新華社 發 徐駿 作

　　“大夫，我最近乏力，體溫一直在37℃左右，沒超過37.3℃，還會腹瀉，整宿睡不著覺，我是不是被傳染新冠了？我沒和疫區的人接觸啊。”韓小娟在好大夫在線小程序上給義診大夫留言說。結果被回復說，“不是，你可能只是感冒，還有些焦慮，建議你去醫院驗個血，同時做下心理輔導。”

　　韓小娟這種錯覺，并沒讓線上的全科大夫感到意外。身體不舒服，大部分人都覺得是“病毒”在作怪，殊不知還有些是因為心理作用。

　　國家精神心理疾病臨床醫學研究中心一份對全國范圍5萬余名居民線上調查報告顯示，新冠肺炎疫情期間，大眾精神心理健康問題突出。其中，抑郁占總體人群的27.9%，焦慮占31.6%，失眠占29.2%，急性應激癥狀占24.4%。

　　7月21日，中國疾控中心流行病學首席專家吳尊友表示，新冠疫情目前還在全球泛濫，中國的疫情受全球疫情的影響，在未來出現疫情是一種常態。這種情況下，民眾該如何保持心理健康？

　　生病了怕去醫院就診

　　韓小娟一直堅稱自己是“無癥狀感染者”。最近的一周里，她在8個在線問診平臺上陸續問診。“我是腹瀉，肯定是不典型癥狀，要不是怕感染，我早就去檢測了，肯定是陽性。”韓小娟說。她的家人覺得她在無理取鬧。

　　36歲的韓小娟是一個品牌服裝沈陽門店的售貨員。復工后，韓小娟堅持每天回家用75%酒精擦手、擦鞋底，外套用噴壺噴消毒液，先洗澡再進屋。而且，她還要求全部家人照做，誰要是落下某一步，她就會大吼大叫，直至做到為止。雙手變得干燥敏感，外套、襯衫被消毒液浸褪了色。盛夏在戶外，韓小娟寧可大口喘著粗氣，也不摘下口罩。疫情暴發至今，她沒去過一次醫院，更不用說去餐館。白天，每隔兩小時，她會測一遍體溫。到了晚上，她會刷上四五個小時的手機看疫情新聞，然后度過翻來覆去時睡時醒、醒了又睡不著的夜晚。

　　家人覺得她只是感冒，一直勸她去醫院就診，好對癥下藥，可她就是不肯，“我又沒有防護服，去醫院看病萬一被感染了怎么辦。”近兩日，她的失眠加重，偶爾眩暈。

　　國家二級心理咨詢師孫博告訴記者，韓小娟很有可能得了焦慮癥。從公共場所回來反復洗手消毒、一頭疼腦熱就擔心自己感染新冠病毒，對醫院等公共場所恐懼、生病也不愿意去就醫、晚上時常失眠，這些都是對病毒蔓延引發的負面情緒的表現。

　　“疫情期間，人們處在應激狀態，會出現恐慌、擔心、焦慮、多疑、憤怒、激惹、沖動等常見的心理反應。但在我國疫情防控平穩的現狀下，還出現這些癥狀，而且加重到影響正常工作和生活，就需要就醫了。”孫博說。

　　壓垮“焦慮者”的，是每一根稻草

　　“我又在焦慮什么呢，疫情都控制住了啊。”劉嘉媛總會反問自己，而又止不住的囤貨。25歲的劉嘉媛單身，在出租屋里囤了120個口罩、2L的75%酒精，還有她一年都消耗不完的卷紙、掛面和罐頭。

　　劉嘉媛覺得自己對疫情防護有正確認知，但同時在黑龍江、吉林、北京、新疆等地出現疫情后，原本放下的心，揪起，放下，又揪起。劉嘉媛回想日常說，自家小區人員可以自由出入了，一部分的公共場所的測溫卡點成了擺設，很多餐館、生鮮超市等人員密集場所內，顧客都不戴口罩。“麻痹松懈的人越來越多，這讓我沒有安全感。”劉嘉媛說。

　　孫博分析說，“疫情重來，人們采取的心理防御被擊潰。原本相信病毒得到控制，面對疫情再次發生，會再次受到打擊，而且更為強烈。”

　　日常中，人們多少都有些負面情緒，這些負面情緒得不到疏解就會憋出“內傷”。疫情會讓負面情緒一次次沖撞人們的心理防線，最終崩塌。在經歷持續幾個月壓力之后，很多人對痛苦和不確定性因素的耐受力變得很低。

　　韓小娟的焦慮來源于生活環境的改變。疫情后，她和丈夫從家庭月收入1萬元降為4000多元，可每月的房貸、水電消耗等生活成本沒有降低，兩個兒子的教育支出也沒有減少。“我家的好日子太脆弱了，哪天我和我愛人有一個失業，房貸就斷供了。更不用想著萬一哪天家里有個人再感染上‘新冠’，所以我處處謹慎，不敢出錯。”韓小娟對記者傾訴。

　　除了個人的焦慮，疫情常態化也讓人產生了社交焦慮。楊旭每年一到夏天的周末，幾乎周周有“飯局”。有的是維系人脈關系的酒局，有的是三五好友聚起來暢飲到凌晨的“發泄局”。楊旭告訴記者，他天生愛熱鬧，平日里喜歡和朋友打成一片，至今半年沒聚餐，好友微信里聊上三五句就結束了，心里會有疏離感，覺得自己失去了信任。

　　增強心理韌性，適應“新常態”

　　“面前有一塊大石頭擋住去路，為什么你要撞得頭破血流，繞過去就可以啊。”孫博說。在做心理輔導時，他總是解釋負面情緒出現的正常性和焦慮的功能，指導人們學會接納負面情緒，不要為負面情緒的出現而自責痛苦，因為石頭的出現不是你的過錯。

　　在長期擁有負面情緒的情況下，人們要學會給自己減壓。“放松掛在每個人的嘴上，可真正懂放松的人不多。深呼吸、冥想、聽音樂可以放松心情，但其實放松需要不斷的刻意練習和真切體驗。放松是在練習中通過意志將注意力從負面情緒上轉移，關注自己的需要，體會軀體和心靈的壓力釋放。”孫博說。

　　“心理韌性”，也叫“抗挫力”，是指在面臨逆境、不幸、挫折及其他壓力情境下，能夠有效適應的能力。心理韌性除了能夠幫助個體在壓力中保持正常的心理和生理機能，避免傷害，還能使個體獲得成長和積極發展。孫博建議，可以嘗試呼吸放松、瑜伽、正念等任何一種能接受的方式。比如可以在一個環境舒適陽光明媚的角落靜靜發呆，可以培養一項新的興趣愛好或運動項目，甚至可以多看幾場電影、多讀幾本書。必要時，也可以找人傾訴，尋求支持。

　　遼寧社會科學院社會學研究所所長王磊認為， 不只個體需要“韌性”，團體、社會也需要“韌性”。良好的社區復原能力會讓個體更有安全感。面對疫情的反彈，各級單位和社區都迅速響應、迅速排查、及時通報，會讓普通市民覺得安心不少。

　　隨著疫情波動，人們的心理和情緒的波動會相應發生。在變化面前，只有學會適應、接受和應對，才能有助于適應疫情的“新常態”，并泰然處之。

　　（受采訪對象要求，部分為化名）