大象新聞·東方今報記者 慕嘉烜 萌友 賈真/文圖視頻 崔瑞淵/剪輯

　　6月3日，上午9點40多分，鄭州公交三公司4路車長馬應敏駕駛公交車離開嵩山路長江路站牌沒多久，一個五六歲的小女孩哭著跑到馬應敏身邊，說找不到自己的姑姑啦。

　　馬應敏先安慰小女孩：“小姑娘，不要哭，給叔叔說咋回事了？”原來，小女孩和姑姑一塊去超市玩，自己上了公交車后，在車廂內卻找不到自己的姑姑，小女孩和自己家人走散了。

　　馬應敏先給調度員做了備案，安排小女孩坐在離自己最近的座位坐好，決定把小女孩帶回調度室再想辦法。車內一位帶小孩的女士看到后，主動在小女孩身邊坐下，幫忙照顧小女孩，穩定小女孩的情緒。在大家的安撫下，小女孩慢慢不哭啦，還說出自己爸爸的手機號。馬應敏就拜托熱心乘客聯系小女孩的家人，并約定在大學路航海路站牌會和。

　　家人介紹，小女孩的奶奶、姑姑還帶著一個兩歲多的小孩，一起去超市玩，在嵩山路長江路等公交。兩歲多的小孩鬧人時，B11路和4路同時進了站，小女孩的姑姑、奶奶的視線都在另一個小孩身上，小女孩隨著其他乘客上了4路公交車，家人發現時，公交車已駛離站牌。都沒記著車號，家里人都嚇壞了。準備發動全家去挨著公交車問。辛虧接到了電話，知道了小女孩的下落。家人懸著的心才放下。

　　當公交車行駛到大學路航海路，等紅燈的時候，一位女士從快車道追上公交車，拍著前門沖里喊著什么。小女孩看到叫著“姑姑”也跑到了前門。女孩的姑姑也找了過來。考慮到安全，車長馬應敏示意女士到前面約定站牌等待。

　　快到站牌時，小女孩指著路邊騎著電動車的男士說：“那是我爸爸，我爸爸來接我啦。”車剛停穩，小女孩就迫不及待下了車，馬應敏目送小女孩跑著去和家人會合后，才放心離開。