會議指出，

每年全國兩會期間，國務院各部門負責人都要列席或旁聽全國人大、全國政協有關會議，認真聽取并及時回應人大代表和政協委員對政府工作的意見建議，這是政府接受人民監督、增進和凝聚社會共識、推進科學民主決策的重要內容和體現。

今年面對極其嚴峻復雜的形勢，做好政府工作更要匯聚代表和委員的眾智眾力，切實把他們的意見建議轉化為政策成果，促進破難題克難關。

考慮到目前仍處于疫情常態化防控的特殊情況，要創新聽取代表和委員意見建議的方式，通過視頻、電話、網絡等了解代表和委員反映的實情，尤其是市場主體和人民群眾的期盼。

根據全國兩會有關安排，會議確定，

1、統一安排有關部門通過視頻連線，旁聽全國人大代表審議政府工作報告的各個小組會議直播，全程聽取意見建議。對涉及本部門職責的，各部門要認真研究并作出答復。

2、各部門均要成立由部門負責同志牽頭的兩會工作專班，設置代表和委員熱線電話，安排專人值守接聽。對代表和委員來電認真記錄，在大會閉幕前予以說明和答復。

3、國務院辦公廳要收集和梳理全國人大、全國政協會議簡報中涉及政府工作的事項，認真研究代表和委員提出的意見建議，對需要辦理的要及時轉交相關部門辦理，并督促做好反饋答復。對社會普遍關切的熱點難點問題，各部門要及時研究和回應。通過上述工作和認真辦理代表委員提案建議，使政府工作更充分體現民意，提高工作水平。