近日，媒體報(bào)道稱，山東煙臺(tái)福山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)“吐槽找茬窗口”，歡迎“歡迎找茬兒”。當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱，按全省統(tǒng)一要求設(shè)置該窗口，供在大廳辦理業(yè)務(wù)不順利的市民吐槽投訴。在山東濟(jì)南、青島、淄博、平陰等地也都設(shè)有類似找茬兒窗口。

一般而言，群眾辦事的時(shí)候都會(huì)遇上一些難題，而在面對(duì)難題的時(shí)候，又容易遭遇踢皮球、推諉拖拉的問題，這其實(shí)就是一種“不歡迎找茬”的工作作風(fēng)，只能夠讓群眾被動(dòng)地接受工作，不能成為執(zhí)政為民路上的“主角”，這不僅僅是認(rèn)識(shí)的偏差，更是基層干部在具體服務(wù)群眾上作風(fēng)跑偏的表現(xiàn)。

“吐槽找茬窗口”是更尊重民意的現(xiàn)實(shí)表達(dá)，在群眾具體辦事的過程中，的確會(huì)遇上很多的難題，不管是態(tài)度不佳、辦事程序太麻煩、時(shí)間拖得太久等，這些都是影響群眾辦事體驗(yàn)感的重要問題，要更好地把這些問題解決在實(shí)處，尤其需要讓群眾能夠主動(dòng)參與到治國(guó)理政中去，才能更好地化解問題。

“吐槽找茬窗口”是對(duì)干部的一種特殊的監(jiān)督。時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民群眾是閱卷人。顯然，干部工作的好壞，就需要群眾來監(jiān)督，來評(píng)判，而“吐槽找茬窗口”就是讓群眾更好發(fā)揮監(jiān)督權(quán)的一種重要的方式，能夠及時(shí)地把發(fā)現(xiàn)的問題找出來，才能更好地提升基層治理效能。

“吐槽找茬窗口”也是一股好作風(fēng)。干部的作風(fēng)影響著黨風(fēng)和政風(fēng)，干部作風(fēng)的改變不僅僅能夠營(yíng)造更加良好的政治生態(tài)，更能夠讓人民群眾在好作風(fēng)之下，感受到辦事的速度、效率和質(zhì)量，讓他們能夠不再為辦事兒苦惱，這其實(shí)就是作風(fēng)帶來的新改變，更能夠重塑干部在群眾心中的好形象。

“歡迎找茬兒”是一種積極的心態(tài)，更是一種服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，使廣大黨員干部能夠從群眾找我辦事，實(shí)現(xiàn)我主動(dòng)為群眾辦事，才能夠讓群眾的工作得到更好地開展，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)群眾不滿意的地方，在工作上更有針對(duì)性地修改，才能夠更好地推動(dòng)工作，服務(wù)民生，書寫讓群眾滿意的服務(wù)答卷。（芳林）