女子“奈雪的茶”買到“長毛”面包 店家：最好一小時內(nèi)吃完（來源：~）

　　5月5號下午，孫女士在南昌市北京東路百盛優(yōu)客城市廣場“奈雪的茶”買了一份歐包，回家打開包裝一看，發(fā)現(xiàn)竟然長了“白毛”。

　　孫女士表示，“奈雪的茶”是她常去的一家奶茶店。當(dāng)天下午3點(diǎn)多，她買了一份名為“草莓魔法棒”的歐式面包?？墒堑鹊焦渫杲?，晚上9點(diǎn)多回家一看，竟發(fā)現(xiàn)面包上的草莓有點(diǎn)不對勁，上面長滿了白毛，已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)了。

　　隨后，孫女士通過“奈雪的茶”官方微博進(jìn)行反映，南昌的區(qū)域負(fù)責(zé)人很快聯(lián)系上了她。剛開始，對方表示愿意賠償1張優(yōu)惠券。而孫女士堅(jiān)持要按照《食品安全法》的規(guī)定來賠償，于是對方的賠償逐漸變成5張優(yōu)惠券、10張優(yōu)惠券，后面再加到200塊錢。

　　孫女士說，雖然對方的態(tài)度很好，但是“奈雪的茶”區(qū)域負(fù)責(zé)人討價(jià)還價(jià)的處理方式，讓作為忠實(shí)消費(fèi)者的她非常失望。

　　店員說，歐包是當(dāng)天新鮮出爐的。

　　可為何過了一個下午，就會長了白毛呢？“奈雪的茶”南昌區(qū)域負(fù)責(zé)人鄧女士表示，奶制品在溫度環(huán)境變化下容易變質(zhì)，店員在出售產(chǎn)品的時候，沒有盡到提醒的義務(wù)，告知1小時內(nèi)要盡快食用；但孫女士買到這種易變質(zhì)的產(chǎn)品，也應(yīng)該盡快食用。

　　負(fù)責(zé)人鄧女士說，她目前管理著南昌幾家“奈雪的茶”門店 。平時，消費(fèi)者在購買店內(nèi)的歐包產(chǎn)品時，店員都會在包裝上貼標(biāo)簽，提示食用時間，同時店員也會告知消費(fèi)者要盡快食用。既然如此，難道在孫女士消費(fèi)的時候，店員唯獨(dú)沒有給她的歐包貼標(biāo)簽、也沒有提醒她嗎？

　　“奈雪的茶” 同款產(chǎn)品三家店說法不一

　　5月6號下午，在孫女士購買歐包的“奈雪的茶”百盛優(yōu)客城市廣場店，記者購買了同款產(chǎn)品——草莓魔法棒。在店內(nèi)觀察到，這款產(chǎn)品直接被打包好放在櫥窗里售賣，并沒有貼上任何食用期限的標(biāo)簽。而負(fù)責(zé)打包的店員，也沒有提醒要盡快食用。

　　隨后，記者又來到了“奈雪的茶”紅谷灘萬達(dá)廣場店購買草莓魔法棒。在這家店，購買的歐包包裝上貼了標(biāo)簽，提示消費(fèi)者該產(chǎn)品要在離店一小時內(nèi)吃完。不過，店員介紹，只要儲存得當(dāng)，最晚第二天早上吃也沒有問題。這和之前區(qū)域負(fù)責(zé)人鄧女士所介紹的情況，有些出入。而在“奈雪的茶”銅鑼灣廣場店。草莓魔法棒的包裝上，貼了食用期限的提示標(biāo)簽。

　　目前，奈雪的茶在官方微博發(fā)布聲明，就顧客反映草莓魔法棒中草莓變質(zhì)的問題進(jìn)行道歉，稱其已按照《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，對該顧客進(jìn)行了賠償并得到了顧客的諒解；對于門店涉事員工予以警告及停班反省，對門店值班經(jīng)理予以警告，責(zé)成江西南昌區(qū)域奈雪的茶門店全員對公司營運(yùn)規(guī)范再次進(jìn)行培訓(xùn)考核。