“你好，是振興社區網格員嗎？城南工業村南路街的路燈壞了，你們能幫我們處理一下嗎？”“牧原養殖公司5棟有一堆堆物，快叫環衛過來清走吧?！比说礁裰腥ァ⑹略诰W中辦，連月來，大沁他拉街道轄區居民明顯感受到，自從開展“網格化管理”后，街道為民服務辦事效率快了一倍，有的以前積累的“疑難雜癥”也正一件一件被“消化”。（人民網，6月13日）

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”?；鶎痈刹颗c群眾離得最近、接觸最多，是干部隊伍中堅實有力的底座。在深入基層聯系群眾、服務群眾的過程中，必須做到心貼心服務、實打實解困，為各項工作開展爭取廣泛群眾基礎，推動黨和國家的各項決策部署在基層一線生根發芽。民情家訪制度，就是“走基層”、“大調研”、“大走訪”等活動在內容和形式上的不斷深化，是把廣大群眾的愁事煩事寫在“日記卡”上，是把能辦待辦的惠民實事記在“日記卡”上?！懊裥奈┍?，厥作惟葉”。民情家訪制度的推行，讓基層干部走街串巷、進村進戶，訪的是實實在在的民情；民情家訪制度的落實，讓基層干部登記打卡、解決問題，潤的是千千萬萬的民心。

要把民情家訪視作一份政治責任。了解群眾疾苦、解決群眾問題、夯實群眾基礎，關系到人心向背、事業發展。民情家訪是干部走近群眾、親近群眾、了解群眾的有效渠道，對密切黨群干群關系具有推動作用。廣大基層干部要端正服務群眾的宗旨意識，認清自己肩負的政治責任，以高度的政治責任感把走訪活動作為“應做的事”“分內的事”和“自己的事”，通過實地走訪、登記打卡、制定方案、落實舉措、回頭查看等各環節，實實在在解決群眾關心的難點熱點問題，這樣的走訪活動才會更有感情、更有溫度，才能不僅走進群眾家里，更能走到群眾心里。

要把民情家訪當作一種工作理念?；鶎痈刹恳氚压ぷ髯龅饺罕娦睦锶ィ玫饺罕姷闹С趾蜐M意，就要把走訪活動當成有效的工作方式，通過走近群眾身邊、走進群眾心里，聽聽群眾的“真聲”，取到群眾的“真經”，做到對癥下藥，藥到病除。在決策時“思想最先走一步”，從群眾的所思所想所需所盼出發，建立“輕重緩急”問題臺賬；在執行時“大步走好中間路”，在解決問題實際過程中要把能辦事情準時甚至提前辦結，把待辦事情的前因后果、推進進度向群眾講明白；在落實時“打通最后一公里”，要充分保障群眾的參與權、知情權和監督權，群眾滿意了問題才算真的解決了。

離泥土越近越有生命力，離群眾越近才有真感受。干部要到農戶家中聽一聽群眾想法和心聲，要到田間地頭看一看群眾的到生產生活，要到工作現場看一看問題解決的進度和成效，才能扎扎實實為群眾辦好事、辦實事，才能獲得群眾的好口碑。（粟楊清）