編者按：

翻開中國浩瀚的歷史畫卷，有一片土地始終濃墨重彩、星光閃耀。

她，便是河南。

這是一片了不起的土地，漢民族的起源地在這里，漢字的發明地在這里，華夏文明的發源地在這里。黃河從這里穿境而過，母親河水孕育出的大河兒女，厚重、謙遜、質樸、勤勞、善良、堅毅。

五千年歷史悠悠，這里誕生了無數了不起的人物，時至今日，這里依然人杰地靈、人才輩出。2020全國兩會之際，河南廣播電視臺映象網特推出“了不起的河南人”系列稿件，以榜樣人物為筆觸，聚焦河南在實現脫貧攻堅、鄉村振興、全面小康道路上的模范力量；以人為鏡，窺探大國之中發展巨變背后的原動力。

記者 阮海峰 文/圖 實習生 郁晴

在鄭州，如果提起一個人，集程序員、創業者、知名網站運營、董事長等多重身份于一身，那么這個人就非UU跑腿創始人兼CEO喬松濤莫屬了。

早在15年前，喬松濤就已經是“重度”互聯網愛好者。從2002年開始，他就憑借自己“碼”代碼的本領先后創辦了多個知名SNS網站。幾臺電腦加上成千上萬行代碼，喬松濤利用自己最擅長的東西賺錢的同時，也不斷地在互聯網行業進行探索；2015年，他沉淀許久的商業計劃終于落地，UU跑腿橫空出世。

這顆神奇的種子在喬松濤和團隊成員的孕育之下，逐漸生根發芽然后逐漸壯大，時至今日，UU跑腿已然遍地開花。全國170多個城市的數千萬用戶都或多或少的感受到了UU跑腿的存在，來自UU的跑男們讓每個人的生活都變得越來越不一樣。

“網癮”程序員不甘平凡

在互聯網行業摸爬滾打了十余年，喬松濤除了是個程序員之外，他更是一名創業者，盡管經歷了數次創業失敗，但是這些經歷對喬松濤來說都很寶貴，每一次的失敗都讓他對社會痛點產生更加深刻的認知。

從游戲網站到電商引流平臺，從圖片識別軟件再到時間共享交易平臺，喬松濤的每一次探索都為他今日的成功埋下了伏筆。

他的最后一次失敗帶給他的就是UU跑腿的最初理念，捧著這個小小的萌芽，喬松濤開始分析行業痛點，發現用戶需求，然后憑借超強的執行力，在極短的時間內完成了UU跑腿的立項、測試和正式運營上線。

經歷了十余年的浮浮沉沉之后，喬松濤和他的UU跑腿終于在河南鄭州扎下了深根，然后開枝散葉。

最了解跑男兄弟的老板

談起UU跑腿的跑男群體，喬松濤就像在介紹自己的家人一樣，言語之中透露著無限的關愛和尊重。

他說，加入UU的跑男群體多多少少都會因為生活壓力而產生負能量，如果不能找到合適的宣泄途徑，那么不論是對于跑男自身，還是他們服務的客戶來說都有危害。

為了給予跑男更多的關愛，喬松濤建立了專屬于UU的運營模式。給跑男建立戰隊，為戰隊配備專屬政委——運營小U，通過這樣的方式最大程度關注基層員工生活的方方面面。

突如其來的疫情給社會帶來的沖擊在這群跑男身上有著更為深刻的印記。他們之中的大多數都是家庭生活的頂梁柱，在生活和工作受到沖擊的時候選擇加入UU跑腿來維持生計。

數據顯示，疫情發生之后，最多出現一日內新增注冊跑男5000人。這么快的增速給UU帶來了更大的責任，也讓喬松濤對員工的生計問題更為關切。

他不僅在疫情期間為員工免費發放口罩和消毒液，還開直播安撫員工情緒，幫助大家宣泄負能量，同時也在不斷地想辦法幫跑男群體增加收入。

他把跑男群體看得非常重，希望能最大程度地讓利給基層員工，讓企業來承擔背后的壓力。

不忘初心 值得信賴

喬松濤其實就像千千萬河南人一樣樸實，不會說一些高大上的話，卻一直在做實實在在的事，扎根河南的UU跑腿也是如此。

“在如今同城配送行業大爆發的態勢之下，UU跑腿仍然能夠保持良好發展態勢，最主要的原因就是因為UU跑腿值得信賴。”喬松濤說，所有加入UU的跑男，簽約之后都要經過專業培訓才能上崗，工作前期還有老帶新的模式幫助新員工更好地適應工作。

映象網記者了解到，因為UU所配送的物品價值更高，所以對員工的要求也更高。正式這樣完備的上崗培訓流程，才會使得UU在同行業之中擁有最好的口碑；在行業客訴率約千分之三的情況下，UU的客訴率僅在萬分之一到萬分之二之間。

優質的服務有賴于企業對于服務質量的追求，也有賴于企業對于基層員工的關懷，只有當員工真心熱愛這份工作時才能更好地服務自己的客戶。這樣的經營理念貫徹于UU的企業文化之中，使得UU跑腿不僅可以配送物品，更能傳遞溫暖。

【初心2020】

2020年，喬松濤希望能夠和UU跑腿一起沖擊IPO，即第一次將股份向公眾出售。想要完成這個目標，UU跑腿會繼續做好本職工作，深耕基礎之后再擴大業務的覆蓋面。

疫情期間的無接觸配送模式讓喬松濤對今后的公司模式產生了新的思考。如果能夠和一些大廠的程序員形成項目組，那么對UU跑腿來說這無疑是新的機遇。

不僅如此，喬松濤還把目光投向了無人配送車，他希望不久的將來可以有機會用無人配送技術做自己想做的事情。

【寄語2020】

生活在鄭州，生活在中國真的很驕傲。2020年，希望每個人的生活能夠越來越好，希望大家都能給予身邊為自己服務的人更多的關心和尊重，不僅僅是來自UU的跑男，還有那些努力生活和勞動的藍領階層和服務行業的工作人員。

也許一句“謝謝”就能讓他們感受到溫暖。另外，每個人都應該學一些實用性的技術，每個孩子都應該學編程，因為今后的發展會是科技主導的。