“那些世界名醫(yī)都束手無策的癌癥、糖尿病及特異性皮炎，就靠這種水真的能治好么？”8月23日下午，福建省福州市富力中心18層，深圳市素綺電子商務(wù)有限公司福州分公司（下稱“素綺福州公司”）高管魏能忠向前來旁聽的數(shù)百名消費者，大聲推廣著其公司主推產(chǎn)品——量子原塑（礦物質(zhì)飲液）。

　　澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者以咨詢者身份，進入分享會現(xiàn)場進行了暗訪。

　　在魏能忠的講述中，量子原塑（礦物飲液）既是“微量元素水”，又是經(jīng)過量子技術(shù)磁化后的磁化水，還是阿爾卑斯山的天然冰川水。一瓶90毫升的礦物質(zhì)飲液要價990元，暗示對多種疾病均有作用。

　　激情澎湃的“分享會”一結(jié)束，不少旁聽者紛紛拿出手機排隊購買。購買者或許并不知道，量子原塑（礦物飲）和這家公司一直被福州高校兼職教授吳乃心不斷舉報。

　　為了舉報素綺福州公司，吳乃心收集了大量該公司的產(chǎn)品及相關(guān)舉報證據(jù)。除特殊備注外，本文圖片均由 澎湃新聞記者 王孟琦 攝

　　吳乃心介紹，2017年4月他從電視臺退休，曾主持過一些素綺福州公司的活動。他認(rèn)為，該公司推銷的所謂“量子”系列產(chǎn)品存在著很多問題，用違背常識的說法欺騙消費者，就開始舉報。

　　“量子之父”、中科院院士潘建偉曾對媒體表示，所謂“量子”產(chǎn)品很多是商家夸大宣傳，量子力學(xué)是研究微觀世界運動規(guī)律的一門物理學(xué)分支，是現(xiàn)代物理學(xué)概念，和食物飲料沒有任何關(guān)系。

　　面對吳乃心的舉報，素綺福州公司以“損害名譽權(quán)”為由與吳乃心對簿公堂，最終兩審敗訴告終。在吳乃心等人的舉報下，素綺福州公司曾遭到一些政府部門立案調(diào)查和行政處罰。然而，信奉者仍趨之若鶩。

　　8月29日，素綺福州公司總經(jīng)理陳雪欽接受澎湃新聞采訪時表示，量子原塑（礦物質(zhì)飲液）不屬于藥品、保健品，屬于食品飲料類別，“量子”只是產(chǎn)品名稱，和“量子技術(shù)”并無關(guān)系。對于公司高管和員工多次提到的“量子技術(shù)”的說法，陳雪欽說不能代表公司意見，“應(yīng)該是經(jīng)銷商亂說話，我們還要加強引導(dǎo)一下”。

　　宣稱喝微量元素水可以餓死癌細(xì)胞

　　富力中心大廈A棟17層是素綺福州公司的辦公地，18層則有舉辦活動使用的會議室，8月23日下午召開的“健康事業(yè)分享會”就在18層召開。澎湃新聞以咨詢者的身份全程參與了這場分享會。

　　8月23日，素綺福州公司舉辦的分享會上，公司高管介紹量子原塑礦物飲原材料來源于法國阿爾卑斯山，采用的是“量子磁化技術(shù)”。

　　主持人介紹，素綺福州公司2009年成立，致力于健康事業(yè)，至今已經(jīng)過去十年多，由于低門檻等制度優(yōu)勢組建了一批批團隊，“五年內(nèi)集團將上市，上市時將為公司培養(yǎng)一批千萬富翁”。

　　經(jīng)歷一系列預(yù)熱后，穿著藍(lán)色西裝、系著灰白領(lǐng)帶的魏能忠上臺演講，推介公司產(chǎn)品——量子原塑（礦物質(zhì)飲液）。工作人員提供的素綺福州公司宣傳畫冊中顯示，魏能忠的身份是公司高管。

　　講座中，魏能忠推薦一本由日本醫(yī)學(xué)博士野島尚武撰寫、北京人民軍醫(yī)出版社出版的《微量元素水》。他稱，書中介紹了“怎么樣通過喝水，來增加體內(nèi)的微量元素，防治癌癥、糖尿病、高血壓、皮膚病等。”

　　魏能忠激情澎湃地說，能夠理解人們對“微量元素水”的疑惑和否定的心情，“希望患者朋友們不要一開始就抱著否定的心理，可以試著去嘗試一下”。

　　魏能忠稱，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的進步速度非常驚人，然而現(xiàn)代病不但沒有減少，反而越來越多，“其實，以死亡率最高的癌癥為例，這些困擾當(dāng)代的大多數(shù)現(xiàn)代病，只需要通過攝取微量元素水，就可以真正地在短時間得到好轉(zhuǎn)或治愈”。他說書中有個案例，有人通過喝微量元素水，一個月就將癌細(xì)胞“活活餓死”，三個月后完全治愈。

　　“在日本，微量元素水可以直接治療癌癥。”魏能忠說，由于中國的國情不一樣，“也許需要再過十年、二十年，但今天我們能這么早認(rèn)識這款微量元素水，都是有福之人”。

　　素綺福州公司產(chǎn)品展示墻上關(guān)于量子原塑（礦物質(zhì)飲液）的介紹上打著“FDA認(rèn)證”。

　　魏能忠介紹，公司主推的量子原塑（礦物飲液）既是“微量元素水”，又是經(jīng)過“量子磁化技術(shù)”磁化后的磁化水，還是法國阿爾卑斯山的冰川天然滲透水。這款礦物飲富含百余種天然礦物質(zhì)和微量元素，能夠加速皮膚細(xì)胞的新陳代謝，同時能夠大量釋放負(fù)離子，增加細(xì)胞的含氧量，將體內(nèi)自由基細(xì)胞還原成正常細(xì)胞。

　　該款礦物飲外包裝顯示，產(chǎn)品類別為“果蔬飲料”。

　　被宣稱帶有這么多神奇功效的量子原塑（礦物質(zhì)飲液）價格不菲———90ml的飲液需要990元。除此之外，宣講人還推介了凝膠等其他產(chǎn)品。

　　素綺福州公司工作人員向澎湃新聞介紹，過去幾年素綺之所以有如此迅猛的發(fā)展，主要有三點原因：第一，公司的產(chǎn)品好；第二，公司的技術(shù)好，運用了“量子技術(shù)”；第三，公司的制度模式好。

　　素綺福州公司營銷模式中VIP客戶和加盟商分為6個層級。

　　所謂的“制度模式”，公司根據(jù)消費情況和發(fā)展的“加盟商”的人數(shù)分7種級別——“VIP客戶”“加盟商”“特約加盟商”“準(zhǔn)資深加盟商”“資深加盟商”“鉆石資深加盟商”。凡購買13200元產(chǎn)品成為該司“加盟商”；成為加盟商后每發(fā)展一個下線加盟商，就能獲得公司“補貼”4200元；發(fā)展7個下線加盟商，就能成為“特約加盟商”。下線加盟商商再進行銷售或者再發(fā)展加盟商，作為上線還能獲得一定的補助。發(fā)展到20個加盟商，就成為“準(zhǔn)資深加盟商”；發(fā)展40個加盟商，就成為“資深加盟商”，再發(fā)展更多人數(shù)成為“鉆石資深加盟商”。

　　值得注意的是，素綺福州公司的產(chǎn)品均未在天貓、京東等電商平臺銷售，而是在素綺福州公司自建的電商平臺中才能購買到。

　　高校兼職教授從參與者到舉報者

　　當(dāng)天，兩位自稱飲用過產(chǎn)品后身體明顯改善的消費者也走上臺前做了分享。一名自稱福州下屬縣級分公司負(fù)責(zé)人的參會者稱，通過不斷推廣、不斷發(fā)展下線獲取分成，她從一個家庭主婦成為了企業(yè)高管，三年內(nèi)實現(xiàn)了買車買房。宣講一結(jié)束，諸多旁聽者圍上講臺開始排隊購買。

　　澎湃新聞注意到，這個大約能容納兩三百人的會場座無虛席。一旁的工作人員介紹，這次是受到疫情影響，所以在小會場辦活動，以前都在五星級酒店舉辦活動，經(jīng)常都有上千人參與。

　　量子原塑（礦物質(zhì)飲液）是否真如宣傳的那么神奇？今年63歲的吳乃心并不認(rèn)同。

　　吳乃心是福州電視臺新聞高級編輯，福建藝術(shù)職業(yè)學(xué)院播音和主持專業(yè)的兼職教授，曾在電視臺主持多檔節(jié)目20余年。2017年4月從福州電視臺退休。

　　吳乃心介紹，他的妻子曾購買了素綺福州公司的衛(wèi)生巾產(chǎn)品，而成為其會員；繼而被發(fā)展成“經(jīng)銷商”。在該公司總經(jīng)理陳雪欽邀請下，吳乃心受邀擔(dān)任過公司活動和年終文藝聯(lián)歡演出的主持人，以及開辦國學(xué)課講座和禮儀講座等。

　　吳乃心說，經(jīng)過一系列的接觸后，發(fā)現(xiàn)公司很多產(chǎn)品的宣傳都存在夸大甚至明顯欺騙的情況，在和總經(jīng)理陳雪欽反饋后無果，最終決定和素綺福州公司分道揚鑣站出來舉報。

　　2018年10月8日，吳乃心向福州市臺江區(qū)市場監(jiān)管局實名舉報素綺福州分公司的《量子原塑（礦物飲）》。

　　《海峽都市報》2018年11月8日曾以《“量子礦物飲”可包治百病？》對為題對素綺福州公司銷售的礦物飲提出質(zhì)疑。該產(chǎn)品的包裝上顯示的生產(chǎn)商為“廣東大時代健康產(chǎn)業(yè)園有限公司”（以下簡稱“廣東大時代公司”）。海都記者聯(lián)系了廣東大時代公司，相關(guān)工作人員稱，上述食品生產(chǎn)許可證號屬于該公司所有，但公司沒有生產(chǎn)過“量子原塑礦物飲”，也沒有相關(guān)資質(zhì)，“是深圳素綺冒用了我們的食品生產(chǎn)許可證號”。

　　隨后，海都記者從廣東省江門市食藥監(jiān)局獲悉，廣東大時代公司的食品生產(chǎn)許可證號，食品生產(chǎn)許可品種為茶（類）飲料、果蔬汁類及其飲料、固體飲料等，并沒有所謂的“礦物飲”。媒體報道后，福州市臺江區(qū)市場監(jiān)督管理介入調(diào)查。

　　但此后的一年多時間里，這個調(diào)查遲遲沒有結(jié)論。吳乃心注意到，“量子礦物飲”則在外包裝方面進行了數(shù)次改變。從《量子原塑》到《量子原塑（礦物飲）》，再到《量子原塑（礦物質(zhì)飲液）》。產(chǎn)品類別也從“礦物質(zhì)水”，變成“風(fēng)味飲品”，再到現(xiàn)在的“果蔬飲料”。

　　吳乃心說，即使多次變更“馬甲”，也很明顯能看出這款產(chǎn)品的問題。這款量子原塑礦物飲的外包裝正面上，有三行英文標(biāo)簽，“Quantum Royal Drink Product of France Healthy Care Function”（法國保健功能量子皇家飲品）。

　　“法國現(xiàn)在是共和制的國家，只有總統(tǒng)和總理，早就沒有了皇帝，哪兒來的‘皇家’？” 吳乃心說。

　　澎湃新聞注意到，最近正在銷售的這款量子原塑礦物質(zhì)飲液，在外包裝上明確標(biāo)注產(chǎn)品類別為“果蔬飲料”，配料為：水、礦物質(zhì)原液和檸檬汁，營養(yǎng)成分表中“能量”“蛋白質(zhì)”“脂肪”“碳水化合物”“鈉”的含量均為0。

　　“里面裝的到底是什么？”吳乃心說，個別人使用后稱病情有所緩解，那就證明了一定是有往里面添加了不明物質(zhì)，“有效果才是最可怕的，一些患者把它當(dāng)藥飲用，延誤就醫(yī)，后果不堪設(shè)想”。

　　今年6月5日，吳乃心拿著一瓶量子原塑（礦物質(zhì)飲液）到福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院進行合成著色劑和硒含量的檢測。最終報告顯示，并未在這款量子原塑礦物質(zhì)飲液中檢測出檸檬黃，檢測出硒含量為0.83mg/kg。“個人送檢的產(chǎn)品只能作為個人參考，不能作為投訴控告的依據(jù)，需要市場監(jiān)督部門親自送檢調(diào)查，才能真正查出里面到底裝了什么。”吳乃心說。

　　涉事公司曾被行政部門處罰

　　澎湃新聞注意到，早在2018年9月25日，福州廣播電視臺《新聞110》欄目就曾以“量子產(chǎn)品包治百病？買了你就上當(dāng)了”為題曝光了素綺福州公司推廣的“量子”系列產(chǎn)品。

　　吳乃心給澎湃新聞提供材料顯示，當(dāng)年10月10日，素綺福州公司曾委托律師事務(wù)所給福州市廣播電視臺發(fā)去《律師函》。

　　《律師函》中稱，報道將素綺福州公司代理的“量子原塑”和“量子礦物飲”產(chǎn)品名稱中的“量子”二字抓住不放，將其與市面上其他宣傳依據(jù)量子領(lǐng)域科學(xué)原理進行銷售的其他產(chǎn)品相類比，屬于錯誤類比。《律師函》中稱，該司從未將量子力學(xué)等量子概念引入其產(chǎn)品的宣傳，所謂“量子”二字僅是產(chǎn)品注冊的名稱。

　　然而，2020年8月底，澎湃新聞數(shù)次前往素綺福州公司咨詢了解產(chǎn)品時，多位公司高管及講師仍對來訪者多次宣傳，公司量子產(chǎn)品優(yōu)勢在于“量子技術(shù)”“量子磁化技術(shù)”等說辭。

　　2020年1年2日，福州市臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局做出了對素綺福州公司的行政處罰決定。

　　《行政處罰結(jié)果告知書》顯示：經(jīng)多方調(diào)查取證，證實深圳市素綺電子商務(wù)有限公司福州分公司未建立食品進貨查驗記錄制度；銷售標(biāo)簽含有虛假內(nèi)容的“量子原塑礦物飲”違法事實成立。臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局作出兩項處罰：1，警告；2，罰款人民幣56700元。

　　“等了一年多終于等到處罰結(jié)果，內(nèi)心有喜有憂。”吳乃心說，“喜”的是，有這個處罰決定可以讓一部分消費者了解更多信息；“憂”的是，這點處罰對于素綺而言就是“毛毛雨”，并沒有太影響其模式的運作。

　　吳乃心說，自己的持續(xù)舉報也引來了“同盟軍”，一些從素綺福州公司出走、質(zhì)疑素綺產(chǎn)品的人陸續(xù)開始聯(lián)系吳乃心，投訴產(chǎn)品夸大宣傳等問題。

　　素綺福州公司總經(jīng)理陳雪欽曾上電視臺受訪，采訪背景中出現(xiàn)了非法社會組織頒發(fā)的“中國3.15誠信企業(yè)”的牌匾。 視頻截圖

　　除了產(chǎn)品本身，吳乃心還發(fā)現(xiàn)素綺福州公司在媒體上也存在虛假宣傳的情況。2019年3月15日，福建電視臺經(jīng)濟生活頻道播出了素綺福州公司相關(guān)的電視專題片，節(jié)目時長近5分鐘左右。在采訪素綺福州公司負(fù)責(zé)人時，采訪背景中出現(xiàn)了該公司獲得《中國3.15誠信企業(yè)》的牌匾，時長約20秒。

　　這塊牌匾頒發(fā)機構(gòu)是有兩個—— “中國品牌培育委員會”和“中國品牌調(diào)查統(tǒng)計中心”。澎湃新聞注意到，2017年3月15日，民政部民間組織管理局曝光的第一批未在民政部登記的組織名單，“中國名牌產(chǎn)品培育委員會”“中國品牌調(diào)查統(tǒng)計中心”均在名單中，2018年2月，兩機構(gòu)均被民政部列為非法社會組織。

　　為此，吳乃心向福州市臺江區(qū)民政局進行了舉報，臺江區(qū)民政局也迅速介入進行了查處。素綺福州公司負(fù)責(zé)人在接受約談時承認(rèn)，兩塊牌匾是從網(wǎng)上購買的，上交了虛假牌匾，并承諾不再發(fā)生類似事件。

　　指控舉報人名譽侵權(quán)敗訴

　　面對吳乃心不斷的舉報，素綺福州公司坐不住了。

　　2019年2月，素綺福州公司以損害公司名譽權(quán)為由向福州市臺江區(qū)法院提起訴訟。素綺福州公司稱，吳乃心在公司任職期間，向公司領(lǐng)導(dǎo)索要股份被拒絕后，多次在有公司代理商和客戶的微信群里散布公司涉嫌非法傳銷，以及向相關(guān)部門投訴舉報。惡意舉報行為對代理商和客戶造成極大的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響了公司的正常發(fā)展，造成了巨大的經(jīng)濟損失，索賠50萬元。

　　吳乃心表示，自己從未向素綺福州公司索要公司股份，確實曾向有關(guān)部門舉報過素綺福州公司涉嫌違規(guī)，有關(guān)部門也進行了查實，舉報行為合法。

　　2019年10月16日，臺江區(qū)法院對該案作出一審判決：駁回素綺福州公司訴求。臺江區(qū)法院認(rèn)為，吳乃心實名向相關(guān)部門舉報產(chǎn)品存在的問題，舉報行為對素綺福州公司的名譽無構(gòu)成侵權(quán)，也沒有證據(jù)證明吳乃心有對素綺福州公司及產(chǎn)品進行侮辱、誹謗、詆毀，造成素綺福州公司名譽損害的事實。

　　隨后，素綺福州公司不服判決，提起上訴。

　　2019年12月25日，福州市中級人民法院對該案作出二審判決：維持一審判決，駁回素綺福州公司訴求。

　　福州中院認(rèn)為，該案的爭議焦點在于吳乃心的舉報是否構(gòu)成對素綺福州公司的名譽的侵權(quán)。素綺福州公司稱吳乃心向市場監(jiān)督管理局等國家職能部門多次惡意舉報其涉嫌非法傳銷，然該舉報材料的受理范圍僅限于相關(guān)組織，并非在公共信息平臺或其他渠道公開宣揚，素綺福州公司未能提供充分、有效的證據(jù)證實吳乃心的行為造成了不特定的社會公眾對素綺福州公司的評價顯著降低，而導(dǎo)致素綺福州公司名譽權(quán)受到侵害。

　　分公司總經(jīng)理稱“量子”只是產(chǎn)品名

　　8月29日，深圳素綺福州分公司總經(jīng)理陳雪欽接受澎湃新聞采訪時，對被舉報的事項進行了回應(yīng)。

　　對于公司銷售的“量子”系列產(chǎn)品，陳雪欽說，“量子”只是產(chǎn)品名稱，和“量子技術(shù)”“量子磁化技術(shù)”并無關(guān)系，“我們只是賣產(chǎn)品的，不是做研發(fā)的，也不是做生產(chǎn)的”。

　　對于素綺福州公司高管、員工在其公司舉辦的分享會等場合宣揚產(chǎn)品來源“量子技術(shù)”，對于多種疾病有明顯作用等說法，陳雪欽說，“應(yīng)該是經(jīng)銷商亂說話，我們還要加強引導(dǎo)一下。有的經(jīng)銷商是從外圍廠家拿貨，他們怎么宣傳我就不知道了。”

　　陳雪欽坦言，這個產(chǎn)品不屬于藥品、保健品，是屬于食品飲料類別，所以材料在政府部門都有報備。她說，就像加多寶、紅牛，喝一下精神更好了，不會疲勞，“怕上火就喝王老吉，相當(dāng)于這樣子”。

　　那么，這款產(chǎn)品的主要成分是什么呢？礦物質(zhì)原液來源是不是阿爾卑斯山冰川水？陳雪欽稱，廠家有提供一些報關(guān)單給他們，但是這個要供應(yīng)商才知道真正的情況。一瓶賣990元的定價，“這是廠家定位的，我們只是一個銷售者。”

　　素綺福州公司的運營模式也被一部分人質(zhì)疑涉嫌傳銷，陳雪欽說，相關(guān)部門已經(jīng)來查過，自己公司的運營模式并不存在問題，也不存在欺騙消費者，“你拿回去如果不滿意，我們60天無理由退貨”。

　　關(guān)于“315誠信企業(yè)”假冒牌匾一事，陳雪欽表示自己并不知情，市場監(jiān)督管理局來查后，牌匾就“扔到垃圾桶”了。對于2020年1月臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局的處罰，陳雪欽說，是因為供應(yīng)商跟廠家糾紛的問題導(dǎo)致的，公司只是連帶責(zé)任。她認(rèn)為，標(biāo)簽不符被查并不意味著產(chǎn)品本身存在問題。

　　對于吳乃心的舉報，陳雪欽說，他是因為索要股權(quán)未果后的惡意報復(fù)，持續(xù)兩三年的舉報和政府部門的調(diào)查已經(jīng)讓他們公司不堪其擾，公司曾經(jīng)起訴過吳乃心，但是敗訴了。