕子丹）“動動手指頭，在手機上就能提交用電申請，現場就能確定供電方案，還能看到周圍哪個電源點離我最近，客戶經理在手機上點幾下，正式供電方案就自動生成啦，看的是真真切切、明明白白”。9月28日，新鄉市正安汽車制造有限公司孫國根經理對前來開展用戶回訪的供電公司員工夸贊道。

原來，為了讓辦電過程更加陽光透明，國網河南省電力公司最新試點推出了電網資源可視化、供電方案在線生成等舉措，即低壓用戶提出辦電申請后，由客戶經理根據定位實時計算附近1公里內的可用電源點，結合客戶電壓等級、報裝容量、受電點位置、負荷性質、對接入工程的特殊要求等，調用典型設計與標準化物料清單，系統自動生成供電方案。

這是國網河南省電力公司持續深化優化營銷環境采取的創新舉措之一。今年以來，該公司主動對標先進，圍繞提供“便民、降本、提速”辦電新模式，深化實施用電報裝管理改革，全面提升“獲得電力”服務水平。

讓客戶少跑腿是群眾辦電關心的熱點話題，該公司在精簡資料流程、推行“零證預約、一證受理、容缺辦理、兩證辦結”的同時，加大“三電”（電子證照、電子印章、電子簽名）應用和政企數據共享力度，積極推動“線上一網通辦，線下只進一扇門”。目前，河南已實現供電企業市縣級政務大廳100％入駐，客戶開辦企業、進行不動產交易時，可一并申請用電新裝、用電過戶等業務聯辦，用電報裝全業務實現同省異地辦理，辦電進程信息在線實時查詢、溝通互動。

時間就是效益，國網河南省電力公司在辦電提速上發力，向市縣供電公司全面下放用電報裝管理權限， 10千伏及以下配電網全容量開放，用電報裝事項實行“零審批”。大幅壓縮業務辦理時限，全省高壓用戶用電報裝業務辦理平均時長（不含配套電網施工時間）壓縮至25個工作日，低壓用戶平均接電時長壓縮至5個工作日。聯合政府6部門及各地政府聯合出臺配套文件，將業擴電網配套工程施工行政許可時長壓縮至5天以內。

提升群眾用電獲得感，國網河南省電力公司還站在客戶角度考慮問題，幫助客戶降成本。近年來，該公司全面清理規范電網企業收費項目，同時延伸電網投資界面，對省級及以上園區、電動汽車充換電項目、電能替代三類用電報裝用戶，投資至用戶規劃紅線；降低工商業辦電用戶接電成本，將全省工商業用戶低壓接入容量標準由100千瓦提高至160千瓦。

此外，該公司秉持“不停電、用好電”就是最好服務理念，加大電網投資，專項解決低電壓和頻繁停電等配網短板，集中解決農村低電壓和用電“卡脖子”問題，深入開展配網不停電作業，實現城鄉電網供電可靠性明顯提升。

下一步，國網河南省電力公司將繼續深化貫徹黨中央國務院關于優化營商環境的決策部署，認真落實國家電網有限公司全面提升“獲得電力”服務水平九項舉措，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，打造全國領先的電力營商環境，以實際行動彰顯國有企業“六個力量”重要作用。

9月27日，供電員工走訪汝州市汝瓷小鎮，對用電設備進行巡視檢修。佚名攝

9月28日上午，葉縣供電員工深入工廠車間認真檢查線路，征詢客戶意見，著力提升用電滿意度。王玉峰 攝

供電服務人員到五得利面粉集團上門了解宣傳用電知識，解決用電需求。郭奇攝