近日，

鄭州市民楊先生爆料，

稱其找了一家名為

鄭州高新開發區順心搬運服務部的搬家公司，

搬家過程中不僅出現了臨時加價的行為，

還出現了衣柜在組裝過程中損壞等問題，

而搬家公司的冷處理更是令楊先生氣憤。

網站上找到搬家公司 沒有簽訂合同僅口頭約定搬家事宜

據楊先生介紹，5月27日，他在某網站上找到這家搬家公司，說明要從科學大道萬科城二期X號樓6樓搬到滎陽市索河路的碧桂園龍城X號樓15樓，楊先生提出有一個4門衣柜需要拆裝，一臺空調需要移機。

該搬家公司報價一整車350元，衣柜拆卸120元，空調移機150元，總共620元。雙方對搬家費用無異議，沒有簽訂合同，僅口頭約定31號搬家。

5月31日，鄭州高新開發區順心搬運服務部搬家公司的工作人員到達楊先生所在的小區后，提出搬家貨車?？康奈恢镁嚯x單元門有點遠，雖說用小推車但是比較辛苦，需要加價80元，楊先生當即表示理解并同意。

楊先生告訴記者，自己家的衣柜一直保留著原包裝，搬家的時候就提出讓工作人員使用原包裝，但搬家公司一直以嫌麻煩為由不愿意使用原包裝。

同時，楊先生提出在搬運的過程中，搬家公司貨車上放有毯子、被子之類的包裝，但搬運過程中完全沒有使用。楊先生對此提出質疑，搬家公司則回應不需要使用毯子、被子，當時的包裝沒有問題。

業務不熟、臨時加價、衣柜損壞  搬家公司選擇冷處理

搬運的過程中出現磕磕碰碰在所難免，但接下來的衣柜安裝卻讓楊先生有點意外?！霸诎惭b的過程中，這個柜子他安裝了兩個多小時都沒安裝成。

中間我看了一下柜門，順序都安裝錯了?！睏钕壬f。傍晚6點左右，楊先生要回到租住的房屋整理東西，就先行離開新家，由妻兒在家照看。“我還沒到高新區，他們就給我打電話說裝好了，空調不給裝了。

裝柜子用了2個多小時，這一天才掙了600多，對不起他們的付出?？照{要加200元高空作業費，不加就不干了。”

楊先生說，他與搬家公司之前已經約定好的，從原家的6樓到新家的15樓，搬家公司并沒有提出要加高空作業費。

于是楊先生又撥通了該搬家公司電話說明情況，搬家公司明確回復不用加錢，會給安裝師傅溝通不加錢安裝。然而安裝師傅在沒有加錢的情況下空調未安裝就自行離開了。

安裝師傅走了之后，楊先生的愛人發現柜子在安裝過程中有損壞的地方，且安裝的柜門沒對齊，整個柜子一碰就發出吱吱呀呀的聲音，影響正常使用。聽到愛人的描述，加上愛人拍攝的照片、視頻，楊先生十分生氣。“他們把柜子安裝成這個樣子就直接跑了，柜子的120元我是不付了，他們加的80元我也不會全給，加上空調還沒有安裝，最后給他們付了480元?！睏钕壬诮Y賬時扣除了一部分費用。

隨后楊先生就柜子安裝問題和衣柜損壞與搬家公司協商，搬家公司于6月2日派了兩個裝修師傅重新調整柜子，現衣柜已恢復正常，但對于安裝時損壞的部分，對方采取了冷處理的方式。

之后，楊先生又專門找到維修工人花了150元修理好損壞的衣柜?！爱敃r把拍的視頻和圖片發給他們搬家公司的李經理了，他說第二天親自過來處理，但是一直也沒來。我現在也沒啥特別的訴求，但是他們這種態度我有點接受不了?！睏钕壬嬖V記者。

記者采訪搬家公司經理：找我有啥用，又不是我去搬的

6月4日，記者電話聯系到該搬家公司為楊先生搬家的安裝師傅了解情況?！拔覀円呀浰较绿幚硗炅?，這跟你有啥關系。”搬家工人以此事與記者無關拒絕講述當天具體事宜。

接著，記者電話采訪到鄭州高新開發區順心搬運服務部的李經理詢問后續的處理事宜。“他這柜子損壞了我也不清楚，他當時和工人協商的，都協商好了。

他說的這個損壞情況，我也不清楚啊，誰知道是以前損壞的還是現在損壞的。我不在現場，工人也沒跟我說，我怎么知道啊。這個需要他跟工人解決，我也管不了啊，找我有啥用，又不是我去搬的?！卑峒夜纠罱浝磉@樣回復道。

針對上述情況，記者采訪到河南陽夏律師事務所劉建峰律師，劉律師表示，我們身邊每天都在發生著同樣的故事，只是主角在變，而結果和無奈已經成為不變。

同時，劉律師建議：

1、盡量尋找具有相關資質的搬家公司，并且提前把訴求告知對方。

2、盡量簽訂合同，以確定雙方的權利義務關系，更方便日后主張權利。

3、遇到侵權事情的發生應理性對待，可以尋求行政機關或者司法機關予以救濟。 

猛犸新聞·東方今報記者 劉繼忠 

見習記者 劉小玉/文 視頻 剪輯|陳姝