7月27日，蘇寧818三十周年慶發布會啟動。蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”，由“零售商”全面升級為“零售服務商”，專注好服務。

據悉818作為集團全年盛典，又逢集團30周年，活動力度超乎期待。河南蘇寧7月31至8月2日，以“超級門店日 開門紅”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。同時818期間蘇寧彩電服務全面升級，凡購買蘇寧自營送貨彩電商品，可在全省范圍內享受送裝一體服務。

據了解，蘇寧彩電“送裝一體”服務是蘇寧家電售后服務的新一輪升級。以“減少上門，減少用戶麻煩”為服務宗旨，蘇寧針對彩電產品打造一站式解決方案，以專業的配送安裝一體化服務，為用戶帶來“一鍵購物、即買即享”的便利，省去了在家等待的麻煩，也減少了服務工程師的上門頻次。

同時，本次河南蘇寧818超級門店日，購買彩電可享一下優惠：預存翻倍享，預存20得200抵扣券，（2000元以上機型使用，特價、包銷機型除外）全場購物返券，滿千減百再返百； 即日起關注【河南蘇寧】服務號，回復：紅包，還可領取電視1000-50優惠券，最高可領400元券。

在服務時效方面，蘇寧彩電“送裝一體”服務在全國城市及縣鎮承諾24小時送裝，少數偏遠的鄉村地區也承諾48小時送裝上門。值得一提的是，蘇寧幫客在縣鎮市場接通以零售云為代表的蘇寧智慧零售生態，以“24小時送裝”服務為抓手，在縣鎮市場樹立起新的行業標準。

在用戶關心的價格問題上，蘇寧幫客推行明碼標價、合理化收費。針對行業亂象，蘇寧幫客推行前置化收費，消費者在購買彩電時，即可選購想要的售后服務，減少上門收費問題。不僅如此，蘇寧幫客承諾家電安裝維修“多收費，雙倍賠”，即各品類家電安裝維修中，經核實屬于多收費的部分，雙倍賠償。蘇寧幫客在蘇寧易購網站上對詳細價格表進行公示，工程師也會隨身攜帶價格表，廣大消費者可隨時查詢。

不僅如此，全國蘇寧幫客彩電送裝服務都統一堅持365服務標準，覆蓋作業前中后期的工服、工牌、鞋套、墊機布、收費標準、衛生維護等多項標準，并歡迎用戶監督。