在社區里，最熟悉居民情況的是社區網格員，居民聯系社區最先想到的也是網格員，他們走街串巷、入戶進鋪，被居民親切地稱為“小巷總理”。

　　王佳正在轄區內巡查。

　　王佳是北京市東城區永外街道的一名社區網格員。她管轄的片區緊鄰南二環護城河，有2100多位居民，走在胡同里抬頭就能望見永定門。在她看來網格員是一個特別接地氣的工作，也是聯系政府與群眾的一個紐帶。網格員每天做的事情瑣碎繁雜，王佳從業9年來，只有懷孕那年和家人一起吃過年三十的餃子。

　　王佳正為社區里的老人選購蔬菜。

　　王佳說，做社區工作不僅要有過硬的業務能力，而且還得有奉獻精神，不然都是紙上談兵。今年春節，王佳原本已經制定了出行計劃，想和剛一歲的孩子一起出去旅游，但突如其來的新冠疫情又不得不讓她提前返回工作崗位，而這一干又是170多天，幾乎每天都是滿負荷工作。

　　疫情期間，轄區內的防疫工作。

　　雖然因為疫情，暫時不能每天陪在孩子身邊，但王佳覺得守住了社區的一方平安也是值得的。她也希望這次疫情能夠早日過去，大家摘掉口罩，露出燦爛的笑容。