連日來，我國南方多地出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降雨過程，江西、安徽、湖北、湖南、重慶、貴州等地防汛抗洪形勢嚴(yán)峻。蘇寧幫客10萬名服務(wù)工程師奔赴各地開展公益援助，用專業(yè)服務(wù)保障民生之需。

蘇寧幫客在身邊，公益維修隊奔赴抗洪一線

自進(jìn)入夏季汛期以來，江西遭遇了嚴(yán)重的暴雨洪澇災(zāi)情，在經(jīng)歷連續(xù)10多天的強(qiáng)降雨后，江西鄱陽湖東岸的鄱陽縣水位猛漲，超過了1998年的歷史極值。而位于鄱陽湖流域的多個地方水位已經(jīng)超過了當(dāng)?shù)赜惺芬詠淼淖钚掠涗洝?/p>

洪災(zāi)發(fā)生后，多地公益救援隊奔赴抗洪一線，馳援當(dāng)?shù)鼐仍畵岆U。江西蘇寧幫客第一時間從各地協(xié)調(diào)人手，聯(lián)合鄱陽縣蘇寧幫客工程師共計20人，組成“公益維修隊”前往支援。由于當(dāng)?shù)囟嘤蟹e水，蘇寧幫客工程師甚至通過劃船進(jìn)行趕路。服務(wù)工程師抵達(dá)后，第一時間檢修各類泡水家電，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?nbsp;

而在安徽黃山市歙縣，50年一遇的強(qiáng)降雨嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ睢．?dāng)?shù)靥K寧幫客在災(zāi)后第一時間成立專項幫扶小組，由黃山、蕪湖等地安排售后突擊隊，聯(lián)合歙縣幫客一起，針對受災(zāi)區(qū)域開展免費家電檢測、家電清洗及消毒工作，確保受災(zāi)群眾能夠快速恢復(fù)日常生活。

全國家電免費檢測，以舊換新億元補(bǔ)貼

針對各地洪澇災(zāi)害，蘇寧幫客在全國開啟“家電免費檢測公益行”活動，在全國范圍內(nèi)為用戶提供免費的家電上門檢測服務(wù)。消費者登錄蘇寧幫客微信小程序進(jìn)入“家電免費檢測”頁面，可領(lǐng)取30元上門檢測全額抵用券，選擇對應(yīng)家電品類即可預(yù)約蘇寧幫客專業(yè)維修服務(wù)。

“家電產(chǎn)品本身都是有電路、接線端子、電器元件在里面，如果進(jìn)水后直接插電使用，很有可能造成觸電、甚至爆炸。” 蘇寧幫客負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“家電進(jìn)水后切忌擅自通電、開機(jī)，待蘇寧幫客維修人員檢修后確認(rèn)安全方可使用。”

據(jù)悉，除了家電免費檢測，蘇寧易購針對受洪水浸泡損壞的家電，加大以舊換新力度，相關(guān)專項補(bǔ)貼超1億，舊機(jī)換新機(jī)最高可補(bǔ)貼1500元。在江西、湖北、湖南、安徽等受汛情影響嚴(yán)重的省份，針對受災(zāi)用戶的受損家電，零售云門店也提供維修、清洗和消毒服務(wù)，不能修復(fù)的，則給予以舊換新補(bǔ)貼。

災(zāi)情之下更顯人心，7月同時也是蘇寧空調(diào)大忙最為繁忙的時期。從戰(zhàn)疫到抗洪，各地蘇寧幫客始終奔走在公益援助第一線。從雷神山裝空調(diào)到方艙醫(yī)院做消殺，從各地醫(yī)院的家電安裝到抗洪一線的家電檢修，有需求的地方就有蘇寧幫客的好服務(wù)。即使遭遇洪澇災(zāi)害，即使在空調(diào)大忙期，蘇寧始終將廣大用戶放在第一位。