應(yīng)對新冠肺炎疫情，社區(qū)防控是第一道防線。能否把社區(qū)防住、守牢，事關(guān)人民群眾生命安全，事關(guān)疫情防控大局。

　　疫情防控期間，400萬名社區(qū)工作者奮戰(zhàn)在全國65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)，監(jiān)測疫情、測量體溫、排查人員、站崗值守、宣傳政策、消毒殺菌，守好疫情防控第一道關(guān)口，為億萬居民筑起阻斷疫情傳播的牢固防線。

　　開展“踐行光盤行動 使用公勺公筷”宣傳、幫助居民換發(fā)新社保卡、組織居民參加“穩(wěn)就業(yè)、保民生”現(xiàn)場招聘會……這幾天，湖北省武漢市江岸區(qū)新村街道為群社區(qū)副主任劉娟一直在忙個不停。如今，社區(qū)疫情防控的壓力雖然小了很多，但她還是閑不下來。

　　1月18日，剛做完輸卵管囊腫切除手術(shù)不久的劉娟沖上了社區(qū)疫情防控的前線。她所在的社區(qū)是一個已進行拆遷登記的老舊社區(qū)，常住人口8000多人。而當(dāng)時在崗的社區(qū)工作者只有9人。劉娟帶著他們在社區(qū)一線一守就是3個多月，沒有休息一天。

　　疫情來襲，城鄉(xiāng)社區(qū)成為抗擊疫情的第一線，社區(qū)工作者堅守崗位，勇挑重擔(dān)。

　　“太忙了！”回憶疫情防控的日子，浙江省杭州市下城區(qū)長慶街道王馬社區(qū)黨委書記俞紅如是說。王馬社區(qū)有5934戶1.5萬余名居民，體溫排查、送菜、買藥、就診……疫情防控前期，這些工作全靠俞紅帶領(lǐng)的14名社區(qū)工作者承擔(dān)，他們經(jīng)常連口水都喝不上，深夜還在微信里協(xié)調(diào)工作。

　　“社工們都拼了，回老家的余麗梅，在家把責(zé)任片區(qū)的385戶居民聯(lián)系了個遍；剛來社區(qū)報到的鄭旭文，主動幫助物業(yè)聯(lián)系居民……”俞紅說，“大家都開啟了‘連軸轉(zhuǎn)’模式。”

　　社區(qū)防控千頭萬緒，哪一個環(huán)節(jié)都不能放松。

　　“您好，我是咱們社區(qū)的，別著急開門，先戴好口罩。”在開展社區(qū)排查期間，這是武漢市東湖新城社區(qū)黨總支書記陶久娣說得最多的一句話。3天的大排查，她帶著社區(qū)里的工作人員跑遍了社區(qū)內(nèi)住戶和商鋪，每天都工作到大半夜。時間緊、任務(wù)重，但沒有一個人叫苦，每次有任務(wù)，大家都搶著干。“大家都覺得，為了社區(qū)安全，再辛苦也值了！”陶久娣說。

　　張貼公告、宣傳防疫知識，細致摸排、逐戶登記信息……疫情防控期間，社區(qū)工作者們手持?jǐn)U音器、肩背消毒桶，走遍轄區(qū)每一個單元、每一條樓道、每一戶家庭，堅決做到底數(shù)清、情況明，不漏一人、不漏一戶。

　　在寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)，社區(qū)疫情防控一線活躍著一對母女。母親李學(xué)芳是勝利街康馨社區(qū)黨支部書記，疫情防控期間，帶著11位社區(qū)工作人員挨家挨戶敲門，將5030戶居民的姓名、出行情況、交通工具等信息登記造冊，為轄區(qū)376名居家觀察人員和96名集中隔離人員建立臺賬，購買生活物品。女兒則在另一個社區(qū)跟大家一起每天入戶排查、電話回訪、定時消毒。由于工作繁忙，母女倆見面的機會很少。夜深人靜，兩人常常在電話里互相鼓勵：“媽媽，我好累。”“一定要堅持，不能半途而廢，不能當(dāng)逃兵。”放下電話，李學(xué)芳的眼淚止不住地流……

　　社區(qū)工作者的扎實排查，為疫情防控排除了大量隱患。在重慶，全市社區(qū)工作者共完成4輪網(wǎng)格化排查；在陜西，城鄉(xiāng)社區(qū)設(shè)置疫情排查點6.78萬個、村（居）巡邏隊4.84萬個，對1.9萬多個村（居）社區(qū)開展了逐人逐戶排查；在河南，社區(qū)工作者組織多輪次地毯式排查。

　　疫情防控期間，一些小區(qū)實行封閉管理后，居民面臨買菜難、買藥難等問題。為保障居民的日常生活不受影響，很多社區(qū)的工作人員成了居民的“快遞員”“采購員”“垃圾處理員”。

　　“菜買好了，我給您放門外。您今天身體怎么樣？”那段時間，這幾乎成了北京市通州區(qū)臺湖鎮(zhèn)定海園二里社區(qū)工作人員李志新的口頭語。為了保障居家隔離居民的正常生活，李志新和同事奔走于超市和小區(qū)樓棟之間，為他們送去各類必需品。“不光是菜，居民缺啥，只要跟我們說一聲，我們就會在第一時間采購送上門。”李志新說。

　　針對部分老人不會使用手機等情況，有的社區(qū)還專門組織小分隊，重點關(guān)注老人、殘疾人等困難群眾的需求。

　　武漢市江漢區(qū)多聞社區(qū)老年人多，為了及時應(yīng)對居民求助，社區(qū)黨委書記田霖帶著社區(qū)干部24小時輪班值守，隨時接聽電話。“電話隨時能打通，群眾的心才踏實。”田霖說。最忙的時候，田霖一天要接上百通居民打來的求助電話。

　　社區(qū)工作者盡心盡力的服務(wù)，有效地維護了社區(qū)秩序穩(wěn)定。在上海，全市6077個村（居）委會同時啟動口罩預(yù)約登記，大大減少居民因購買口罩而聚集；在山東青島，每個社區(qū)指定一名專職人員和獨居老年人結(jié)對聯(lián)系，彌補了疫情防控的薄弱環(huán)節(jié)；在浙江寧波，社區(qū)對接定點超市，為居民配送果蔬和日用品，保障了居民日常生活所需。

　　社區(qū)穩(wěn)，人心安。疫情防控期間，廣大城鄉(xiāng)社區(qū)工作者堅守一線，履職盡責(zé)，保障群眾基本生活，筑起牢固防線，當(dāng)好居民的貼心人。

　　本報記者 李昌禹

　　《 人民日報 》（ 2020年09月08日 第 13 版）