“一天能打3000通，機器對話省人工”“支持24種方言識別，私人定制”，騷擾電話久治難愈，本就是困擾全社會的行業頑疾，如今搭上人工智能高科技“快車”，升級版的AI騷擾電話更是讓人防不勝防。

　　科技是柄雙刃劍，在人工智能這項技術上可謂體現得淋漓盡致。家里的掃地機器人、小區里的送外賣機器人、餐廳里的傳菜機器人、醫院里的機器人護工……人工智能的應用極大地方便了我們的生活。可是，人工智能如果用歪了，也會給我們帶來無窮無盡的煩惱，騷擾電話就是最典型的例子。

　　今年央視3·15晚會曝光了AI騷擾電話以及竊取個人信息黑色產業鏈，數字聽上去令人觸目驚心。有公司表示，他們一年撥打了40多億個騷擾電話。智能機器人可以通過語音合成，模仿人類的聲音，讓人真假難辨。而這樣的機器人，每臺只需要1000多元。不僅如此，AI騷擾電話背后有著極其龐大的利益鏈條，形成了嚴密的分工合作體系，涉及到非法清除標記、盜取數據、非法買賣個人信息等灰黑產業。

　　不能讓AI騷擾電話成為新的“牛皮癬”，如何才能根治騷擾電話？加強立法監管無疑是第一位的。早在2018年7月，工信部、最高法、最高檢、公安部等13部門聯合印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，這為多部門聯合執法提供了有力的支撐。

　　除此之外，有關部門還必須看到，面對新技術加身的AI騷擾電話，靠傳統的監管和打擊手段是遠遠不夠的，必須對治理手段進行迭代升級。通過加強技術防范力度，對AI騷擾電話進行打擊是當務之急。比如，此前阿里巴巴人工智能實驗室宣布上線一款名為“二哈”的智能防騷擾電話小程序，這款小程序可以幫助開通該服務的用戶轉接騷擾來電。用AI來對付AI，不失為一個辦法。以子之矛，攻子之盾。AI騷擾電話魔高一尺，治理需要道高一丈。這樣的技術手段要更多一些。只有監管走在技術前面，才能把好關口，遏制其不良勢頭。

　　人工智能被認為是當今最具發展潛力的新技術之一，正廣泛用于各個領域，我們在充分擁抱新技術的同時，也不得不未雨綢繆，盡量減少技術帶來的負面影響，才能更好地享受科技改變生活的美好。

　　（譚敏）