暑運的余溫剛剛散去，又迎來了同樣快節奏的國慶黃金周，再次把鐵路旅客運輸推向了高峰。今年的“十一”假期與往年不同，國慶與中秋撞期，形成了10月1日至8日的8天連休。面對這次“超長”假期，雖然客流的增加會給鐵路帶來增運增收，但隨之而來的運力緊張以及如何在大客流情況下不降低服務水準、做好疫情防控工作等一系列問題，又考驗著鐵路系統的戰斗力。一直在假日運輸中占據著絕對位置的鐵路部門，提前謀劃準備，盡最大的努力滿足人民群眾出行需求。

挖掘擴能提升運輸品質。在做好疫情防控的前提下，鐵路部門緊盯“十一”假期旅游、探親等市場需求，讓旅客 “走得好、走得快、走得舒適”，新疆鐵路根據當前季節特點，計劃從9月11日至12月12日，開行南疆、北疆、東疆三個方向旅游專列26列；長三角鐵路部門在文旅一體化高質量發展政策的推動下，策劃開行游客所盼、市場所需、地方經濟受益的多主題、定制化高鐵旅游專列。通過實施“一日一圖”，開行特色旅游專列，加掛車輛、重點方向滿編組運行等，擴大旅客列車運力，全力滿足旅客“十一”假期出行需求。

多措并舉保障出行安全。鐵路是常態化疫情防控的關鍵環節，堅持“一手撐傘，一手干活”的原則，鐵路部門將疫情防控措施融入日常工作中加以統籌推進，毫不松懈地抓好站車疫情防控，在進出站、候乘車各環節全面實行體溫監測、分散候車、途中抽檢、站車消毒、設置隔離席、發熱旅客下交等措施，加強旅客乘車全過程防控。并利用車站廣播、宣傳標語等形式，加大防疫知識宣傳力度，提醒旅客戴好口罩，配合體溫檢測，做好個人防護，盡最大努力降低疫情傳播風險，確保“十一”假期出行旅客乘車安全，旅途安心。

優質服務營造溫馨旅途。為了給旅客一份滿意的出行體驗，交一份漂亮的“十一”假期答卷，鐵路部門早早開始備戰，在今年4月29日正式實現了內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋，6月20日凌晨，普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功，惠及絕大部分鐵路出行人群，直接讓旅客省掉了取換票所花費的時間，給出行帶來更多的幸福感。與此同時，為了進一步提升旅客列車互聯網餐飲服務水平，自9月10日起，鐵路部門開通普速互聯網訂餐業務，旅客可以通過12306互聯網訂餐平臺，預定指定列車和供餐站符合鐵路運營食品經營許可條件的餐食產品。有電子客票、網絡訂餐加持，相信這個“十一”假期旅客的乘車體驗會更加美好。

這一道道嚴密防線、一件件實在舉措，不僅為旅客安全出行構筑起了“銅墻鐵壁”，更展現了鐵路部門的服務能力和服務水平，我們有理由相信，中國鐵路會更加美好，人民群眾會更加幸福。（董益銘）