鄭州市民小馮花40多萬買了一輛奧迪A6轎車，但是他卻說沒想到自己花40多萬買了個“炸彈”，事后奧迪20天也不給回復！究竟怎么回事？

　　去年11月20日，車主小馮在鄭州威佳奧迪4S店購買了一輛奧迪A6L轎車，總共花了40多萬。但這車開了不到半年，就在今年的5月份，竟在毫無提示的情況下突發自燃了。

　　據他介紹，當時到單位發現車頭機艙蓋里冒煙了，好在有同事在，及時拿來了滅火器。“我比較幸運，你幻想一下，我當時要在高速上呢，那我在這個車可能就少成廢鐵了！”張先生認為自己的買到的車輛本身就有質量問題。

　　當天，車輛就被拖至鄭州威佳奧迪4S店檢查，經查發現是車輛隔熱板燒著，隔熱板邊側已經完全燒化，燒黑。小馮說，“想想都后怕，家里還有別的奧迪車，現在再開奧迪車就害怕。”

　　隔熱板怎么會燒黑燒化？花40多萬買的車，怎么會發生自燃了呢？小馮懷疑自己買到的新車有質量問題，但車輛送修20多天，奧迪廠家也沒給個回復，“到底是因為產品的缺陷，質量不合格，還是因為別的原因？”

　　鄭州威佳奧迪售后車間技術主任表示，我們也不是檢測機構，也不具備分析的能力。

　　記者：隔熱板到底起到什么作用呢？

　　4S店售后車間技術主任：隔熱，隔音

　　記者：按照技術來看，能燒著嗎？

　　4S店售后車間技術主任：這個我沒有那么高的技術權威和技術等級

　　最讓他很生氣的是，事情已經發生了20多天，到現在奧迪廠家也沒來個人到現在看看是怎么回事，也不知道究竟自然原因出在哪里。

　　小馮說，“車是他們生產的，配件是他們生產的，車是他們組裝的。那為什么廠家愛通過20天的時間，他們自己裝的東西，他們自己造的東西,檢查不出來原因呢？也不知道到底是在搪塞我，還是不愿意不回復我！”

　　4S店：目前的狀態就是，先拍照先反饋先分析

　　車主小馮：你們現在20多天了，幾個照片幾個照片看不清楚，就算看不清楚也該動身過來了吧》？

　　4S店：我們現在的意思是，先不等廠家的結果，先給客戶處理問題

　　車主小馮：你沒有結果我處理不了問題，我現在是珍惜自己的生命，不是要錢！你們現在就是給我免費換車，我也不敢開，我害怕

　　鄭州威佳奧迪市場總監表示，依照法律的話，換新車要有折舊。但是小馮認為，如果不是賣給自己的車有質量問題自燃了，就沒想過要來換車，這種情況給自己談折舊不合理。

　　小馮稱，產品質量是否合格，有沒有和個人因素有關，鑒定報告一定要有。最后，4S店承諾，下周一給結果。

　　自燃原因都沒有調查清楚就說要解決問題，責任都沒有劃分好，問題該怎么解決。希望奧迪能正視自己的問題，仔細調查清楚。