大象新聞?東方今報 記者 李莉 ■見習記者 王琳/文圖

一場突如其來的疫情仿佛為周圍的一切都按了暫停鍵，商業發展首當其沖。后疫情時代，鄭州商業該如何轉“?！睘椤皺C”?

　　近日，由RET睿意德、中商數據等聯合舉辦的主題為《后疫情時代，鄭州商業的“危”與“機”暨2020鄭州商業地圖發布會》活動在永威·木色購物公園舉行，為鄭州商業的發展貢獻了多個“金點子”。

　　鄭州商業“數字化”轉型進入加速期

　　2020上半年對整個商業大環境來說，是一個很大的考驗和轉折點。據RET睿意德華中區總經理石俊東介紹，商辦類投資數據顯示，大量成交腰斬也凸顯了疫情的深度影響。當“區位因素”對于商業投資的影響逐漸下降時，“城市大環境”的重要性便被更多關注。

　　另一方面，鄭州進入“科技城”城市規劃，高科技人才導流以產業帶動區域發展。從北龍湖“科技城”的規劃發展，再到鄭州西區引入科創產業以此帶動商業發展，都說明科技是推動城市發展的重要催化劑。

　　此外，政府推動商業“數字化”轉型，“智慧城市”建設進入加速期。受疫情影響，線下消費受到限制使大型購物中心受此影響加快線上數字化轉型。從長遠發展來看，數字化建設確為長期向好發展趨勢。

　　而對于普遍關注的首進品牌，上半年鄭州首進店整體以零售與餐飲為主，休閑類受疫情影響近半年無新增，零售中尤其以美妝類逆勢增長明顯。疫情加速了城市部分業態品牌的更新，尤其是國內品牌的崛起，設計師品牌、國潮風占主導地位。他分析，今年數量雖顯著下滑，但優質品牌首選頭部商場依然是趨勢。其中正弘城成為國際大牌進駐鄭州市場的首選之一，疫情給與這些頭部商場帶來更多的調整空間，各商場對自己定位趨于清晰，商場升級加速進入提檔期。

　　購物中心“流量運營”時代到來

　　人與貨協調成為關鍵

　　后疫情時代，商業地產該如何高效發展，成為關鍵問題。在線下成交受限之時，想要維系業態的運營，提高效能與活力，“流量運營”時代已然到來。

　　在云貓智管CEO王楠看來，疫情正在倒逼購物中心走向“流量運營”。以今年的特殊形勢來看，購物中心的線上運營維護成本整體下降到70%~80%左右。成本降低加之現實環境的阻礙，越來越多的購物中心開始接觸線上商城的運營嘗試。

　　不過，如果有了商城卻沒有流量，線上商城只能處于停滯發展的狀態，獲取流量成了困擾實體商業線上運營的問題。那么，又該如何沖破這種困境?王楠認為主要分為三步驟：一是將會員轉化導流成為線上穩定粉絲流量;二是“到場即流量”，將線下公共區域服務與線上程序緊密連接;三是“社群裂變”才是新型“拉新”方式。

　　此外，當“人”的問題緩和之后，“貨”的問題該如何入手也是亟待解決的難題。購物中心線上貨品不充足、自媒體帶貨選品甄別及銷量問題、帶貨人選等等一系列問題都是流量運營初期所會面臨的問題，如何存流、控貨是接下來商業流量運營的重中之重。

　　對此，王楠認為公域流量運營 私域流量運營，同時對客群進行分析和研究精準定位逐層挖掘，是往后行業在“流量運營”發展之路上需要長期探索的地方。

　　鄭州休閑業態發展迅速

　　格局從“兩極分化”走向“四方均衡”

　　記者注意到，此次新發布的2020鄭州商業地圖冊(雜志)顯示，鄰居四省中鄭州便利店數量僅次于長沙，長沙以超過5000個便利店居首，且24小時便利店最多。

　　在數量上，鄭州、西安、武漢次之。據嚴蓉介紹，從人均便利店來說鄭州表現不俗，但24小時便利店占比較低，這說明鄭州深夜服務較弱。

　　需要注意的是，從32個知名的休閑業態分布來看，鄭州發展迅速，大郊區生態系統逐步完善，已經從2019年的“兩極分化”走向了“四方均衡”的格局。2020年南北方向的同盟古鎮·袁家村、建業足球小鎮、銀基國際旅游度假區運營良好，均成為了鄭州市民新的休閑去處。