國慶黃金周，是疫情防控常態化背景下對旅游行業的一次重大壓力測試，抓住了機遇就能夠“柳暗花明”，但任何一起“陷阱事件”也可能讓整個旅游地因此蒙塵。

　　近日，敦煌“陷阱廁所”引發輿論關注。不法分子以路邊廁所為餌，誘導路過車輛駛入廁所前松軟沙地受困，借機強行索要拖車費，并阻止他人救援。

　　輿論發酵之下，相關方迅速采取了系列針對措施。9月15日，敦煌市公安局抓獲涉嫌強迫交易罪的嫌疑人5名，其中2人已被刑拘。當日下午，涉事經營場所“陷阱廁所”被拆除。16日，針對“陷阱廁所”事件，敦煌開始為期40天的旅游行業專項整治。

　　敦煌是國內知名的旅游目的地，游賞石窟文化，體驗大漠風情和近距離接觸特色民俗為許多游客所向往。此次“陷阱廁所”事件，以滿滿的套路突破了公眾的容忍底線，喚起了公眾對“天價海鮮”“欺詐購物”等過往一系列侵犯游客權益行為的不快記憶，無疑給敦煌的旅游形象帶來了負面影響。在此背景下，當地展開專項整治，也是刮骨療傷。

　　如果借用海恩法則，把“陷阱廁所”事件看作是一起嚴重事故，那么在此次事故之前，想必已經有了不少不盡如人意之處。但無論是不法分子還是監管方，顯然在此之前還抱有僥幸心理，最終帶來了慘痛的教訓。

　　如今，隨著人們旅游經驗的日益豐富以及旅游信息的通達，游客對旅游市場秩序和服務質量的要求水漲船高，更難以容忍侵犯權益的行為。

　　特別是今年，國慶黃金周將至，這是疫情之后的一個重要節點。艱難度過寒冬的旅游目的地、旅游企業，對十一抱有不小的期待，將之看作是對沖疫情損失的重要機會。而很多游客，更是在興致勃勃地規劃著疫后的第一場長途旅行。

　　可以說，國慶黃金周是疫情防控常態化背景下，旅游行業觸底反彈的重要節點。對于下了一番決心出門旅行的游客而言，此刻對公共服務、旅游環境和產品服務的感知更敏感，也會更苛刻。

　　如果旅游產品服務的供給方未能滿足游客期望，甚至依然秉持“能宰一撥是一撥”的理念，不在服務品質提升上下功夫，而是希望用套路渾水摸魚，那么，玩套路者肯定會遭到反噬，套路越多，反噬越深。

　　從更宏觀的層面看，旅游行業的供給端和需求端這些年一直在“進化”。供給端上，網紅景點、新旅游模式層出不窮，旅游行業的競爭越來越激烈；需求端，掌握了信息主動權的年輕人越來越多，價格體系越來越透明，游客再也不是人生地不熟的“待宰羔羊”，那些宰客的“小把戲”，必定要翻車。

　　因此，扎實提高旅游業服務質量才是提高口碑的唯一辦法，市場監管、公共服務和產品都需要有更多的高質量供給。

　　即將到來的國慶黃金周，事實上也是在疫情防控常態化背景下對相關方的一次重大壓力測試，各地都要做好充分準備，包括疫情防控是否精準有效、監管是否覆蓋到了全域、經營模式是否創新可持續等一系列問題都要有一個明確的安排，不能得過且過、能宰就宰了。

　　“陷阱廁所”事件實際上已經提前以一種極端的方式給各地敲響了警鐘，各地當引以為戒，舉一反三。畢竟，在當下節點，旅游業能“遇到”這么一個黃金周，太不容易了。□楊勁松（旅游學者）