把線下問題，上傳線上“云治理”。近年來，河南省開封市運用大數據、人工智能等新技術，以“互聯網+”推進城市治理“一網統管”“一網通辦”建設，著力提升城市精細化治理“繡花功”，讓這座“八朝古都”更具溫度、更有序、更干凈。（新華社，6月19日）

一直以來，城市治理都是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要內容。在日常生活中，百姓的衣食住行、教育就業、醫療保障、養老救助、通訊購物、文化娛樂、生活配套、社會秩序等等方面都一一體現著城市管理水平和服務質量，是黨建引領城市社會治理促進高質量發展的著力點，也是廣大黨員干部工作精準發力的關鍵點。

推動城市治理需主動傾聽民情民意。群眾熱愛生活，期盼有更舒適的住房、更快捷的交通、更優質的教育、更頂尖的醫療、更穩定的工作、更便利的生活，自然而然就會對各方面提出要求，有所訴求。各級黨員干部要主動沉下身子，深入基層一線，與群眾面對面溝通交流，現場傾聽民情民意，將群眾的“操心事、煩心事、揪心事”一一做好記錄，形成民生問題訴求臺賬，充分掌握群眾現實訴求，再聚焦主責主業，明確責任人，分類、精準制定整改措施，限時整改，以確保切實辦好群眾的“大事”。

推動城市治理需全面簡化辦事流程。城市治理效果檢驗最重要的標準就是群眾滿意度，而最直觀滿意度的評價則來源于政務事項的辦理。過去，“要件多、時間長、流程雜”是到政府辦事的普遍現象，群眾抱怨頗多。而如今，秉持“找準需求、滿足需求、保障需求”原則，“一窗辦”“最多跑一次”“不見面審批”“多證合一”及一次性告知單等行政改革舉措紛紛出臺，極大地改變了企業和群眾辦事“滿城跑”“多門辦”“重復交”的現象，不僅提高了行政辦事效率，還讓辦事群眾和企業體驗到了創新服務模式帶來的獲得感和幸福感，有效提高了城市治理水平。

推動城市治理需持續統籌協調處置。城市治理工作，重點在城市管理和服務上。要推進城市治理精細化，各級黨員干部必須找準服務群眾的切入點和落腳點，堅持和完善黨委領導、政府負責，鼓勵和支持企業、群團組織、社會組織等積極參與，充分發揮好政府、社會、市民群眾等各方力量，調動積極性、主動性、創造性，整合各方資源，主動探索在實踐中管用、干部中愛用、群眾中受用的治理機制，推動城市治理供給側結構性改革，讓人民群眾在城市生活得更加便利、更加舒適、更加美好。（粟楊清）