冒充客服詐騙套路分析

1、騙子對被害人的網購信息或者快遞信息非常了解，通過核對信息獲取被害人的信任；

2、騙子通過雙倍退款或者全額賠償利誘被害人，讓被害人放松警惕，或者犯罪嫌疑人通過謊稱誤操作成會員或者代理，每月要強制對被害人銀行卡進行扣款，讓被害人產生緊張心理；

 3. 騙子謊稱退款必須驗證銀行卡，誘騙被害人點擊木馬病毒網址鏈接，并填寫卡號、密碼、短信驗證碼，對受害人的銀行卡進行盜刷，或者直接讓受害人進行轉賬；

 4. 騙子發現被害人銀行卡沒有錢時，謊稱退款必須要在借貸平臺里進行認證，其實就是讓被害人在借貸平臺里借錢，提現到銀行卡，最后再對被害人銀行卡進行盜刷，或者謊稱被害人提現到銀行卡的借貸是他們的退款，讓被害人將所謂多余的退款再轉賬回去。

提醒廣大市民

1、注意保護好個人隱私信息。網購時不要留全名，郵寄地址不要精確到門牌號，有準確的聯系方式就行；

2、不輕信。電話里聲稱購買的商品質量有問題要退款或快遞丟失損壞要退款，誤操作成會員或代理每月要扣款，要求驗證銀行卡的都是騙子；

3、陌生的網址鏈接或者陌生二維碼不要隨意點擊掃描，防止中木馬病毒，更不能填寫銀行卡號、密碼、短信驗證碼，防止銀行卡被盜刷；

4、要求在網絡借貸平臺進行操作的都是騙子；

5、接到陌生電話，及時與官方網站所留的客服電話聯系核實。一旦發現上當受騙，應當保存好證據并及時撥打110報警。

不透露  不輕信  不轉賬

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（映象網綜合孟子約等）